Худшая обратная связь

В ноябре 2020 г. оформил платёжную карту всеМОЖУ на специальной странице YASNO. Не понравилось модель «клиент-монитор-сотрудник». Что там заполняет сотрудник у себя на ноутбуке клиенту не известно. А, если он что-то недозаполнил, то находит тысяча и одну отмазку. Бумажку на подпись дают уже после согласования с кредитным комитетом и, если что-то с бумажкой не согласен, то надо подавать заявку на комитет заново.

Также в указанном месяце оплатил коммунальку на сумму 3 тыс. грн (в разные дни месяца), ожидал получить обещанный кешбек 300 грн — недоначислили. Два раза обращался в контакт-центр, создали заявки 1879214334 от 29 ноября и 1193052694 от 11 декабря — тишина, результата нет. Обратился через электронную почту и тоже тишина, даже нет уведомления о принятии обращения. Через Facebook получилось достучаться, со мной 24 декабря связались и в итоге общения попросил сделать перерасчёт начисления кешбека 10% за ноябрь по акции. И до сих пор никакой связи и нет перерасчёта :(