ПУМБ
У банка ПУМБ не работает техническая поддержка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
У банка ПУМБ не работает техническая поддержка. Звоню прямо сейчас и ожидаю ответа оператора уже 20 минут!!! Никто не поднимает трубку. И такое происходит уже не первый раз и не первый день…
Ответ банка
20 октября 2021, 18:18
Добрый день! Приносим извинения за возможные недоразумения. К сожалению, из-за большого количества звонков на горячую линию время ожидания к оператору может увеличиться. Будем рады помочь в решении Вашего вопроса. Напишите нам, пожалуйста, в личных сообщениях.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
ОТВЕТ БАНКУ
«из-за большого количества звонков на горячую линию»…
Так если у вас постоянные очереди по 20 минут и более, следует увеличить количество линий связи, количество операторов или сделать еще что-то, чтоб решить эту проблему. Это ваш бизнес, так обеспечьте адекватное время ожидания и не заставляйте клиента ждать более 20 минут (!!!), пока оператор ответит ему. Но вы предпочитаете ничего не делать для этого месяцами… У вас линия поддержки не круглосуточная, как у всех других банков. Более того, вечером дождаться ответа оператора невозможно и спустя 30 минут ожидания! Вечером тоже у вас очереди стоят к оператору?
«из-за большого количества звонков на горячую линию»…
Так если у вас постоянные очереди по 20 минут и более, следует увеличить количество линий связи, количество операторов или сделать еще что-то, чтоб решить эту проблему. Это ваш бизнес, так обеспечьте адекватное время ожидания и не заставляйте клиента ждать более 20 минут (!!!), пока оператор ответит ему. Но вы предпочитаете ничего не делать для этого месяцами… У вас линия поддержки не круглосуточная, как у всех других банков. Более того, вечером дождаться ответа оператора невозможно и спустя 30 минут ожидания! Вечером тоже у вас очереди стоят к оператору?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.6 | 44.2 |
| PLN | 9.7 | 10.2 |
| USD | 41.1 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
