Издевательство над клиентами!!

Оля Шетюк Оля Шетюк
3 мая 2017, 10:06
1
не засчитана
Все деньги спалила на телефоне, общаясь с оператором, чтобы опять попытаться оплатить кредит в вашем интернет-банкинге. Оказывается, программисты забыли добавить кнопочку! Опять лишние комиссии, не понятно за что!!! Издевательство над клиентами!!!
Ответ банка
ПУМБ
3 мая 2017, 18:54
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.
Ответ администратора
Минфин
5 мая 2017, 13:53
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.05.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
3 мая 2017, 11:36
Qwerty, Ольгино
#
«Издевательство над клиентами»

Ничего подобного — всё в рамках устава банка, который гласит, цитирую::
«п. 1.2 второй абзац
Целью деятельности Банка является привлечение, накопление и использование денежных средств для всестороннего способствования экономическому развитию Банка и получению прибыли в интересах акционеров.»

Там нет ни слова о клиентах, а только о денежных средствах,
о развитии банка и об интересах акционера.
Так что все сотрудники банка, как один, работают на достижение уставных целей и задач.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться