Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Anikanich
Anikanich
8 декабря 2017, 12:50
Владимр, Киев
Когда планируется поддержка android pay?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2017, 13:06
Добрый день! Информацию относительно Аndroid pay вы сможете уточнить в Call center ПУМБ.
Sergei1978668
Сергей Понькин
7 декабря 2017, 20:45
Сергей, Запорожье
Хочу купить в Фокстроте ноутбук за 9999 грн. Можно ли проверить даст ли ваш банк кредит или не стоит беспокоить?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2017, 9:58
Добрый день! Вы всегда можете обратиться к представителю ПУМБ в выбранной торговой точке с паспортом и ИНН для уточнения данной информации. К минимальным требованиям относятся: возраст от 18 лет, официальное трудоустройство не менее 3х месяцев на текущем месте работы.
JuliaVladimirov
JuliaVladimirov
7 декабря 2017, 14:19
Юлия, Одесса
Как активировать новую карточку
ПУМБ
Ответ банка
7 декабря 2017, 17:04
Добрый день! Активировать карту можно, обратившись в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (или +38 096 290 7 290, +38 050 290 7 290, +38 093 290 7 290). также это можно сделать в отделении ПУМБ.
olguya21
olguya21
7 декабря 2017, 10:39
Ольга Николаевна, Чернигов
Добрый день. 4 декабря через кассу я оплатила плновый платеж по кредитному договору. Сегодня получила смс о списании 25грн, но к моему удивлению проплаченой мною суммы 350 грн на счете не оказалось. В чем проблема? Есть квитанция об оплате и квитанция за услуги 10 грн.
ПУМБ
Ответ банка
7 декабря 2017, 10:57
Добрый день! Скорее всего сумма уже находится на вашем транзитном счете и будет списана на погашение планового платежа в день оплаты. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личные сообщения, чтобы мы могли проверить информации более детально. Спасибо!
41836520
Алла Биваліна
6 декабря 2017, 12:12
Алла
Добрий день! Я маю два кредити в ПУМБ за різними рахунками,і коли роблю проплату то на телефон смс приходить за один рахунок, а за інший немає повідомлення, що пройшла проплата?
ПУМБ
Ответ банка
6 декабря 2017, 14:31
Добрий день!
Для того, щоб ми могли надати вам розгорнуту відповідь стосовно ваших кредитів уточніть, будь ласка, ваш ІПН та номер телефону в особисті повідомлення. Дякуємо!
13107055
леся данилів
6 декабря 2017, 8:04
леся
доброго дня як дізнатися залишок по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
6 декабря 2017, 9:47
Доброго дня! Дізнатись інформацію що до залишку по кредиту можна зателефонувавши за телефоном гарячої лінії ПУМБ +38 044 290 7 290 (або +38 096 290 7 290, +38 050 290 7 290, +38 093 290 7 290), у відділенні ПУМБ, або в особистому кабінеті ПУМБ online.
iglasch
iglasch
4 декабря 2017, 18:34
Игорь, Киев
Добрый вечер! Я работаю в организации которая обслуживается вашим банком. Зарплатную карту сделать не возможно, т.к. нет прописки.Прописки нет, потому что квартиру, которая была в кредите банк забрал. Прописаться негде. карту у вас получить не возможно.начислили зарплату и ее получить не могу, т.к. нет карты. Как мне получить зарплату. Спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
5 декабря 2017, 10:24
Добрый день! Место регистрации обязательно при открытии счета в ПУМБ. Из вашего письма следует, что счет уже открыт и на него начислена заработная плата. Или вы только обратились в отделение, чтобы открыть счет уточните, пожалуйста?
bereznevamasha6
bereznevamasha6
3 декабря 2017, 1:30
Могу ли я погашать рассрочку больше в месяц чем мне назначил банк!!??
ПУМБ
Ответ банка
4 декабря 2017, 9:52
Добрый день! Да, конечно вы можете вносить сумму больше, чем ежемесячный платеж. В этом случае погашение будет осуществлено в более короткий период. Если вы отклоняетесь от графика, то рекомендуем уточнить сумму последнего платежа по телефону горячей линии ПУМБ +38 044 290 7 290 (или +38 096 290 7 290, +38 093 290 7 290, +38 050 290 290 7 290), а после погашения убедиться, что рассрочка погашена в полном объеме и закрыта.
