Горячая линия ПУМБ - задать вопрос в ПУМБ

28 апреля 2018, 18:13

Роман, 2018

Скажите пожалуйста остаток по кредиту номер договора 3001009259201

Ответ банка

5 мая 2018, 15:11

Добрый день! Остаток указали в личных сообщениях. Дополнительно сообщаем, что теперь вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.

Написать комментарий

Olga2

28 апреля 2018, 14:23

Здравствуйте! Человек выписался на неконтролируемой территории и нигде не прописался. Закончился срок действия карты ПУМБ. На карте остались деньги.
Вопрос:
1. Можно ли вместо регистрации в паспорте предъявить в банке справку переселенца с адресом из УСЗН.
2. Достаточно ли этой справки или нужно ещё что-то.
3. Или можно снять деньги без прописки или справки.

Ответ банка

5 мая 2018, 14:49

Добрый день! Да, вы можете получить новую карту в отделении ПУМБ. При себе необходимо иметь паспорт, ИНН, и, по возможности, справку с действующим местом проживания.

Комментарии (1)

gongreks

27 апреля 2018, 16:40

Виктория

Как узнать являюсь ли я клиентом банка

Ответ банка

27 апреля 2018, 16:44

Добрый день! Вы не знаете есть ли у вас продукты оформленные в ПУМБ?

Комментарии (2)

Жанна Лінчик

27 апреля 2018, 13:05

Жанна, Бердичев

Можно узнать остаток по кредиту 300733878901?

Ответ банка

27 апреля 2018, 15:02

Добрый день! Ответили в личные сообщения. Дополнительно сообщаем, что теперь вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.

Написать комментарий

Михаил Ванюшов

26 апреля 2018, 9:31

Михаил, Киев

Добрый день).Подскажите пожалуйста, как правильно оформить заявку на погашение кредиторской задолженности №11331 от <12 января 2016> года.Основное тело задолженности нам было выплачено в 1й инстанции в отделении №16 банка ПУМБ города Киев в январе 2016 года.

Ответ банка

27 апреля 2018, 14:51

Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно о какой задолженности идет речь?

Написать комментарий

Ольга Стасів

25 апреля 2018, 14:54

Ольга

доброго дня) яка заборгованість по кредиту договір номер 300896183301

Ответ банка

25 апреля 2018, 17:08

Добрий день! Відповіли в особисті повідомлення. Також повідомляємо, що тепер ви можете перевірити цю інформацію за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Кредитні продукти».

Написать комментарий

Skripka25

24 апреля 2018, 13:17

Татьяна

Добрый день, сколько ещё остались выплатить по кредиту, договор 300851537401

Ответ банка

24 апреля 2018, 17:26

Добрый день! Направили информацию в личные сообщения. Дополнительно сообщаем, что теперь вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.

Написать комментарий

dimonscherbak91

23 апреля 2018, 22:06

Щербак Дмитрий, Г.Купянск харьковская область

Подскажите остаток для погашения №300894460101

Ответ банка

24 апреля 2018, 17:22

Добрый день! Ответили в личные сообщения. Дополнительно сообщаем, что теперь вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.

Написать комментарий

Светлана Панченко

23 апреля 2018, 15:28

Светлана

Здравствуйте подскажите остаток по кредитному договору №300835306601

Ответ банка

23 апреля 2018, 16:35

Добрый день! Ответ в личных сообщениях. Дополнительно сообщаем, что теперь вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.

Написать комментарий

yula2105

23 апреля 2018, 10:03

Добрый день. Можно узнать остаток по кредиту 29093014659724?

Ответ банка

23 апреля 2018, 16:38

Добрый день! Ответили в личные сообщения. Дополнительно сообщаем, что теперь вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.

Написать комментарий

Светлана Панченко

21 апреля 2018, 22:54

Светлана

Здравствуйте! С кажите пожалуйста остаток по кредиту300835306601

Написать комментарий

380960614460

21 апреля 2018, 11:24

здравствуйте! как узнать остаток по договору №29098014817390

Ответ банка

23 апреля 2018, 16:40

Здравствуйте! Ответили вам в личные сообщения. Дополнительно сообщаем, что теперь вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.

Написать комментарий

Liubomyra12345

20 апреля 2018, 20:00

Здравствуйте можно ли по генеральной доверенности открыть банк карту самую обычную на неё только будут заходить деньги ?!

Ответ банка

23 апреля 2018, 16:44

Добрый день! Открыть карту или новый счет по доверенности можно, если у вас уже есть какие-либо продукты в ПУМБ. Если вы не являетесь нашим клиентом, то удаленно можно открыть карту через наш паблик в Viber https://chats.viber.com/pumb/ru. Карта будет доставлена курьером (предложение действует для Киева). В остальных случаях потребуется личное присутствие в отделении.

Написать комментарий

Dron31

20 апреля 2018, 14:56

Москва

Здравствуйте.как проверить счет верный или нет. Мне должны прийти деньги а с меня требуют оплатить комиссию 10% и тогда придут деньги, так ли это?

