ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

30 мая 2017, 11:04

Galuna, львов

Я у вас взяла кредит...і хочу його контрулювати.

ПУМБ

Ответ банка

30 мая 2017, 13:55

Добрий день! Всю необхідну інформацію по вашому кредиту можна дізнатись через Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290.

Написать комментарий

30 мая 2017, 11:03

Galuna, львов

Як зареєструватися в онлайн ПУМБ?

ПУМБ

Ответ банка

30 мая 2017, 14:01

Добрий день! Для підключення «ПУМБ Online» вам необхідно звернутись у відділення банку.

Написать комментарий

29 мая 2017, 19:35

Елена

В 2013 году оформляла кредитную карту в банк Ренесанс Капитал, на которой был лимит3300грн.Этот лимит тогда же был использован, а кредитная карта уничтожена.Платежи по карте вносила вовремя и пока работал банк Ренесанс Капитал платежи становились меньше-относительно остатка.Когда же начала платить ПУМБу, то платежи почему-то стали стабильными, но больше чем у банк Ренесанс Капитал.И заканчиваться они по-моему не собираются.Столько лет плачу и плачу за 3300грн.Когда же я недавно позвонила на гарячую линию+38 044 290 7 290 и мне сказали, что оказывается мне стабильно поднимают лимит и поэтому я должна платить дальше, так как сейчас у меня лимит 10200грн, а до полного погашения кредитной карты у меня еще сумма3393,84грн(еще больше чем брала).Но я обьяснила, что кредитной карты нет уже несколько лет-лимитом я не пользуюсь.За что-же я плачу??? Я очень прошу вас помочь мне разобраться в моей ситуации.Так как в нашем городе нет уже филиала вашего банка, то я и не могу сама разобраться.Помогите мне пожалуйста.

ПУМБ

Ответ банка

30 мая 2017, 13:45

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Комментарии (2)

29 мая 2017, 10:47

як взнати залишок по кредиту

ПУМБ

Ответ банка

29 мая 2017, 11:27

Добрий день! Зателефонуйте, будь ласка: +38 044 290 7 290 (пункт 2 голосового меню для зв'язку з оператором).
Додатково інформуємо, що дзвінки онлайн з нашого сайту www.pumb.ua безкоштовні.

Написать комментарий

28 мая 2017, 20:48

Пополняла счёт с зарплатной карточки, первый раз платёж прошёл а со второго раза пришло смс что операция заблокирована, в чём это проблема? Моя карточка не заблокирована?

ПУМБ

Ответ банка

28 мая 2017, 23:28

Добрый вечер. Вам необходимо перезвонить в Call Center +38 044 290 7 290. Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Обращаем ваше внимание, что звонок будет бесплатным, если звонить онлайн с сайта www.pumb.ua

Написать комментарий

26 мая 2017, 21:53

Добрий вечір!!! можно ти продлить срок действия карти?????

ПУМБ

Ответ банка

27 мая 2017, 19:38

Добрий вечір. По истечению срока карты вы можете заказать ее перевыпуск.

Написать комментарий

Ольга Евдокимович

25 мая 2017, 20:20

Ольга, Енакиево

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. В 2014 году, я оформила карточку на получение детского пособия до трех лет. Через 2 недели карточка должна была быть готова, но в связи с началом АТО, банк ПУМБ в Енакиево закрыли. Можно как нибудь узнать, были перечислены денежные средства. И могу ли я как нибудь их получить?

ПУМБ

Ответ банка

26 мая 2017, 10:39

Добрый день! Вам необходимо позвонить в Call Center +38 044 290 7 290 и выбрать пункт 4 голосового меню для связи с оператором.

Написать комментарий

25 мая 2017, 13:56

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если украли карту но средст на ней не было, сразу обратиться в банк Не было возможности, вчера смогла зайти на он-лайн банкинг и вижу непонятную ситуацию: Баланс на карте 3400грн, а доступные средства с минусом и огромной суммой и еще есть какие то блокированные средства, но картой я не могла пользоваться т.к она уже была утеряна, звонила на номер горячей линии а там автоответчик и как связаться с оператором, деньги за прослушивание автоответчик сняли а решение проблемы осталось в воздухе!

ПУМБ

Ответ банка

25 мая 2017, 18:14

Добрый день! Обратитесь в Call Center +38 044 290 7 290 и выберите пункт 4 голосового меню для связи с оператором.

Написать комментарий

Евгения Шевченко

24 мая 2017, 1:32

Евгения

Подскажите пожалуйста что делать, я забыла карту сына в банкомате приват банка, а сын служит в армии и связи с ним пока нет, как заблокировать и как он потом сможет снимать деньги, и можно ли как то в армии написать доверенность что бы получить карту мне(маме))получал карту в Никополе, а забыла карту в банкомате в г.Киев.

ПУМБ

Ответ банка

24 мая 2017, 17:11

Добрый день! Для блокировки обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.

Написать комментарий

Сергей Вознюк

23 мая 2017, 20:22

Сергей, Запорожьк

Здравствуйте! В банкомате вашего банка моя мама хотела получить деньги с моей зарплатной карточки. Она не знала какая у меня сумма на карточке поэтому посмотрела остаток на чеке (сумма 1462.66 грн) После этой операции она не извлекая карточки попыталась получить 500 грн. Чек вышел что успешно выдано 500 грн, но деньги она не получила. Тогда она пошла получить деньги из банкомата Приватбанка. Получив 300 грн и получив чек на остатке 113.12 грн (комиссия 3 грн)
У меня вопрос — куда пропала 1000 грн?

ПУМБ

Ответ банка

24 мая 2017, 16:51

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Написать комментарий

Яков Чижик

23 мая 2017, 18:44

Яков, Кременчуг

Будет ли банк брать 5 грн в месяц с клиента который пользуется карточкой банка? Если да то на каком основании будут брать с клиента 5 грн за пользование карточкой банка?

ПУМБ

Ответ банка

24 мая 2017, 16:43

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290

Написать комментарий

Марина Стасюк

23 мая 2017, 14:55

Марина

Здравствуйте. Подскажите как узнать суму последнего платежа по кредиту и как узнать что кредит полностью погашен и закрыт??? Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

23 мая 2017, 15:57

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.www.pumb.ua пункт 1 голосового меню.
Закрыть кредит можно только лично, явившись в отделение банка.

Написать комментарий

22 мая 2017, 8:50

Сергей Мерцалов, Сумы

Как заблокировать утерянную карту?

ПУМБ

Ответ банка

22 мая 2017, 17:03

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290

Написать комментарий

20 мая 2017, 16:10

Анна, Одесса

Вы принимаете меры в связи с мошенничеством клиентов Вашего банка? Куда обращаться?

ПУМБ

Ответ банка

22 мая 2017, 17:31

Добрый день! Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Написать комментарий

Давид Шахназарян

20 мая 2017, 15:05

Давид

Как узнать баланс карты, сколько было исколько стало после поднятии лимита?

ПУМБ

Ответ банка

22 мая 2017, 17:36

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.

Написать комментарий

Александр Соколов

19 мая 2017, 20:53

Александр, Украина, Рени

здраствуйте как можно узнать номер своей карты если ты её потерял

ПУМБ

Ответ банка

22 мая 2017, 17:29

Здравствуйте! Карту нужно перевыпустить. Вам номер нужен для перевода денег? Можно переслать деньги на счет без карты. Номер вашего счета указан в договоре.

Написать комментарий

Мальвина Уманец

19 мая 2017, 12:36

Мальвина, Украина, Луганск

Можно ли узнать распечатку средств с карты по телефону, или нужно ехать в банк?

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2017, 13:16

Здравствуйте! Для получения информации о доступном остатке по Вашему счету необходимо направить SMS- сообщение на номер 4682, указав последние 6 цифр Вашей банковской пластиковой карты в тексте сообщения.

Стоимость одного смс-0,94 грн.

Написать комментарий

19 мая 2017, 10:57

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Доброго дня! Брала кредит в Ренесанс- Банк в 2012 році, сплатила все по кредиту, звернулась до відділення Банку, де спеціаліст перевірив закриття кредиту. Через рік мені зателефонували з Банку, повідомили, що в мене забргованість перед даним Банком в розмірі 10,00 грн., але не по кредитнгому рахунку, а по рахунку за смс-повідомлення.
Я сплатила і ці 10,00 грн… після цього я залефонувала операторові на гарячу лінію, щоб пересвідчитись про відсутність заборгованості.
В 2015 році мені надслали листа з Ренесанс Банку, в якому було написано, оскільки я допропорядний клієнт Банку, не маю заборгованості перед ним, то для мене є унікальна пропозиція — кредитна картка до 20000 грн. (яка теж була в конверті). Мені не потрібен був кредит, я не скористалась даною пропозицією, а карту розрізала та викинула.
Тепер мені знову почали телефонувати (компанія dg finance) про заборгованість в сумі 11,00 грн.перед Ренесанс банком, та надіслали мені реквізити в Альфа Банку. Коли я запитала за що я винна ці 11,00 грн., дівчина почала лаятись на мене і вимагати негайно сплатити, а інакше у мене будуть проблеми та фізична розправа. Я всеж таки вирішила знову заплатити 11,00 грн., але реквізити виявились не дійсними.
За яким номером можна зателефонувати, щоб з«ясувати дану ситуацію? На яку електронну адресу можна написати листа, щоб з»ясувати стосовно заборгованості?

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2017, 14:36

Добрий день, Лілія! З нашої попередньої бесіди пройшло не так багато часу. Уточніть, будь ласка, ви звертались у наш відділ якості?

Комментарии (2)

18 мая 2017, 18:25

Здравствуйте! как можно узнать, погашён ли кредит в вашем банке?

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2017, 8:37

Доброе утро. Для получения информации о задолженности по кредиту вам необходимо позвонить в Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290 или обратиться в отделение банка www.about.pumb.ua/map. Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua

Написать комментарий

18 мая 2017, 12:54

Віталій

Доброго дня! Я був клієнтом Михайлівського Банку, перед його розпадом були оплачені 2000 тис.грн кредитного ліміту.Так, як виявилось, що вони*зависли*, написали заяву на Київ, для повернення цих коштів, вони до сих пір не були повернуті, До кого мені звернутися??

Квитанція по оплаті є! Дякую

ПУМБ

Ответ банка

18 мая 2017, 17:18

Добрий день! Для комфорту вкладників, які отримують компенсації ФГВФО, Перший Український запустив контакт-центр за телефоном 044 496 88 61 (вартість дзвінків згідно тарифів Вашого оператора)

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