Как мы вам и говорили, по всем финансовым вопросам вам нужно обращаться либо в Центр обслуживания клиентов ПУМБ либо непосредственно в отделение банка. Без вашей идентификации мы не можем ответить на ваш вопрос. Что касается обращения через форму обратной связи, то рассмотрение ситуации может занять несколько дней, но вы можете быть уверены в том, что ваш вопрос не останется неотвеченным.