Не приходят деньги Swift переводом

Работаю в морях, получаю зарплату на выданнаю компанией карту ShipMoney. По совету знакомого открыл валютную карту в Евро в банке ПУМБ, так как в этом банке быстрые переводы и нет комиссии. Сделал первый проверочной перевод на 100 € деньги зашли через 2 дня, потом перевел 2000 € и жду уже 3 недели! Звоню, прихожу в банк — говорят деньги не поступали, звоню на горячую линию ShipMoney там сказали что деньги переслали и отправили в банк ПУМБ трекер уведомление о переведенных средствах на что они должны дать ответ, но банк благополучно молчит.
Где деньги? С ShipMoney никогда не было проблем, переводил и на Укрсиббанк и Приват!