Добрий день! Вдячні за ваш відгук і приносимо вибачення за доставленні незручності. Банк ПУМБ, який входить до десятки найбільших фінансових інститутів України, робить все можливе для забезпечення якісного клієнтського сервісу. Якщо у вас є зауваження до роботи банку, радимо залишити їх у формі зворотнього зв'язку, перейшовши за посиланням: http://pumb.ua/ua/pravda/feedback/ Колеги з управління якістю їх обов'язкова розглянуть. Звертаємо увагу, зарахування при поповненні через термінали, наприклад, iBox, може здійснюватися до 3 робочих днів. Це нормальна практика. Як тільки гроші потрапляють на рахунок, банк одразу повідомляє про це клієнта. Якщо ви мали на увазі номер колл-центру ПУМБ (+38 044 290 7 290, по Україні та з-за кордону), то він доступний у режимі 24/7. Також звертаємо увагу на можливість зв'язатися з оператором онлайн за допомогою чату «Онлайн-консультація» в ПУМБ-онлайн.