Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ — виконавче провадження.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Dmytro000
Звернувся сьогодні (17.12.2021) в відділення банку- пумб з приводу блокування картки з приводу зникнення суми депозиту та незрозумілого долгу у розмірі мінус 20000грн, до цього звертався у службу підтримки результат відсутній.
Сервіс обслуговування на дуже низькому рівні, а саме співпрацівники банку ставляться зухвало порушуючи гідність клієнтів, поводяться не толерантно.
Суть проблеми:
За виконавчим провадження кошти утримували з зарплатні і маю відповідь приватного виконавця «Дійсно, борг сплачений 22.03.21, таким чином договір виключено з роботи збору.» Але картка й досі заблокована.
Хочу наголосити, що в інших банках рахунки вже 6 місяців як разблоковані і кошти нікуди не зникали, і ніхто не вішав мінус 20000грн.
Незрозумілі відповіді:
— звертайтесь до юстиції
— звертайтесь до суду
— ми діємо згідно закону, на уточнююче запитання якого закону- мовчать.
— за чим приписом заблоковано — мовчать.
Можна ще довго продовжувати, але в іншій цівілізованій країні співробітнки зробили би запрос та розблокували рахунок. Я вже не кажу про те що можна написати регуляторного акту відправити його на мінфін, чи в юстицію для вирішіння питання.
Питання не вирішуєтсься вже досить тривалий час бездіяльність співробітників не має меж.
ПУМБ
Ответ банка
Вітаємо! Розуміємо Ваші емоції та те, що ситуація не приємна. Будемо раді допомогти Вам та розібратись в ситуації детальніше. Напишіть нам, будь ласка, в особистих повідомленнях Ваш ПІБ, ІПН, номер телефону, а також, дату та час останнього звернення на гарячу лінію. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотний зв'язок в особистих повідомленнях.

Комментарии - 6

+
0
Dmytro000
Dmytro000
17 декабря 2021, 18:46
#
Вітаю!
Останне звернення на гарячу лінію було 16.12.2021р.,
У відділення звертався 17.12.2021р.
P/S. Звертаю вашу увагу на те, що звертаюсь я саме з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів. А не з приводу застосування штрафних санкцій до некомпетентних співробітників банку.
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
18 декабря 2021, 11:26
#
Вітаємо! Дякуємо за уточнення. Відповіли Вам в особистих повідомленнях.
+
0
Dmytro000
Dmytro000
21 декабря 2021, 17:43
#
«Вітаємо! Дякуємо за уточнення. Відповіли Вам в особистих повідомленнях.»
— Вы что издеваетесь, ничего я не получал, почему игнорируете
Чекаю на відповідь
Нагадую, що звертаюсь я з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів.
+
0
Dmytro000
Dmytro000
21 декабря 2021, 18:12
#
Я звертався 30.03.2021 року відповіли що звернення в роботі.
Відповідь отримаю протягом 30 днів.
Пройшло 8 місяців, скільки вам треба часу для виправлення цієї неприємної ситуації.
Чекаю на відповідь
Нагадую, що звертаюсь я з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів.
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
22 декабря 2021, 10:29
#
Вітаємо! Відповіли Вам в особистих повідомленнях, перевірте, будь ласка.
+
0
Dmytro000
Dmytro000
22 декабря 2021, 19:33
#
Вітаю!
Якщо Ви вважаєте це відповіддю то так:
Re: ПУМБ — виконавче провадження
«… 07.02.***1 на підставі платіжних вимог було списано ***0.00 грн та ***34.69 грн. У зв’язку з частковим погашенням суми боргу, на поточний момент залишкова сума боргу складає ***2,67 грн»
Суть проблеми:
Не зрозуміло «було списано ***0.00 грн та ***34.69 грн» адже кошти зникли з депозитної картки та з зарплатної.
Не зрозуміло скільки ще повинен сплатити «залишкова сума боргу складає ***2,67 грн"У мене немає кредитної картки в банке ПУМБ, як можливий мінус, якщо в інших банках кошти було заблоковано і незникають.
Не зрозуміло яка сума списана неналежному стягувачу — особі, що не має визначених Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» підстав для ініціювання переказу коштів з рахунку платника;
Не зрозуміло коли розблокують картки та повернуть кошти
За виконавчим провадження кошти утримували з зарплатні і маю відповідь приватного виконавця «Дійсно, борг сплачений 22.03.21, таким чином договір виключено з роботи збору.»
Але картка й досі заблокована.
Хочу наголосити, що в інших банках рахунки вже 6 місяців як разблоковані і кошти нікуди не зникали, і ніхто не вішав мінус 20000грн.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.8
PLN 11.55 11.85
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.8
PLN 11.55 11.85
USD 43.3 43.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / ПУМБ — виконавче провадження.