ПУМБ
ПУМБ в открытую обманывает своих клиентов и говорит что имеет на этой право!!!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- Time2Sleep
- 11 июня 2022, 1:13
- #
Опять вы врете
1) введя ошибочный кешбек, вы повлияли на мой выбор, соответственно это была манипуляция. И интересно что же это у вас за ценности? явно среди них нету клиентоориентированности и ответственности за свои действия
2) уж поверьте, % до сих пор отображаются неверными, треть месяца такой «большой» банк решает такую «сложную» задачу как исправление пары цифр в приложении
1) введя ошибочный кешбек, вы повлияли на мой выбор, соответственно это была манипуляция. И интересно что же это у вас за ценности? явно среди них нету клиентоориентированности и ответственности за свои действия
2) уж поверьте, % до сих пор отображаются неверными, треть месяца такой «большой» банк решает такую «сложную» задачу как исправление пары цифр в приложении
Банк не намагається манупулювати Вами за допомогою кешбеку. Кешбек є акційною пропозицією. Ми надаємо його нашим клієнтам у якості бонусу, для того, щоб Ви мали змогу витрачати менше коштів при покупці.
Клієнт та Відповідальність є одними із наших цінностей. З повним переліком Ви можете ознайомитися за посиланням: https://about.pumb.ua/growth/values
Щодо некоректного відображення %, це не так. Сума відсотків відображається правильно. Ви можете перевірити це у Вашому додатку ПУМБ Онлайн.
Клієнт та Відповідальність є одними із наших цінностей. З повним переліком Ви можете ознайомитися за посиланням: https://about.pumb.ua/growth/values
Щодо некоректного відображення %, це не так. Сума відсотків відображається правильно. Ви можете перевірити це у Вашому додатку ПУМБ Онлайн.
- +
- 0
-
- Time2Sleep
- 14 июня 2022, 9:34
- #
Вам прислать скриншот от 8-го июня, где ровно за день да вашего ответа мне — мол % кешбека отображается корректно, а на моем скрине будет видно обратное?
Ок, кешбек акционное предложение, никто не спорит, но имеет ли банк право задним числом менять условия этой акции?
Уж если «Ответственность» является вашей ценностью, то будьте добры компенсировать мне кешбек который я недополучил по вине банка
Ок, кешбек акционное предложение, никто не спорит, но имеет ли банк право задним числом менять условия этой акции?
Уж если «Ответственность» является вашей ценностью, то будьте добры компенсировать мне кешбек который я недополучил по вине банка
- +
- 0
-
- Time2Sleep
- 16 июня 2022, 9:18
- #
Банк таки признал свою ошибку. Позвонили мне и сообщили что в июле кешбек будет пересчитан в мою пользу, ждемс…
- +
- 0
-
- Time2Sleep
- 8 июля 2022, 11:13
- #
Идет 8-й день июля и банк так ничего и не доначислил…))) чего и следовало ожидать!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.7 | 45.3 |
| PLN | 10.1 | 10.6 |
| USD | 41.1 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
1-го июля когда обновились категории кешбек, я выбрал две интересных для себя, хоз товары — 3% и кафе — 5% если рассчитываться кредитными средствами. Выбор был сделан после того как промониторил предложения от других банков
Спустя неделю рассчитываясь их картой, бросилось в глаза уведомление на телефоне в котором начисленный кешбек не соответствовал указанному в приложении. Вместо 3% и 5% по вышеуказанным категориям, банк мне начисляет 2% и 3% соответственно.
Обратившись на горячую линию, мне сообщили пару удивительных ответов
1) мол была техническая ошибка и случайно в приложении оказался завышеный кешбек, компенсировать мне ничего не будет (другими словами банк не несет ответственность за свои слова)
2) типо эту ошибку уже исправили, но даже спустя 5 дней я наблюдаю прежние цифры в приложении и сотни тысяч людей остаются обманутыми
3) кешбек — это «свободные» бонусы от банка и я не имею права требовать от них что-либо, мол скажите и за это спасибо. На что я им порекомендовал поступить как в Альфе и вообще отменить кешбек, так хотя бы честно, и банк не привлекает к пользованию своей картой обманным путем
4) на мою просьбу компенсировать не доначисленный кешбек банк ответил отказом. А в Монобанке такой вопрос уверен решился бы за 10 минут
Что имеем в итоге — ради того чтобы украсть клиента у другого банка — ПУМБ готов пойти на обман, после чего открыто заявляет что имеет на это право!
Сума кешбеку була помилковою, про що Вам повідомили наші спеціалісти. Цю проблему було виправлено і % наразі відображаються коректно.
Кешбек — це дійсно акційна пропозиція. Участь у цій акції не є обов'яковою і здійснюється за бажанням клієнта. Рішення про припинення дії даної акції залишається за Банком.
Дякуємо за Ваше звернення!