Несоответствие % в 2 раза

Прочитал (и не на одном сайте) об «аттракционе неслыханной щедрости» от пумб — 10% кешбек за коммуналку до конца сезона при условии открытии кредитной карты. Соблазнили, решил попробовать. Нажал кнопку перезвонить — позвонили с киевского номера и записали на прием в банк, 10% подтвердили. Пришло сообщение от банка, вроде бы все ок. Выделил время, потерял час на оформление. Это пятый банк, карта которого у меня есть, никакой нужды в ней не было вообще. По факту кешбек… -5%. Как это? Привлечь клиента ложными обещаниями — это порядочно?