Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
rfnz666
rfnz666
21 сентября 2019, 11:32
доброе утро!!! я являюсь клиентом вашего банка!!! у меня такой вопрос-могу ли я увеличить овердрафт на своей карте не выходя из дома, что для этого нужно сделать??????
ПУМБ
Ответ банка
23 сентября 2019, 11:42
Добрый день. Банк принимает решение самостоятельно об увеличении лимита. Если Вам нужны дополнительные средства, рекомендуем обратить внимание на продукт кредитная карта, с льготным периодом до 62 дней. Здесь детали https://retail.pumb.ua/credit/can-all
75102993
Алена Постникова
14 сентября 2019, 9:52
Алена
Как разблокировать учетную запись pumb online?
ПУМБ
Ответ банка
17 сентября 2019, 13:07
Добрый день. Для разблокировки нужно обратиться к коллегам с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
75102993
Алена Постникова
13 сентября 2019, 21:06
Алена
Здравствуйте. Как разблокировать приложение pumb online?
ПУМБ
Ответ банка
16 сентября 2019, 17:12
Добрый день. Для разблокировки нужно обратиться к коллегам с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Alik1980
Alik1980
13 сентября 2019, 11:43
Альберт
Уважаемые представители банка, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк насчитывать штрафы за не погашение кредита, превышающие тело кредита в три раза? Законно ли это, не противоречит ли это действующему законодательству Украины?
ПУМБ
Ответ банка
13 сентября 2019, 14:07
Діючим законодавством України передбачено, що Банк, як фінансова установа, у випадку неналежного виконання зобов’язань клієнтом за кредитним договором, має право вчиняти дії для захисту свого порушеного права, в тому числі звертається до нотаріуса з заявою про вчинення виконавчого напису.

Відповідно до ст. 526 Цивільного Кодексу України та умов Кредитного договору, клієнт зобов’язаний належним чином, в порядку та у строки, визначені договором, своєчасно повертати Банку Кредит, сплачувати проценти за користування кредитом, комісії та збитки. Тобто виконувати свої обов’язки таким чином, щоб у кредитора не виникало необхідності звертатись за захистом порушеного права до суду чи нотаріуса, в інакшому випадку неналежне виконання обов’язків можливо розцінити як ухилення від відповідальності за взяті на себе зобов’язання.

Для перевірки інформації щодо Вашого договору, вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН
antoshenko22
Галина Шевченко
10 сентября 2019, 15:26
Виктор, Павлоград
В течении какого времени зачисляются средства на Кредитную карту, если пополнение было через Айбокс?
ПУМБ
Ответ банка
10 сентября 2019, 16:03
Добрый день!
Такие переводы могут зачисляться в течении трех банковских дней.
0992350265
0992350265
10 сентября 2019, 13:45
Евгений
У меня есть кредит в вашем банке, можно ли взять обратно кредит и погасить первый.
ПУМБ
Ответ банка
10 сентября 2019, 16:12
Добрый день!
Если Вам нужно оформить новый кредит, подать заявку Вы можете здесь — https://retail.pumb.ua/ru/credit/clear-all
0987182521
0987182521
6 сентября 2019, 18:10
Добрий день, кредит я повністю заплатила, а ще залишилась сума процент 136 грн не приймає пумп банк. Допоможіть встановити причину. Хочу закрити кредитну карточку без боргу.
ПУМБ
Ответ банка
10 сентября 2019, 16:09
Доброго дня!
На жаль, з Вашого описання ситуація не зрозуміла.

Якщо «залишилась сума процент 136 грн», то кредит же не закритий!..

«136 грн не приймає пумп банк» — що Ви маєте на увазі?

Поясніть детальніше, будь ласка, та вкажіть Ваші ПІБ та ІПН нам в особисті повідомлення на форумі мінфін. Дякуємо
19661939
19661939
4 сентября 2019, 7:52
Галина
Здравствуйте. Мне на телефон пришло сообщение с Банка ( завтра буде нараховано штраф згидно умов договору 2001106059001)- это как?
ПУМБ
Ответ банка
10 сентября 2019, 16:06
добрый день!
Это значит, что у владелицы номера телефона, т.е. Вы, оформлен кредитный продукт. Невыполнение обязательств по которому приводит к санкциям, в виде штрафа/повышенной комиссии. Для детльной консультации укажите, пожалуйста, Ваш ИНН нам в личных сообщения на портале
kork2019
kork2019
2 сентября 2019, 16:00
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно разблокировать карту если задолжность по кредиту ещё не погашена?
ПУМБ
Ответ банка
3 сентября 2019, 11:16
Добрый день. У Вас заблокирована кредитная карта из-за задолженности? Если да, можете это уточнить у коллег с профильного отдела 0442908484, 0962908484, 0952908484, 0932908484 или Email: borg@pumb.ua
15668194
Anna Komkina
1 сентября 2019, 21:45
Anna, Киев
И ещё вопрос.Могу ли я перевести получение социальной помощи с карты Привата на карту Пумб?
ПУМБ
Ответ банка
2 сентября 2019, 13:52
Да, конечно. Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и ИНН (оригиналы), также возьмите, пожалуйста, удостоверение по соц выплатам.
15668194
Anna Komkina
1 сентября 2019, 21:43
Anna, Киев
Здравствуйте.Возможно ли повышение лимита по кредитной картн Можу все от банка Пумб?
ПУМБ
Ответ банка
2 сентября 2019, 13:40
добрый день.
Увеличение лимита происходит в одностороннем порядке, если банк готов увеличить лимит — Вам поступит соответствующее смс
KRoma
KRoma
24 августа 2019, 0:39
21.08.2019 в связи с окончанием срока действия карты, на предприятии была выдана новая. Активация новой карты прошла успешно. 22.08.2019.произошло зачисление денежных средств,(зарплата) 23.08.2019 18-00 производились денежные переводы, а в 22-00 учетная запись заблокирована обратитесь а отделение банка. 24—25 .08.2019 выходной день.24.08.2019 уезжаем на отдых, за месяц внесена предоплата. Вопрос— как снять деньги на отдых+проезд.
ПУМБ
Ответ банка
27 августа 2019, 16:13
Добрый день. Если заблокирована учетная запись ПУМБ Online — её разблокировка доступна только по Вашему обращению в контакт центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Sashagutsu
Sashagutsu
18 августа 2019, 10:18
Гуцу Олександр Олегович
Я хотів би дізнатись чи мені зробили зарплатну карточку і чи прийшла на неї зарплата.я зарез проходжу строкову службу.
ПУМБ
Ответ банка
23 августа 2019, 11:10
Доброго дня!
Ця інформацію Ви можете дізнаватись самостійно в режимі онлайн за допомогою сервісу ПУМБ Online https://online.pumb.ua/ та за допомогою контакт центру:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
evgenkh
evgenkh
18 августа 2019, 9:01
Евгений, Харьков
ПУМБ сделал серьезную заявку на то, чтобы мы с ним распрощались уже через месяц сотрудничества. Хотелось бы получить развернутый комментарий представителя банка.

Итак, месяц назад я открыл в новом отделении в Харькове карту «Всекарта» и сразу же в отделении мне открыли депозит «Свободный», в дальнейшем я несколько раз пополнял этот депозит со своей Вскеарты. Других операций за этот месяц не было.

А теперь, внимание, вопрос! При каких обстоятельствах и какого числа у меня возник овердрафт? Где и что я сделал неправильно? В выписке этой информации нет, только списание денег за овердрафт. Как этот овердрафт рассчитывается и есть ли какой-то способ избежать его в будущем? Или только закрытие счета?
ПУМБ
Ответ банка
23 августа 2019, 11:16
Добрый день. В силу отсутствия идентифицирующих данных Вас как клиента ПУМБ и для оперативности ответа, просим Вас адресовать вопрос коллегам — Вас идентифицируют и помогут разобраться:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
jeka1984
jeka1984
16 августа 2019, 7:42
в любом ли отделении банка пумб можно восстановить утеряную карту? или только в том где ее получал ранее.
ПУМБ
Ответ банка
16 августа 2019, 17:43
Добрый день. В любом
vna010753
vna010753
15 августа 2019, 14:11
Добрый день! Обращалась я в отделение банка г.Днепр, ул.Рабочая,176 12.08.2019 где-то после 16часов. Мой инн 1954002003. Спасибо за Ваше внимание.
vna010753
vna010753
14 августа 2019, 9:42
По Вашему совету обратилась в ближайшее отделение банка по поводу пропажи денег с кредитной карточки. Работник банка проверил и сказал, что деньги с карточки списали мошенники. На вопрос что мне делать и не может служба безопасности банка помочь ответил, что в таких случаях служба считает виноватыми самих потерпевших и ничем не может помочь.Что дальше?
ПУМБ
Ответ банка
14 августа 2019, 17:19
Добрый день. В отделении банка нужно написать заявление для расследования указанной операции. Укажите нам в сообщениях дату Вашего визита, адрес отделения и Ваш ИНН — проверим корректность консультации.
Заранее спасибо.
Bobenmisha
Bobenmisha
13 августа 2019, 11:15
Михаил, Краматорск
Возможно ли получить кредитную карту до 10 000 грн., если работаю неофициально?
ПУМБ
Ответ банка
15 ноября 2019, 12:19
подать заявку можете, а решение принимает банк
vna010753
vna010753
12 августа 2019, 13:14
Добрый день! У меня с кредитной карточки пропали деньги которыми я погасила ранее взятый кредит, поэтому поводу к кому надо обращяться? Сразу в полицию или Вы сможите помочь?
ПУМБ
Ответ банка
12 августа 2019, 13:49
Добрый день. Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка для написания заявления на расследование указанной операции.
vna010753
vna010753
9 августа 2019, 13:14
Добрый день.01.08.2019г. через терминал Вашего банка пополнила кредитную карточку, в этот же день деньги были на карточку, а сейчас их нет на карточке.Как это понять? Прошу ответить Надежда
ПУМБ
Ответ банка
9 августа 2019, 13:24
добрый день
информацию по задолженности и состояние счетов Вы можете узнавать самостоятельно в онлайн режиме с помощью ПУМБ Online https://online.pumb.ua/ и в чат боте в Вайбер в разделе «мои карты и счета» https://chats.viber.com/pumb/ru

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка