С началом войны переехали с семьей в Испанию. У жены позавчера украли карточки и телефон, она позвонила заблокировать карточки, ей предложили заблокировать ПУМБ онлайн, она согласилась и ей заблокировали онлайн банк. Полиция поймала вора и вернула телефон и банковские карточки. Сегодня супруга позвонила в поддержку ПУМБа, чтобы разблокировать онлайн банкинг, на что ей сказали, что нужно прийти в отделение в Украине. Это шутка такая? Во-первых, никто не предупредил перед блокировкой, что его нельзя будет удаленно разблокировать, во-вторых почему можно удаленно перепривязать телефонный номер водафона к новой eSim, но нельзя удаленно разблокировать онлайн банк в Пумбе?

Я молчу про то, что поддержка ПУМБа сказала, что чтобы оспорить транзакции по украденной карте, нужно опять таки прийти в отделение ПУМБа. Почему-то Revolut достаточно фотокопий police report из испанской полиции