Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Банк ПУМБ 10 місяців не може виправити помилку в додатку ПУМБ онлайн

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
retro84 19 декабря 2021, 13:50
Починаючи з лютого 2021 року банк ПУМБ не може чи не хоче виправити помилку з оплатою комунальних послуг у мобільному додатку ПУМБ онлайн, а саме: оплата за комунальні послуги не проходить, постійно повертаючись на карту. На десятки електронних листів зі скріншотами, логами даної помилки, дзвінків у техпідтримку, чи на гарячу лінію отримую відповіді: «Спробуйте пізніше», або «Надайте скріншоти та лог помилки»… І так вже 10 місяців! Чи у вас така некомпетентна служба техпідтримки, яка не може зрозуміти суть проблеми та виправити її? Чи таке ставлення до клієнтів у вас вважається нормою?
Був кращої думки про банк ПУМБ.
Додаю скріншот з помилкою.
https://ibb.co/1bG3sCN
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 19 декабря 2021, 14:06
Вітаємо! Нам шкода, що Ви зазнали незручностей під час користування нашим додатком. Будь ласка, надішліть в особисті повідомлення Ваші ПІБ, номер телефону, що прив'язаний до інтернет-банкінгу, та версію операційної системи. Ми неодмінно розберемося в ситуації та надамо Вам зворотній зв'язок.

Комментарии - 2

+
0
retro84
retro84
19 декабря 2021, 17:51
#
Всі мої дані (ПІБ, номер телефону, що прив’язаний до інтернет-банкінгу, та версію операційної системи) є у техпідтримки, надсилав безліч разів з додатка та на електронну пошту, а отримую одні відписки. Сьогодні отримав чергову відписку: «Інформацію зафіксували і передали в відповідальний підрозділ. Дякуємо за звернення! Завжди раді допомогти!»
+
0
Pumbovik
Pumbovik
20 декабря 2021, 10:37
#
То же самое, 5-й месяц переписываюсь по почте с ними, для исправления шаблона коммуналки, уже и фото квитанций кидал, отвечают тупыми отмазками или включают режим идиота, лишь бы создать имитацию работы. Похоже там просто время отсиживают в саппорте
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.4 43
PLN 9.4 9.9
USD 39.5 39.99
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.4 43
PLN 9.4 9.9
USD 39.5 39.99
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Банк ПУМБ 10 місяців не може виправити помилку в додатку ПУМБ онлайн