ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Ирина Бытко

8 ноября 2017, 11:55

Как узнать сумму для оплаты кредита полностью?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2017, 14:12

Добрый день! Уточнить сумму для полного закрытия кредита можно, обратившись в отделение ПУМБ с паспортом или на горячей линии по номеру +38(044) 290-7-290 (или +38 050 290 7 290; +38 096 290 7 290; +38 093 290 7 290).

Написать комментарий

Рома Лузин

8 ноября 2017, 9:44

Рома, г.Чернигов

Добрый день!
Какие документы нужны что бы забрать в банке заплатанную карточку? Позвонили сказали что карточка готовая, что нужно сегодня до 18.00 забрать, а с собой нету паспорта, можно ли без паспорта её забрать или только с им?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2017, 14:08

Добрый день! Чтобы забрать карту необходимо иметь при себе паспорт. Вы можете обратиться в другой день в отделение ПУМБ с документом подтверждающим личность и забрать вашу карту.

Написать комментарий

6 ноября 2017, 17:30

Добрый день, представители банка.
Я житель Донецкой области, до событий 2014 года арендовал ячейку в Центральном отделении банка Пумб в г. Донецк. С закрытием отделений в Донецке моё имущество осталось в банке. Неоднократно обращался в центральное отделение г. Киев, где меня попросту «отфутболивали», мол ждите окончания войны. Сейчас в Донецке местный банк пустил информацию, что граждане оказавшиеся в подобной моей ситуации, могут обратиться в Центральный Республиканский Банк, ячейки украинских банков будут вскрыты и собственники получат свое имущество обратно. Что нам делать? Хотелось бы услышать комментарий банка по этому поводу. На горячей линии сидят ничего не знающие «специалисты», которые только перенаправляют на платную линию, на которой также никто не владеет информацией.

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2017, 11:01

Добрый день!
Согласно постановления правления Национального банка Украины от 06.08.2014 №466 «О приостановлении осуществления финансовых операций» ПУМБ приостановили осуществление всех видов финансовых операций в населенных пунктах, которые не контролируются украинскими властями.

Написать комментарий

Зоряна Ковальчук

5 ноября 2017, 12:42

Зоряна , Львів

Доброго дня! я хочу запитати чи повністю у мене погашений кредит? як це зробити?

ПУМБ

Ответ банка

6 ноября 2017, 10:11

Доброго дня! Дізнатись інформацію за кредитом можна зателефонувавши на гарячу лінію ПУМБ за номером +38(044)290-7-290, або звернутись до відділення банку. Перевірити адресу найближчого відділення можна на сайті ПУМБ за посиланням https://about.pumb.ua/ru/map.

Написать комментарий

Ангеліна Нікітіна

3 ноября 2017, 8:44

Ангеліна

Я плачу кожного місяця і хочу дізнатися за своїх два кредити і чому в мене по них борг?

ПУМБ

Ответ банка

3 ноября 2017, 11:01

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію уточніть, будь ласка, ваш ІПН в особистих повідомленнях. Також ви можете дізнатись інформацію по кредиту зателефонувавши за номерами гарячої лінії ПУМБ +38(044)290-7-290 (+38 096 290 7 290; +38 050 290 7 290; +38 093 290 7 290).

Написать комментарий

Tatyana Mozharova

2 ноября 2017, 13:23

Tatyana

Хотела закрыть кредит -последний платеж… отправили восвояси потому что без паспорта… Человеческим языком обьясните мне -в чем проблема? я же не беру у вас деньги я вам отдаю.Хочу вам сказать что никогда в жизни больше не свяжусь с вашим банком и другим не посоветую

ПУМБ

Ответ банка

2 ноября 2017, 15:26

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Информация о сумме задолженности предоставляется только владельцу договора. Идентификация клиента осуществляется по паспорту. Следовательно без паспорта информация о задолженности не может быть озвучена. Дополнительно сообщаем, что узнать сумму последнего платежа можно на горячей линии ПУМБ по номеру +38(044)290-7-290.

Написать комментарий

1 ноября 2017, 12:06

Здраствуйте! Я переплатила кредит. Как я могу вернуть переплаченных сумму если я не в Украине?

ПУМБ

Ответ банка

1 ноября 2017, 14:58

Добрый день! Переплаченную сумму можно получить в отделении банка. Также можно перевести переплаченную сумму на другой ваш счет. открытый в ПУМБ. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личных сообщениях, чтобы мы могли проверить информацию по вашему кредиту. Спасибо!

Написать комментарий

1 ноября 2017, 11:52

Ілона Осмак, Львів

01.11.2017 року я закрила кредитну карточку «Все можу» у відділенні. Дівчина-консультант дала підписати заяву на закриття рахунку та забрала карточку. Коли спитала її, чи надасть мені довідку про закриття карточки, відповіла, що рахунок вже закритий і нічого більше не потрібно.
Прошу сказати, чи потрібно було мені взяти довідку про відсутність кредитної заборгованості по картковому рахунку. Яка ймовірність того, що через певний період не подзвонять з банку, та не повідомлять про нараховані відсотки.
Дякую за відповідь.

ПУМБ

Ответ банка

1 ноября 2017, 14:45

Доброго дня! Якщо ви бажаєте впевнитися в тому, що кредит закритий, то справку можна замовити у відділенні банку (вартість 50 грн.) Також перевірити інформацію можна в телефоному режимі, звернувшись на гарячу лінію ПУМБ за номером +38(044)290-7-290. Радимо це зробити через 45 днів. Саме стільки потрібно для остаточного закриття рахунку.

Написать комментарий

27 октября 2017, 20:02

Здравствуйте. У меня следующая проблема. Я нахожусь за пределами украины, При попытке внести платеж по кредиту через карту, пишет что по карте ограничены онлайн операции. Родным по два раза в день звонят, рассказывая что мои данные передали в миграционную службу и у меня уже есть проблемы с законом в связи с этим. Ы онлайн чате я обращалась с вопросом оставив свой номер телефона, где мне ответили что после обработки моей заявки со мной свяжутся. Так никто и не связываться, зато родственников изводят звонками. Первый вопрос, как я могу связаться с банком онлайн, потому что звонить я не могу, а второй вопрос, на каком основании звонят родным и просто разводят своими звонками? Как прекратить звонки родным.

ПУМБ

Ответ банка

30 октября 2017, 11:34

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Осуществить бесплатный online звонок можно на сайте ПУМБ https://pumb.ua. В случае наличия просроченной задолженности банк осуществляет звонки, чтобы напомнить о необходимости погасить задолженность. В случае если отсутствует возможность связаться с задолжником, звонки могут осуществляться контактным лицам, данные которых были указаны при оформлении договора.

Комментарии (2)

26 октября 2017, 11:32

карина, одесса

здраствуйте скажите мне я взяла в кредит машинку в магазине эльдорадо мне дали карточку с пумба что это за карточка

ПУМБ

Ответ банка

26 октября 2017, 16:28

Добрый день! Вам предложили кредитную карту ПУМБ. Для того, чтобы уточнить детальную информацию и условия обслуживания по вашей карте обратитесь, пожалуйста, на горячую линию по номеру +38(044)290-7-290 (звонок будет бесплатным если звонить прямо с сайта ПУМБ https://pumb.ua).

Написать комментарий

26 октября 2017, 11:21

можно ли получить кредит не официально устроеному

ПУМБ

Ответ банка

26 октября 2017, 16:30

Добрый день! Такой вариант возможен. Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться на горячую линию банка по номеру 0800-30-60-10 (бесплатно со всех операторов).

Написать комментарий

25 октября 2017, 18:01

Валерий, Одесса

Как узнать остаток по кредиту?

ПУМБ

Ответ банка

26 октября 2017, 9:37

Добрый день!
Уточнить информацию по кредиту можно, обратившись на горячую линию ПУМБ по номеру +38(044)290-7-290, в личном кабинете ПУМБ online или в отделении банка.

Написать комментарий

25 октября 2017, 2:13

Виктория, Страна Казахстан

Нам один человек должен был перевести с киви на киви 94000 руб. но почему то этот перевод пошел через ваш банк по крайней мере так было указано на чеке который он предоставил, ваш банк задержал перевод до того времени пока мы не оплатим комиссию 9400 руб, эту комиссию он сказал нужно отправить на ваш киви счет после чего вы отправите нам наши деньги! Поэтому я бы хотела знать точно реквизиты вашего киви кошелька, и действительно ли существует данный перевод, дабы не быть обманутой! Спасибо заранее за ответ!

ПУМБ

Ответ банка

25 октября 2017, 9:24

Добрый день! ПУМБ не работает с такими видами переводов. Осуществить перевод в иностранной валюте можно с помощью системы международных банковских платежей (SWIFT), Western Union или Money Gram.

Комментарии (2)

24 октября 2017, 16:05

Tatiana, Днепр

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, теперь по вопросам, связанными с акта банком можно к Вам обращаться?

ПУМБ

Ответ банка

25 октября 2017, 9:34

Добрый день! Если вас интересует информация относительно выплат Фондом гарантировани вкладов по Актабанку, то рекомендуем обратиться непосредственно в Фонд по номеру 0 800-308-108.

