ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

18 июня 2014, 20:00

14 06 перевели зарплату снять не могу пишет не достаточно средств, 17 06 перевели еще 240 гривен не могу снять пишет доступно 240 но не дает, где делись первые 400 грн и почему не отдает 240 гривен. кредитов у меня нет кроме приват банка. спасибо жду ответа.

ПУМБ

Ответ банка

19 июня 2014, 13:25

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о движении денежных средств на счету.

Написать комментарий

18 июня 2014, 15:53

Елена, Горловка

Здравствуйте! Хочу перевести деньги с карточки Приват банка на карту ПУМБа. Для этого мне необходимы реквизиты банка. Я вводила: Код Банка (МФО) 334851.
ЕГРПОУ 14282829. Однако пишут, что реквизиты неправильные.

ПУМБ

Ответ банка

18 июня 2014, 17:34

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по данному вопросу.

Написать комментарий

17 июня 2014, 11:25

Забыл карточку в банкомате, что делать? 0677653061

ПУМБ

Ответ банка

18 июня 2014, 11:09

Здравствуйте! Рекомендуем вам как можно скорее обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по дальнейшим действиям.

Написать комментарий

16 июня 2014, 15:49

Алрус, Мариуполь

В связи с информацией — «Ополченцы ДНР взяли под контроль Госказначейство, налоговую и управление НБУ»… — можно ли будет получить пенсию с пенсионной карточки в другой области?

ПУМБ

Ответ банка

16 июня 2014, 18:21

Банк стабильно и своевременно выполняет все платежи (как внутренние, так и внешние) и прочие банковские операции в рамках законодательства Украины, действующих инструкций и постановлений Национального Банка Украины, а также действующих договорных обязательств со своими клиентами. Все платежи и прочие банковские операции осуществляется по каналу через Киев. При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Комментарии (1)

15 июня 2014, 23:36

Здравствуйте подскажите пожалуйста где можно снять деньги с карточки вашего банка в Севастополе и какой будет процент за обналичку?

ПУМБ

Ответ банка

16 июня 2014, 13:58

Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

13 июня 2014, 12:40

Дмитрий, Донецк

Здравствуйте! Такой вопрос: скажите, пожалуйста, можно ли с кредитной карты Приват банка снять деньги в банкомате Пумб? И, если это возможно, то какая комиссия? Подскажите другие варианты, в случае, если такой возможности нет.
С уважением, Дмитрий!

ПУМБ

Ответ банка

13 июня 2014, 17:41

Здравствуйте! Да, вы можете снять наличные с карты стороннего банка в банкоматах ПУМБ. Подробности о снятии наличных вы можете узнать в Центре обслуживания клиентов по телефону 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

13 июня 2014, 10:48

Здравствуйте! Хочу оплатить кредит для банка Ренессанс через отделение ПУМБа.Вопрос: какие документы помимо данных договора на кредит необходимо иметь при себе и какова стоимость услуги? Спасибо за ответ!

ПУМБ

Ответ банка

13 июня 2014, 17:34

Здравствуйте! Вам следует иметь при себе кредитный договор, паспорт и идентификационный код. Дополнительную информацию вы можете получить обратившись в Центр обслуживания клиентов по телефону 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

11 июня 2014, 20:53

Алексей, Миргород

Здравствуйте!
Нахожусь в г. Миргород, нужно отправить товарищу деньги на карту. Как в моем городе это сделать с минимальной комиссией и чтобы средства максимально быстро дошли?
Заранее спасибо за помощь!

ПУМБ

Ответ банка

11 июня 2014, 22:55

Здравствуйте! Рекомендуем вам воспользоваться услугой интернет-банкинга «ПУМБ online». В системе интернет-банкинга вы сможете перевести деньги на другой карточный счет. Если данная услуга ранее не была подключена вами, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас, подключат услугу и проконсультируют по процедуре перечисления денежных средств.

Написать комментарий

виктория петрова

10 июня 2014, 20:01

виктория, лисичанск

Здравствуйте! Подскажите в каком банке России можно снять деньги с карты ПУМБ с нименьшими потерями и сколько это будет составлять! Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

11 июня 2014, 22:49

Здравствуйте! Условия снятия денежных средств в банках других стран могут отличаться. Для того чтобы найти наиболее удобные для вас, рекомендуем обратиться в службы поддержки банков на территории России. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов по телефону 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

Константин Хруслов

9 июня 2014, 18:59

Константин, донецк

на старый номер приходила смс а щас у меня новый номер как сделать чтобы приходила смс на новый номер и не ехать в горад

ПУМБ

Ответ банка

10 июня 2014, 18:54

Здравствуйте! Клиенты, у которых подключена услуга «ПУМБ mobile», могут изменить номер телефона для моментального sms-информирования только обратившись в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом.

Написать комментарий

9 июня 2014, 13:55

Добрый день! Подскажите, каким образом можна закрыть карту, находясь в другой стране? Спасибо

ПУМБ

Ответ банка

10 июня 2014, 19:01

Здравствуйте! Закрыть карточный счет вы можете только обратившись в отделение банка с паспортом и индентификационным кодом. Также, вы можете заблокировать карту, позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефону 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и заблокируют ее. В этом случае движение денежных средств на счету блокируется. Позже, если в этом все еще будет необходимость, вы сможете посетить отделение ПУМБ и закрыть карточный счет.

Написать комментарий

9 июня 2014, 13:36

Приветствую вас! У меня сложилась такая ситуация, я хочу вывести с Webmoney кошелька (WMU) На карточку ПУМБ. Проблема в том, что я не знаю что писать в таких полях как
Расчетный счет
МФО
Код получателя
(ЕГРПОУ или ИНН)

Где я могу получить данные?

ПУМБ

Ответ банка

10 июня 2014, 18:41

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по данному вопросу.

Написать комментарий

7 июня 2014, 8:34

Терешковец Лилия, Днепропетровск

Я изменила фамилию, на сколько быстро можно получить карточку с новой фамилией (срочно необходимы документы для получения визы)

ПУМБ

Ответ банка

10 июня 2014, 18:50

Здравствуйте! Срок перевыпуска карты составит примерно неделю. При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по данному вопросу.

Написать комментарий

Татьяна Малярчук

2 июня 2014, 15:34

Татьяна, Мариуполь

Добрый день! Можно ли снять с карточки деньги в Симферополе, так как банкоматы не работают, есть ли возможность получить деньги в отделении банка при наличии паспорта и какие отделения работают в Симферополе? Заранее благодарна!

ПУМБ

Ответ банка

4 июня 2014, 17:36

Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

2 июня 2014, 11:55

Здравствуйте как мне поменять номер смс на другой!

ПУМБ

Ответ банка

4 июня 2014, 17:37

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по данному вопросу.

Написать комментарий

1 июня 2014, 12:39

Надежда, Донецк

Добрый день! У меня к Вам два вопроса:
1) Подскажите пожалуйста, почему я уже два дня(31.05 и 1.06) не могу снять денежные средства со своей зарплатной карты(№6662), причем ни в одном банкомате киевского района г.Донецка(и других банков в т.ч.)С чем это связано и когда я смогу получить свои деньги?
2)Мне пришло смс о том, что согласно договору 25945547 мой кредитный лимит(кредитная карта №6764) заблокирован. Не могли бы вы уточнить по какой причине и на какой срок? Минимальные платежи погашаются в срок.

Заранее спасибо за развернутые ответы!

ПУМБ

Ответ банка

2 июня 2014, 11:05

Здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства. Это связано со сложной политической ситуацией в регионе. Срок действия ограничений зависит от улучшения ситуации.

Комментарии (1)

31 мая 2014, 14:23

как активировать карту?

ПУМБ

Ответ банка

2 июня 2014, 10:43

Здравствуйте! После того, как вы получили карту в отделении банка, она готова к использованию. При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

30 мая 2014, 21:21

fedorlii

Здравствуйте.Спасибо за предыдущий ответ.Для раскрытия полноты вопроса по зарплатной карте, банк предлагает выдать карту на основании договора компклесного банковского обслуживания физ, лиц, который по умолчанию включает в себя кредитную линию и овердрафт, а также смс-банкинг интернет-банкинг и т, д
На данный момент есть ли у банка договора не включающие в себя все выше перечисленное или у банка только одна форма договора по зарплатной карте, из которой следует или зарплатная карта с кучей довесков или ничего
То есть я повторюсь с вопросом как и по какой форме договора можно получить « голую » зарплатную карту?
Заранее спасибо

ПУМБ

Ответ банка

2 июня 2014, 10:29

Здравствуйте! При открытии счета в рамках зарплатного проекта, с клиентом заключается договор комплексного обслуживания. При этом в договорах могут быть различные нюансы в зависимости от предприятия, где вы работаете. Подробности вы можете уточнить в отделении, где будете оформлять карту.

Комментарии (1)

29 мая 2014, 19:35

fedorlii

Здравствуйте.Можно ли на основании письменного заявления паспорта ин-кода получить зарплатную карту при этом не получить в довесок кредитную карту и овердрафт. И как убрать из анкеты опросника фразы прошу предоставить кредитную линию: прошу предоставить овердрафт.И для чего банку нужна возможность предоставлять мои данные третьим лицам если мне нужна только зарплатная карта.Как правильно внести изменения в анкету опросник
Call Center ПУМБ (тел. 0 800 500 490) не готов ответить на выше изложенное

ПУМБ

Ответ банка

30 мая 2014, 18:42

Здравствуйте! Для того чтобы оформить карту в ПУМБ вам необходимо обратиться в отделение с паспортом и идентификационным кодом. При этом вы можете отказаться от овердрафта. Кредитная карта — это другой продукт, она оформляется отдельно. Любые предложения по работе банка вы можете внести в форме обратной связи: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. ПУМБ ценит обращения наших клиентов, так как это позволяет совершенствовать сервис банка. Спасибо!

Написать комментарий

Виктория Дужик

28 мая 2014, 18:04

здравствуйте. У меня есть карта Пумб, я получаю по ней зарплату. можно ли перевести деньги на эту карту из другой страны?

ПУМБ

Ответ банка

29 мая 2014, 12:50

Здравствуйте! Для осуществления SWIFT-перевода необходимо предоставить отправителю полные реквизиты вашего счета (их можно узнать с помощью Call Center ПУМБ (тел. 0 800 500 490) либо сервиса «ПУМБ online»). При этом валюта платежа должна совпадать с валютой счета, иначе платеж вернется обратно. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги предоставят вам полную информацию по процедуре перевода денежных средств.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