Проживем в Донецкой области, на каком основании нам начисляются проценты на задолженность по кредиту, если идёт война с применением тяжёлого вооружения, я понимаю что правительство не называет происходящее войной, но как назвать обстрел мирных жителей крупнокалиберными снарядами, 27 июля нас вообще бомбили с самолётов. Были вынуждены выехать, у нас двое несовершеннолетних детей, проживали в России, задолженность образовалась за апрель- май месяцы, мужа только вызвали на предприятие с мая работает. На территорию Украины не имеем возможности выехать (нет пропуска, нет средств его сделать), к нам представителя вашего банка не направляют, чтобы мы здесь на месте имели возможность оплачивать кредит. Какие меры предприняты банком, чтобы помочь клиентам таким как мы, которые оказались в ужасной ситуации? Почему до сих пор не было придумано банком, чтобы связаться с клиентом и в электронном виде направил заявление о кредитных каникулах или что то в этом роде? Поэтому вынуждены будем обращаться в европейский суд о нарушении прав человека, когда семья из 4 человек осталась без средств к существованию, а их ещё и штрафуют, завтра с голоду (не дай Бог) умрем в 21 веке, но ПУМБ штраф надо платить. Не позаботились вы о своих клиентах, а нам урок на всю жизнь. Вынуждены будем обратиться на европейское телевидение, будем искать правду. А вы подумайте, как нам помочь в этой ситуации, все таки начислять нам штрафы или нет.