Написать комментарий

22 октября 2017, 16:40

Виктория, Страна Казахстан

Здравствуйте! я бы хотела узнать точные реквизиты киви кошелька вашего Банка, для того чтобы быть уверенной что комиссию за перевод на свой киви счет я оплачу именно Вам! Заранее спасибо
Вот номер квитанции 1164526790487, Номер телефона куда должен поступить перевод +77714203627, Код операции 11554078796!

ПУМБ

Ответ банка

23 октября 2017, 17:50

Добрый день! ПУМБ поддерживает только межбанковские переводы, а также переводы систем Western Union и Money Gram. Для того, чтобы мы могли предоставить вам корректную информацию предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию по вашему вопросу. Спасибо!

Написать комментарий

Вячеслав Викторович

22 октября 2017, 9:18

Вячеслав, Днепр

Здравствуйте. Как вижу, мы не одни. Возникла проблема: 17.10.2017 наша фирма совершила платеж по счету от компании ООО «Стройдомсам» (г. Киев), директор Бондаренко Дмитрий Викторович на р/р 2600336429 МФО 334851 код ЄРДПОУ 41314062, В тот же день связались с менеджером, уточнили данные для отправки. Человек даже перезвонил через 10 минут. Сообщил что сегодня не отправят, отправят завтра. В итоге – 18/10/2017 года сайт с Prom.ua удален. Поставка оплаченного товаров так и не произошла. Ни один телефон компании не работает, письма на электронную почту возвращаются. Есть у них так же обьявления на OLX. Немного занялся собственным расследованием этих ребят, выяснилось — что с 3/10/2017 года предприятие сменило название, до того было ООО « Мелтона» Налицо мошенничество! Возможно ли аннулировать платеж (вернуть деньги)? Как банк может помочь в этой ситуации?

ПУМБ

Ответ банка

23 октября 2017, 16:33

Добрый день! Расследование по данной ситуации в рамках полномочий банка уже проводится. Рекомендуем обратиться вам в полицию для написания соответствующего заявления. После чего предоставьте, пожалуйста, копию заявления и других документов из полиции в отделение ПУМБ. Спасибо!

Написать комментарий

Игорь Влахно

21 октября 2017, 9:31

Игорь

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли активировать карту дистанционно, без похода в банк?

ПУМБ

Ответ банка

23 октября 2017, 11:39

Добрый день! Активировать карту можно дистанционно. Для этого рекомендуем обратиться на горячую линию ПУМБ по номеру +38(044)290-7-290.

Написать комментарий

Марта Мартиненко

20 октября 2017, 7:53

Марта, Киев

Здравствуйте! Я потеряла листок, на котором написаны реквизиты для погашения кредита. Есть ли возможность их узнать и как это сделать? Либо что вы посоветуете мне в этой ситуации?

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2017, 9:43

Добрый день! Уточнить реквизиты для погашения кредитной задолженности можно, обратившись на горячую линию ПУМБ по номеру +38(044)290-7-290 или в отделении банка. Ознакомиться с адресами отделений можно на сайте ПУМБ по ссылке https://about.pumb.ua/ru/map.

Написать комментарий

Степан Михалевич

20 октября 2017, 4:52

Степан, Коблево

Здравствуйте. У меня возникла проблемма: 10.10.2017 наша фирма совершила платеж по счету от компании Стройдомсам (г. Киев), директор Бондаренко Дмитрий Викторович на р/р 2600336429 МФО 334851 код ЄРДПОУ 41314062, потавки оплаченых товаров так и не дождались а сегодня ни один телефон компании не работает, сайт на Prom.ua удален, письма на електронную почту возвращаются. Налицо мошенничество с использованием р\с в Вашем банке! Возможно ли аннулировать платеж (вернуть деньги)? Заявление в полицию подали. Как банк может помочь в этой ситуации?

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2017, 9:53

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации дайте, пожалуйста, ответы на уточняющие вопросы сотруднику банка в личных сообщениях. Спасибо!

Написать комментарий

19 октября 2017, 20:00

Елена

Добрый вечер! Два раза одинаковую сумму было снято со счета, перед этим была VIDMOVA: Nevirnyi CVV2 (2.00UAN). Третий раз была попытка, но уже не было достаточно средств на счету. Не могу связаться с оператором, чтобы узнать откуда идет снятие. Спасибо

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2017, 9:51

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона, чтобы сотрудник банка мог с вами связаться. Также рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать в личном кабинете ПУМБ online или по телефону горячей линии ПУМБ +38(044)290-7-290.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.5	44.1
PLN	9.6	10.1
USD	41.3	41.8
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.5	44.1
PLN	9.6	10.1
USD	41.3	41.8
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