Плохая работа банка

Обратился в отделение банка,04,07,2020 по факту сбоя работы банкомата, снимал 2000 грн, банкомат начал отсчитывать но не выдал деньги, Просто выплюнул карту смс о снятии денег пришло, В отделении сказали, в течении трех рабочих дней деньги поступят, написал заявление, в отделении банка, прошло уже 10 дней, ни денег, и ответа от банка нету, Каждый раз говорят на горячей линии разную информацию. По этому факту.