Обращалась 12.05.2016г. с письменным заявлением № 107, о списании процентов по несуществующей задолжености, в декабре 2014 года взяла кредит на 24 месяца и погасила его за 4 месяца, но не написала письменное заявление о закрытии, в мае 2016года первый раз получила СМС о сумме долга в размере 1307,98 грн.- якобы начислены проценты по задолжености. Если товарный кредит погашен в полном объеме от какой задолжености начисляются проценты.