Добрый день! Помогите решить проблему в 2013 году брал потребительский кредит (покупка телефона)на 36 месяцев, кредит был выплачен в сентябре 2014 года, перед последним платежом звонил на горячую линию уточнил сумму до закрытия и оплатил.Оператор сказала перезвонить через 3-4 дня что-бы уточнить приход денег.Я перезвонил оператор мне ответила что все в порядке и кредит закрыт(при вопросе нужно ли ехать в отделение банка и брать справку о закритии кредита ответ был-достаточно звонка на горячую линию что я и сделал)теперь я узнаю что кредит не закрыт и я должен денег!!! За что??? Что мне делать!!! Спасибо!