Просто нет возможности вернуть деньги

3.04.22 пополнял карту по номеру другого клиента этого Пумба в терминале отделения#1 г. Славянск, в зоне 24/7. Терминал оказался неисправный и сожрал пачку денег, на сумму 2600 гривен. Позвонил на горячую линию, дозвониться очень трудной, через 30 минут девушка сказала что заявление она не принимает, а его можно написать только в отделении. На следующий день написал заявление в этом отделении и указал, что средства нужно зачислить на карту этого клиента. Сегодня 25.05.22 г., а деньги досих пор не зашли на карту. Оставил за это время 4 жалобы и обращение некто не реагирует, не связались со мной и не могу найти свои деньги и вернуть их. Люди не связывайтесь с этим пумб банком, они просто игнорируют своих клиентов!!!