ПУМБ
Не зарахували р2р переказ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 9
Если платеж не дошел и об нем нет никакой информации, это проблема в монобанке, у них были сбои, так что начинайте с отправителя, пусть ищут платеж или оспаривают его. П2п вообще должны мгновенно заходить
Вітаємо!
Ми провели перевірку та хочемо повідомити, що консультація нашими фахівцями була коректною, адже відповідно до вищезгаданого закону термін зарахування та обробки міжбанківських платежів може тривати до 3-х робочих днів. На жаль, поки платіж знаходиться в обробці у нас немає технічної можливості скасувати його чи пришвидшити обробку.
Сподіваємося, в майбутньому Ви будете отримувати лише позитивні емоції від користування нашими послугами.
Ми провели перевірку та хочемо повідомити, що консультація нашими фахівцями була коректною, адже відповідно до вищезгаданого закону термін зарахування та обробки міжбанківських платежів може тривати до 3-х робочих днів. На жаль, поки платіж знаходиться в обробці у нас немає технічної можливості скасувати його чи пришвидшити обробку.
Сподіваємося, в майбутньому Ви будете отримувати лише позитивні емоції від користування нашими послугами.
Представник банка заявив про вирішення проблеми.
Гроші були зараховані. Але проблема не була вирішена. Зарахування миттєвого переказу на наступну добу — це не вирішення проблеми
Гроші були зараховані. Але проблема не була вирішена. Зарахування миттєвого переказу на наступну добу — це не вирішення проблеми
Хочемо звернути Вашу увагу, що P2P-переказ може займати від декількох хвилин до 3-х робочих днів. В даному випадку це був переказ між двома банками, тому такі платежі дійсно можуть опрацьовуватись довше.
У тебя в ДКБО что написано. 2 дня на обработку, че разнился? И ах да не забудь с крипты налоги заплатить бизнесмен.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.3 | 44.9 |
| PLN | 10 | 10.5 |
| USD | 40.8 | 41.3 |
| Все курсы банка | ||
Оператор почав розповідати, що платіж в обробці, регламент зарахування три дні.
Знаєте, це дуже тривожний дзвіночок, коли банк посилається на регламент. Враховуючи операцію з миттєвим зарахуванням. Після таких ситуацій регулятор зазвичай виводить фінансову установу з ринку…
Сьогодні при повторному зверненню в чат банку ПУМБ отримав порцію байдужості. Пропонував зарахувати в ручному режимі чи просто відмінити — мене не почули.
Ситуація дуже дивна і неприємна.
Звісно я почекаю з неприємним після смаком від сервісу.
А поки очікував, допоміг клієнту цього банку з історією обслуговування більше 10 років, оформити картку monobank. І повторно відправив переказ шаленою сумою 3800 грн, який зарахувався, як і має бути, миттєво.
Доречно відмітити, що така недолуга поведінка підтримки не характерна для банку. Вірніше сказати ні була такою в минулому.
Нам прикро, що дана ситуація викликала у Вас негативні емоції. Міжбанківські операції переказу можуть опрацьовуватись 3 робочі дні, цей термін встановлено Закон України «Про платіжні системи та переказ грошових коштів в Україні», ст. 8. Бажаємо розібратись у ситуації, що обурила Вас. Після отримання результатів перевірки ми неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.