92251544
Nazar saiyk
2 декабря 2017, 14:37
Nazar
Доброго дня!
1. Чому банк не надав письмову відповідь на офіційне звернення?
2. В які дні працює гаряча лінія банку?
3. До кого звертатися ( до якого відділу/конкретної особи) хто може дати відповіді на запитання стосовно Ваших «партнерів»-колекторів які дозволяють собі сунути свого носа туди куди їм не потрібно, посилаючись при цьому на Ваш банк?

ПУМБ
Ответ банка
4 декабря 2017, 9:46
Доброго дня!
1. Якщо ви відправили офіційний запит, то відповідь на нього надається у 30денний термін. Якщо цей термін вже вийшов уточніть, будь ласка, коли і як саме ви відправляли запит, в чому його питання та ПІБ відправника (уточнити можна в особисті повідомлення)
2. Гаряча лінія ПУМБ з загальних питань працює цілодобово. Якщо питання спеціалізоване, то радимо звертатися у робочий час (пн-пт з 09:00-18:00).
3. Якщо ваше питання стосується простроченої заборгованості, то дізнатись інформацію ви можете обравши відповідний пункт меню (2, потім 3) за телефоном гарячої лінії ПУМБ +38 044 290 7 290.

56698972
Olr Osipova
2 декабря 2017, 11:46
Olr, Мариуполь
Добрый день! Я хочу узнать можно ли узнать по горячей линии свой cvv код карты
ПУМБ
Ответ банка
4 декабря 2017, 9:33
Добрый день! CVV-код является конфиденциальной информацией и известен только вам (отображен на обратной стороне вашей карты). Никто из сотрудников банка не знает ваш CVV-код и не может его запрашивать. Таким образом, уточнить код на горячей линии ПУМБ не представляется возможным.
tvasiliokmail
Екатерина Василенко
30 ноября 2017, 22:24
Екатерина, Павлоград
Здравствуйте
Подскажите, можно ли снять деньги с карты Пумб в банкоматах России?
ПУМБ
Ответ банка
1 декабря 2017, 9:46
Добрый день! Да, вы можете снять средства с карты ПУМБ за пределами Украины. Обращаем внимание, что если у вас гривневый счет конвертация будет осуществляться с применением коммерческого курса ПУМБ (https://retail.pumb.ua/Content/CmsFile/ua/%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%96%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B8__7631b557cdb5c89408e0443ff4d23679.pdf). Комиссия ПУМБ за подобную операцию составляет 1,5%+экв.4 USD. Перед использованием карты в другой стране рекомендуем уведомить об этом по телефону горячей линии ПУМБ +38 044 290 7 290 (+38 096 290 7 290, +38 093 290 7 290, +38 050 290 7 290).
Kiikosa
Kiikosa
30 ноября 2017, 19:46
Стас
Добрый вечер.при отмене платежа через paypal через какое время деньги возвращаются на карту?
ПУМБ
Ответ банка
1 декабря 2017, 9:49
Добрый день! Рекомендуем уточнить данную информацию в поддержке Paypal.
htirlic201
Владимир Тихонов
29 ноября 2017, 22:08
Владимир, Одесса
Почему в отделениях банка либо городские номера, которых почти не у кого нет либо киевские, почему нет киевстара либо мтс
ПУМБ
Ответ банка
30 ноября 2017, 9:23
Добрый день! По любым вопросам вы можете обратиться на горячую линию ПУМБ по любому удобному для вас номеру +38 044 290 7 290 ( +38 050 290 7 290, +38 096 290 7 290, +38 093 290 7 290). В отделениях ПУМБ пока доступны доступны только городские номера с кодом соответствующего города.
Dubinin
Dubinin
29 ноября 2017, 9:25
Алексей
Здравствуйте.
