в листопаді 2015року я достроково погасила кредит в сумі 1500грн.(залишок для повного погашення кредиту з процентами про суму якого я дізналась наВашій гарячій лінії)але не писала заяву на закриття договору.16.07.2016р.мені прийшов лист що станом на 04.07.2016р.сума моєї заборгованості становить856.51гр.Позвонивши на гарячу лінію 18.07.2016р вияснила що сума боргу становить 1661.73гр 19.07.2016 я приїхала в відділення по вул.Міцкевича32 заплатила вказану суму,??? і захотіла написати заяву на закриття договору.Працівниця банку мені відмовила.порадила прийти завтра ПОЯСНИТИ НАРАХУВАННЯ ПЕНІ І ШТРАФІВ МЕНІ В БАНКУ НІХТО НЕ МОЖЕ! ЗАЯВУ НЕ БЕРУТЬ! ЩО ДАЛІ???