Хорошее обслуживание, но со своими проблемами.

Serega84 Serega84
24 февраля 2017, 9:09
4
23.02.17 пошел закрывать кредит от ренессанса (они с ПУМБом обьединились). Все шло хорошо до того момента когда нужно узнать сумму к закрытию. В кассе ее не знают, по номеру договора определить не могут. Помогла девушка-консультант сразу взялась за выяснение, но проблема с сервером. Да пришлось подождать 10-20 минут, но в итоге все закрыли. Новый сюрприз (по крайней мере для меня) — справка о закрытии кредита стоит 50 грн. С чего бы это????
Единственны плюс, сейчас в банке есть возможность взять кредит под 30% годовых. Перед этим объездил 4 банка — от 36% + страховка 1,6% в месяц до 60% годовых.
Опять же эта же девушка все доступно объяснила, рассчитала и рассказала.
Так что если оценивать только по работе консультанта, то удовлетворены полностью. Но необходимо улучшить и ускорить работу серверов и электронной системы.
Отделение находится на ул. Чаривной 117, в г.Запорожье. К сожалению ФИО консультанта не знаю, но очень благодарен за быстрое и человеческое обслуживание. Побольше бы таких сотрудников.
Ответ банка
ПУМБ
24 февраля 2017, 12:30
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint
И отдельное спасибо вам за положительный отзыв!

Комментарии (2)

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
24 февраля 2017, 12:09
Qwerty, Ольгино
#
«справка о закрытии кредита стоит 50 грн.»

в некоторых банках она стоит 100 гривен.

Многие рекомендуют не пожалеть этих денег и получить оригинал справки с подписью и мокрой печатью лично на руки, чтобы в дальнейшем спать спокойно.

+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
24 февраля 2017, 12:31
#
Здравствуйте! Благодарим за дополнение.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться