ПУМБ
Накрутка % кредита на умершего клиента.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 14
Спадкоємці несуть відповідальність за борги померлого.
- +
- 0
-
- Александр Дорошев
- 30 ноября 2019, 17:22
- #
Уважаемый вы читать умеете? Речь идет о том что человек умер и банк должен остановить все операции по счетам а не накручивать % . Это четко прописано в законе. Я хотел сразу погасить долг, мне сказали ждите 6 месяцев. И тем временем они накручивают %. Я понимаю что это халатность сотрудников банка. И она длится второй месяц.
Я неточно висловився. Гасити кредит за померлого повинні спадкоємці. Прав на спадщину вони набувають через півроку, тобто лише за півроку вони офіційно стають спадкоємцями, тому і погашення кредиту відбувається через півроку. Але всі нарахування процентів на цей період повинні бути припинені. Документи про смерть вам краще було віднести у банк особисто ( і отримати на їх копіях відмітку «прийнято банком»), або відправити поштою рекомендованим листом. Зараз вони можу зачепитись за те, що ви ніби то невчасно проінформували банк про смерть позичальника.
- +
- 0
-
- Александр Дорошев
- 30 ноября 2019, 19:35
- #
Документы в банк были отправлены заказным письмом с уведомлением. Так же были отправлены по электронной почте на что я получил положительный ответ банка. Кроме того у меня есть длинная переписка со службой поддержки банка на тему смерти их клиентки.Есть смс о том что счет был заблокирован. Ну еще одно такое смс с накруткой % на мертвого клиента и я начну писать уже в Фейсбук Зеленскому и остальным.
Це вже Вам не у ФБ, а у НБУ доведеться писати, а можливо і у суд. Але хочу зауважити, що у ПУМБі дійсно є проблеми з проходженням інформації всередині банку та реагуванням на заяви клієнтів. Зі мною колись сталась одна ситуація, у вирішенні якої повинен був би бути зацікавлений у першу чергу банк (мені стали приходити СМС з інормацією про рух коштів по рахунку, до якого я не мав жодного відношення), тим не менше вирішувалось це довго. Якщо цікаво — почитайте (у другій половині тексту):
https://minfin.com.ua/company/pumb/review/127041/
https://minfin.com.ua/company/pumb/review/127041/
- +
- 0
-
- Александр Дорошев
- 2 декабря 2019, 14:27
- #
Понятно. Служба поддержки сегодня написала что занялись вопросом. Ждем что решат.
- +
- 0
-
- Александр Дорошев
- 1 декабря 2019, 14:16
- #
Сегодня пришло смс о том что карту заблокировали и надо заплатить уже не 752 гривны а 938 . Вот так всего за 1 день еще немного денег накрутили.
- +
- +3
-
- Владимир Пчелко
- 1 декабря 2019, 17:08
- #
Ппц банку ганьба.
У людей и так стресс, и банк еще подначивает.
У людей и так стресс, и банк еще подначивает.
- +
- 0
-
- Александр Дорошев
- 2 декабря 2019, 14:30
- #
Да, надеюсь вопрос таки решится. Заранее благодарен.
- +
- 0
-
- Александр Дорошев
- 6 декабря 2019, 17:55
- #
Ситуацию объяснили следующим образом. Цитирую - Александр, проверили информацию. По ситуации - банк уведомляет на указанный номер телефона о необходимости погашения. Когда наследник вступит в право собственности и обратитесь за погашением долга, все начисленные проценты после даты смерти банк пересчитает и аннулирует. Наследник будет оплачивать долг и проценты, которые были на дату наступления события.
Спасибо за ответ.
Спасибо за ответ.
Було б добре якби вони Вам цю відповідь офіційним листом повідомили, з відповідними підписами посадових осіб.
- +
- 0
-
- Александр Дорошев
- 7 декабря 2019, 20:58
- #
Это предел мечтаний ) но у меня есть копии переписки со службой поддержки . Никуда не денутся.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.1 | 50.8 |
| PLN | 11.55 | 11.85 |
| USD | 43.3 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
21 окт. 2019 г., 13:16 я, написал в Пумб(по эл.почте) о том что их клиентка Дорошева Л.Г умерла 20 сентября текущего года(с приложением свидетельства о смерти.). В пн, 28 окт., 11:11
получил письмо — Добрый день! Документы приняты в работу.Спасибо!
С уважением, ПУМБ. Была переписка со службой поддержки в ФБ. Карту вроде бы заблокировали. Сказали приходить через пол года.
Но сегодня пришло смс о том что она должна погасить кредит в размере 752гривны 20 копеек. В то время как 21 октября было смс с суммой 424гривны 20 коп. То есть банк продолжает накручивать на мертвого клиента проценты. Уважаемое руководство ПУМБ как бы Вы сами оценили свою работу?
Уже ведем переписку с Вами