Ответ банка

20 апреля 2018, 17:35

Добрый день! Обычно входящий платеж сопровождается комиссией согласно тарифов банка. Уточните, пожалуйста, какой именно платеж вас интересует? Каким образом его совершали, на какой счет перевод, валюта счета, откуда делают перевод, кто требует оплатить комиссию и чем аргументирует?

Комментарии (3)

андрій нікульшин

19 апреля 2018, 17:26

андрій, Петрово

Здравствуйте. Обращаюсь с вопросом повторно.
В июле 2017 года мною была совершена покупка с помощью кредитной карты ПУМБ. Через пару дней я полностью вернул всю сумму. В марте 2018 года, после увеличения кредитного лимите мне по этой карте я получил несколько смс от банка о снятие денег в связи с рассрочкой. Позвонив на горячую линию я узнал, что у меня не разрыта рассрочка по той покупке и должен вернуть ее оплатить для меня приличную сумму, что равна половине от сумой, что я снимал тогда. До момента увеличия кредитного лимита никаких смс о долге по рассрочке не было, звонков от работников банка не было. Я регулярно смотрел информацию о состоянии своей кредитной карточки и никогда не было информации о задолженности в связи с рассрочкой. Также оператор сказал что, оплатив сразу всю сумму нужно было позвонить и сообщить о прекращении рассрочки. Не сделав этого я сам накопил долг по рассрочке. И также было сказано мне, что я получал смс о начале рассрочки в день снятия денег. Но я не получал такого смс. получается Банк получил все деньги, которыми я воспользовался, и рассрочку, необходимости в которой не было. Правомерны ли действия банка? И как можно получить письменный ответ на свой вопрос?
Вот ваш ответ:
ПУМБ
Ответ банка
2 апреля 2018, 15:53
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!
Я написал свой инн третьего апреля 2018 года. Вы ответили, что проверите и дадите обратную связь. Ответа от вас нет. Сколько еще ждать ответ?

Ответ банка

20 апреля 2018, 18:10

Добрый день! Приносим извинения за задержку с ответом. Информацию предоставили в личные сообщения.

Комментарии (1)

Lyudmila Bryleva

19 апреля 2018, 15:03

Lyudmila

Добрий день! Можна дізнатися скільки потрібно сплатити по рахунку 29093111401121 для повного погашення кредиту?

Ответ банка

19 апреля 2018, 17:15

Доброго дня! Відповіли в особисті повідомлення. Нагадуємо, що тепер ви можете перевірити цю інформацію за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Кредитні продукти».

Написать комментарий

Ирина Бачинская

19 апреля 2018, 13:06

Ирина, Киев

Есть ли возможность перевода денежных средств между банками(с карты Вашего банка на карту другого)?

Ответ банка

19 апреля 2018, 14:45

Добрый день! Да, такая возможность есть. Вы можете перевести средства с помощью сервиса нашем сайте https://pumb.ua/ru или на любом другом, поддерживающем данную услугу.

Написать комментарий

Евгений Королев

18 апреля 2018, 10:53

Евгений, Новомосковск

Добрый день! подскажите состояния кредита по договору 85019995948

Ответ банка

18 апреля 2018, 12:50

Добрый день! Ваш кредит закрыт.

Написать комментарий

papi41

17 апреля 2018, 17:20

Добрый день. Был осуществлен вывод средств из платежной системы на карту банка еще 11 апреля, что подтверждает СМС от банка ПУМБ. Однако деньги не поступили ни тогда, ни до сих пор. В платежной системе мне дали ARN — 55438648102090271771420. Кто не знает, это уникальный номер операции в клиринговом обмене между банками (процессинговыми центрами) и служит доказательством того, что данная конкретная транзакция осуществлена успешно.

ARN является уникальным для каждой транзакции и является международным доказательством осуществления успешного перевода. То есть сам факт наличия этого номера, говорит о том, что деньги поступили. Сколько не было обращений в службу поддержки, все говорят о том, что не знают о таком номере. Разве можно быть таким некомпетентным? Пожалуйста, найдите понимающего специалиста и напишите результат розыска.

П.С.: Вот еще выдержка из общения с юристом:
«Необходим специалист в банке, который понимает что за трансакция и где искать.
Специалист, который занимается картами.
На Вашу карту ушел платеж, который Ваш банк принял.
Все что необходимо знать о трансакциях, подобных этой, так это номер ARN.»

Ответ банка

18 апреля 2018, 12:52

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личные сообщения, а также сумму перевода. Проверим информацию. Спасибо!

Комментарии (3)

bomchik77

17 апреля 2018, 15:58

добрый день, возможно ли погашение просроченного кредита с заработной платы?

Ответ банка

18 апреля 2018, 11:44

Добрый день! Да, в случае если у ваш зарплатный счет обслуживается также в ПУМБ, то при наличии просроченной задолженности долг может быть списан при поступлении заработной платы.

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: