Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не выполняют условия договора

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Raziel 13 января 2020, 14:28
Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганского, 119
30.12 числа оплатил кредит через PUMB Online около 8 вечера. Пришла смс что сумма зачислена. 31.12 я захожу в приложение и вижу что у меня на счету не хватает около 2000грн по транзакциям ничего нет(но я то помню что в смс писали) звоню в банк, со второго раза мне говорят, что может деньги ещё не видны и чтобы я позвонил 03.01. 03.01 я им позвонил и мне сообщают что я оплатил в не операционное время, поэтому после 18:00 у них типо 31 число. В договоре время оплаты не указанно только дата. Деньги возвращать не хотят так как «Все знают», что операционное время до 18:00 при этом ни в мобильном приложении ни в личном кабинете эта информация не указывается. Смс извещения тоже нет, чтоб хоть как-то их оправдать. Поэтому этот банк не рекомендую, спишут средства без транзакции в истории и не факт, что по делу. Следить постоянно у меня желания нет, договор они свой же нарушают, в общем крайне не рекомендую.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 13 января 2020, 16:12
Добрый день, Raziel!
Для проверки ситуации просьба указать Ваш ИНН нам в личные сообщения на форуме, так проверим Вашу ситуацию.

Комментарии - 8

+
+15
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
13 января 2020, 14:56
#
Отзыв ни о чем. Был нерабочий день банковской системы, проведение платежей было запланировано на ближайший рабочий день, т.е. 3 января.
https://news.finance.ua/ru/news/-/462862/grafik-raboty-bankov-na-novogodnie-prazdniki-2020-12836865039
+
+7
Raziel
Raziel
13 января 2020, 15:35
#
Если не рабочий день банковской системы означает, что я с одной своей карты пумб перевожу на другую деньги для погашения и в системе отображается что всё ок, то значит и списание процентов не должно было произойти, так как из Вашей логики 31 тоже не рабочий день банковской системы и проверки по кредитным средствам нет. В общем к чему такой комментарий? По Вашей ссылке чётко указанно «Межбанковские переводы через СЭП в этот день не будут осуществляться.», а у меня не межбанковский перевод, а внутренний.
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
13 января 2020, 20:07
#
Зачисление на расчетные счета (кредитный счет) банки осуществляют в рабочий банковский день.

Так банки работают, не только Форвард Банк, в других банках так-же, не удивляйтесь.
+
0
Raziel
Raziel
15 января 2020, 10:11
#
30, 31 число были рабочими, как у меня так и у отделений банка. Но мы сейчас говорим о подписанном договоре, в котором всё указанно. Я осуществил перевод 30 числа и в подтверждение мне пришло смс от банка и в пумб онлайн обновилась информация.
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
15 января 2020, 10:39
#
30 декабря был нерабочий банковский день, для всех банков Украины.
Это официальная информация, вы можете это самостоятельно проверить.
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
15 января 2020, 10:44
#
И 31 декабря тоже
+
0
Broshkin
Broshkin
29 января 2020, 21:00
#
А в договоре указано что день должен быть рабочим?
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
29 января 2020, 23:33
#
Такое может быть, только не в явном виде. Как и в других банках
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Не выполняют условия договора