Не дают расшифровку %. С картой «все можу», проценты начисляли за все месяца, ни одного месяца не было льготного!!!

Только что проконсультировался по этому вопросу в техподдержке банка ПУМБ. И там мне пытались пояснить следующее… Если внести деньги 30-го числа, как указано в документах ПУМБ и ДО 18−00 (дикость, которая имеет место только в этом банке), и эти деньги банк «увидит» как зачисленную уже сумму, то он может ее не обработать сразу, до 18−00, а обработать только на следующий день! И, таким образом, несмотря на то, что вы внесли платеж до 18−00 30-го числа, ваш льготный период будет прерван и будут насчитаны проценты!!! И, действительно. Я последний платеж вносил 30-го числа в 17−30. В кабинете я увидел, что деньги зашли в банк и я их вижу в выписке. Но сумма, которую требуется внести до завершения периода, не меняется. Я позвонил на горячую линию с вопросом, какую сумму требуется внести, чтобы выполнить свои обязательства перед банком. И оператор мне снова называет ту сумму, которая была ранее, без учета уже внесенных мною средств ДО 18−00!!! На мое возражение, что деньги уже внесены и внесены до 18−00, как и требуется, оператор мне пояснил, что это ничего еще не значит, что эта сумма, внесенная мною ДО 18−00 будет обработана только ЗАВТРА!!! В общем, если вам нужен экстрим и острые ощущения, пользуйтесь услугами банка ПУМБ!

В техподдержке банка зафиксировал обращение по вопросу того, что сотрудник банка тут на сайте утверждает о том, что льготный период заканчивается не 30-го числа каждого месяца в 18−00, а 29-го числа («для погашения задолженности в льготном периоде следует внести сумму таким образом, чтобы она была полностью зачислена по состоянию на 29-е число до 18:00» — см. выше). Попросил оператора продиктовать номер обращения. Оператор сказал, что номер обращения я получу в виде СМС. Спустя 20 минут СМС так и не пришло. Другой оператор техподдержки пояснил мне, что номер обращения и не должен приходить в СМС!!! Так какому оператору мне верить и почему один из них предоставляет недостоверную информацию? И когда же все-таки заканчивается льготный период, 30-го числа или 29-го? И если все-таки 30-го, то почему сотрудник банка утверждает тут, что он заканчивается 29-го?