Непонятное поведение банка!

Всем добрый день. В понедельник с самого утра названивал номер 04403544330. Вот наконец после трудового дня мне удалось пообщаться. Звонил сотрудник Пумб банка. Так, как я неоднократно пользовалась услугами банка ( сначала получала зп., потом взяла два кредита наличными, их выплатила) сказали, что мне как лояльному клиенту согласована карта кредитная с кредитным лимитом 6100грн. Я обрадовалась, что вспомнили про хорошего клиента). Как раз сейчас у меня ремонт, думаю пригодятся на крайний случай. Ну, вот уточнила данные, попросили подождать 2 мин.на линии. И тут в ответ ВАМ ОТКАЗ. Девушка сама удивилась, так банка была инициатива выдать карту. Очень жаль, что вы так относитесь к своим лояльным клиентам. Вот такая история, с плохим концом))Всего доброго.