Вопрос в следующем. Мне необходимо получить перевод из Англии на счет в ПУМБ. Что для этого нужно? У меня уже есть счет в гривне в банке ПУМБ
ПУМБ
Ответ банка
29 ноября 2017, 10:09
Добрый день! Международные переводы SWIFT осуществляются в иностранной валюте. Если вы желаете получить перевод на счет в ПУМБ, то рекомендуем открыть счет, соответствующий валюте перевода. После чего предоставить реквизиты своего счета отправителю. Комиссия за входящий платеж составляет 1% от суммы мин. эквивалент 5 GBP (USD,EUR) + 30 грн. Также, получить международный перевод можно с помощью системы Western Union без открытия счета в банке.
kln126ukrnet
Любовь Качан
28 ноября 2017, 17:24
Любовь, Кривой Рог
Добрый день. Почему снята комиссия 24.11.2017
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2017, 17:46
Добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить информацию уточните, пожалуйста ваши ИНН и номер телефона в личные сообщения.
Также напоминаем, что данную информацию вы можете проверить самостоятельно в личном кабинете ПУМБ online или по телефону горячей линии ПУМБ +38 044 290 7 290 (или +38 093 290 7 290, +38 096 290 7 290, +38 095 290 7 290).
ABS
ABS
28 ноября 2017, 13:35
Александр, Одесса
Был звонок из банка 095 о необходимости пройти идентификации?
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2017, 15:46
Добрый день! В случае если вы оставляли какой-либо вопрос адресованный ПУМБ требующий идентификации, сотрудник банка мог связаться с вами для уточнения информации и предоставления соответствующего ответа. Напоминаем, что сотрудники банка никогда не звонят с просьбой предоставить какие-либо личные данные в телефонном режиме.
Kiikosa
Kiikosa
28 ноября 2017, 5:07
Стас
Можно ли привязать валютную карту ПУМБ к QIWI?
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2017, 9:52
Добрый день! Все карты ПУМБ международного образца, которыми можно рассчитываться везде, где поддерживаются системы Visa и Mastercard, в том числе и на интернет ресурсах. О том, как привязать карту к той или иной системе вы можете уточнить непосредственно в поддержке сайта, который планируете использовать.
Kiikosa
Kiikosa
27 ноября 2017, 7:42
Стас
Добрый день. Почему я не могу провести платеж с карты через pay pal? счет на карте не пустой.карта привязана.но платеж отклоняется.хотя ранее проблем не было.пожалуйста дайте подробное обьяснение этого вопроса.и что делать, чтоб данная проблема не возникала вновь?
ПУМБ
Ответ банка
27 ноября 2017, 9:54
Добрый день! Для того, чтобы проверить причину, по которой не проходит оплата необходима дополнительная идентификация вас, как клиента банка. Это можно сделать в телефонном режиме по телефону горячей линии ПУМБ +38 044 290 7 290 или через сайт https://pumb.ua/, а также в личном кабинете ПУМБ online.
Qwerty525
Qwerty525
25 ноября 2017, 16:09
Добрый день.я нахожусь в Тайланде.хотела снять деньги с карты в банкомате и не могу. Нужно разрешение банка в Украине на то, чтоб можно было снять деньги заграницей.подскажите, как можно мне сейчас активировать здесь мою карту?
ПУМБ
Ответ банка
27 ноября 2017, 9:32
Добрый день! Открыть доступ для использования карты за пределами Украины можно в личном кабинете ПУМБ online, по телефону горячей линии ПУМБ +38 044 290 7 290 (или бесплатно с сайта https://pumb.ua). Также, вы можете оставить ваш запрос с помощью формы обратной связи https://about.pumb.ua/support/question или укажите ваш контактный номер телефона, наш сотрудник свяжется с вами.
89119723
VlaD KaP
25 ноября 2017, 14:50
VlaD, Украина
Добрый день, Ваш банк меня начал бесить ещё с самого начала!
1. С меня в течении дня снимали деньги за какие-то заолжности и прочей фигне хотя я кроме того что оформил карту с ней ничего ещё не успел сделать!
2. Я не пойму почему не подходит пин код указанный в индивидуальном конверте!
3. Смс банкинг ужасно работает, даже не уведомляет о не удачных попытках введения пинкода, в Приват банке смс приходит по любым махинациям и с подробной информацией где и что происходит с картой!
4. Как дозвонится до службы поддержки если всё что я нашёл в интерене это только номер автоответчика который может рассказать про грёбанные акции и тарифи ещё какую-то бесполезную хрень!?

-5/5 Банк г***о, как вывести мои заработанные деньги с карты без понятия!

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка