ПУМБ
Без внятных аргументов требуют паспорт при обмене валют на незначительную сумму
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Walentyna Sz
- 4 июня 2018, 16:26
- #
Не благодарите, потому как нет и близко моего понимания.
Эти «внутренние документы» недоступны нигде, ни в отделении банка, ни на интернет-странице.
Тем самым ПУМБ нарушает как постановления Нацбанка (сумма была в 10 (!) раз меньше ограничения), так и свою публичную оферту, не указывая, что в ПУМБе любые операции обмена валют осуществляются только по предъявлению паспорта. Что само по себе не проблема, если известно заранее, и иногда проблема непреодолимая, если становится известно вдруг по факту в отделении банка, на основании документа, который банк показать отказывается.
Пожалуйста, сообщите, где можно ознакомиться с этими «внутренними документами», я на основании их подам жалобу в Нацбанк, поскольку сегодняшняя ситуация причинила мне существенные неудобства.
Эти «внутренние документы» недоступны нигде, ни в отделении банка, ни на интернет-странице.
Тем самым ПУМБ нарушает как постановления Нацбанка (сумма была в 10 (!) раз меньше ограничения), так и свою публичную оферту, не указывая, что в ПУМБе любые операции обмена валют осуществляются только по предъявлению паспорта. Что само по себе не проблема, если известно заранее, и иногда проблема непреодолимая, если становится известно вдруг по факту в отделении банка, на основании документа, который банк показать отказывается.
Пожалуйста, сообщите, где можно ознакомиться с этими «внутренними документами», я на основании их подам жалобу в Нацбанк, поскольку сегодняшняя ситуация причинила мне существенные неудобства.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Какой-либо документ, обосновывающий действия сотрудников, предъявлен не был. Они ссылались на внутренние инструкции, недоступные для ознакомления клиентов банка, чем, по моему мнению, нарушали действующие постановления Нацбанка и мои конституционные права.
Хочу обратить внимание на то, что я страдаю заболеванием опорно-двигательного аппарата, и необходимость вернуться домой за паспортом (пешком на 5 этаж) по прихоти сотрудников указанного отделения для меня является серьёзным препятствием.
Прошу предоставить адекватные разъяснения возникшей ситуации и проконтролировать качество работы указанного отделения.