ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Oksana0306

1 мая 2015, 23:05

Здравствуйте! В конце января была начислена выплата Биржи труда в Надра банк, когда теперь я смогу получить деньги?

Ответ банка

5 мая 2015, 10:39

Добрый день! Для регистрации и проверки информации вам нужно предварительно обратиться в контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Работники контакт-центра согласуют с вами дату, время и адрес отделения ПУМБ, в котором Вы сможете получить вклад. Подробную информацию можно найти на сайте банка: pumb.ua/ru/nadra/.

Комментарии (1)

sanYd

1 мая 2015, 19:11

Андрій, Львів

В мене вкрали гроші з картки.
Два тижні назад приходить СМС про зняття коштів. Поки я додзвонився в банк і пояснював, що сталося, мені прийшло ще дві СМС про зняття грошей. Шахраї зняли всі гроші, які були на картці — це більше ніж 16000 грн.
По телефону порадили звернутися в своє відділення банку і написати заяву.
Після подання заяви банк почав розслідування. Запевнили, що в міліцію немає сенсу звертатися, вони і так нічим не допоможуть. Протягом двох тижнів говорили — «чекайте, ми проводимо розслідування». І ось результат: В системі «ПУМБ онлайн» я отримав листа про те, що дійсно хтось мав копію моєї картки і нею розраховувався. Але грошей повертати ніхто не буде.
Я впевнений на 100%, що дотримувався всіх правил користування карткою, картку завжди тримаю при собі і нікому не давав жодної інформації по ній.
Для мене це дуже велика сума і я би хотів її повернути.
Порадьте, куди мені звернутися, щоб все таки отримати свої гроші?

Ответ банка

5 мая 2015, 10:36

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Просимо описати ситуацію з подробицями у формі на сайті банку: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Фахівці з обслуговування зможуть провести розслідування і вжити заходів. Дякуємо!

Комментарии (1)

yakovenko1954

30 апреля 2015, 19:07

Возможно ли получить в вашем банке пенсию по карточке Надра банка

Ответ банка

5 мая 2015, 10:33

Добрый день! ПУМБ осуществляет выплаты вкладчикам, которые при составлении договора банковского вклада/счета с ПАО «Коммерческий банк «НАДРА» указали место регистрации проживания по паспорту: Автономная республика Крым, Донецкая, Луганская, Николаевская, Сумская, Закарпатская область или г. Севастополь. Для регистрации и проверки информации вам нужно предварительно обратиться в контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Подробнее читайте на сайте банка: pumb.ua/ru/nadra/.

Комментарии (1)

nastya763

29 апреля 2015, 8:32

Ольга, Донецк

Здравствуйте! Живу в г. Донецке, где и получала зарплатную карту в Вашем банке со сроком действия до 2017г. Подскажите для чего теперь необходимо выезджать на территорию Украины для подтверждения «чего не знаю», в противном случае блокируют карты. И все это надо сделать в течении 30 дней. Это чтобы нам жилось здесь легче??? Понимаете, что выехать сейчас не так уж и просто. Объясните мне со ссылкой на нормативный документ зачем это надо, и чем регламентируется такое требование?

Ответ банка

29 апреля 2015, 10:57

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Все украинские банки действуют согласно постановлению НБУ №466 от 6 августа 2014 «О приостановлении осуществления финансовых операций» в населенных пунктах, которые не контролируются украинскими властями. С постановлением вы можете ознакомиться по данной ссылке: www.bank.gov.ua/doccatalog/document?id=9475183

При этом все клиенты банка могут получить полноценное обслуживание в любом из отделений ПУМБ на территории Украины, подконтрольной украинской власти. Подробную консультацию можно получить в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине), либо при обращении в отделение банка.

ПУМБ всегда идет навстречу своим клиентам и выполняет свои обязательства в полном объеме, в соответствии с украинским законодательством.

Написать комментарий

Allo4ka

27 апреля 2015, 17:32

Здравствуйте! Нахожусь в РФ, забыла пин-код к карте, а бумажка с пином намокла, и цифры теперь не видны(( 2 раза почти наугад вводила пин на банкомате — неверно, третий раз не стала, чтобы карту не заблокировать. Как можно восстановить доступ к карте? В Украину пока не собираюсь, так что в отделение банка попасть не могу. Нужно звонить в центр поддержки? как быстро связаться с оператором, чтобы много денег не тратить на звонок?

можно ли с карты на кошелек вебмани перевести? или на карту сбербанка (российского) перевести?

заранее благодарю за ответ

Ответ банка

27 апреля 2015, 17:58

Добрый день! Для перевыпуска ПИН-кода нужно обратиться в отделение банка, где вы получали карточку. В целях безопасности в телефонном режиме оформить перевыпуск нельзя. Вы можете переслать деньги со своего счета на кошелек WebMoney. Также вы можете перевести средства на карту другого банка. Обращаем ваше внимание, что для этого валюта перевода должна совпадать с валютой платежной карты.

Комментарии (1)

zaya13

26 апреля 2015, 22:47

Юлия, Ирмино

Здравствуйте! Подскажите как мне быть, я позвонила на горячую линию банка, меня зарегистрировали на 27.04.2015 на 13.30, можно ли позвонить и перенести день, так как с моего города очень трудно уехать, такси есть только на 28 число!!!

Ответ банка

27 апреля 2015, 14:07

Добрый день! Рекомендуем уточнить, есть ли такая возможность, в контакт-центре ПУМБ по телефону: 044 496 88 61.

Написать комментарий

maks80

26 апреля 2015, 14:27

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько берёт банк ежемесячно за обслуживание зарплатной карты master card Стандартный?

Ответ банка

27 апреля 2015, 10:48

Добрый день! Ежемесячное обслуживание карты MasterCard Standard Unembossed Debit составляет 4,99 UAH. Плата за обслуживание карты MasterCard Standard Chip Debit — 9.99 UAH в месяц. Подробнее с тарифами можно ознакомиться по ссылке на сайте ПУМБ: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ua_17.03.pdf.

Написать комментарий

ILLGuard

26 апреля 2015, 14:05

Олег, Сумы

Здравствуйте, подскажите плз, ПУМБ выплачивает клиентам Надра выплаты, позвонил в пумб, сказали что больше не реестрируют, много клиентов уже, как можно выйти из ситуации? Спасибо!

Ответ банка

27 апреля 2015, 14:08

Добрый день! Регистрация по выплатам клиентам банка «Надра» продолжается. Рекомендуем обратиться в контакт-центре ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами вашего оператора). Регистрация осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00, а также в выходные дни с 11-00 до 15-00.

Комментарии (1)

Konstantin212

26 апреля 2015, 11:47

Добрый день, скажите пожалуйста какая комиссия за перевод денег внутри банка с карты на карту ПУМБа?

Ответ банка

27 апреля 2015, 11:01

Добрый день! Комиссия за перевод средств с карты ПУМБ на карту ПУМБ отсутствует.

Написать комментарий

Vicmax2008

25 апреля 2015, 15:56

Юлия, Мариуполь

Подскажите, что делать: муж снимал деньги с карточки, банкомат денег не выдал, а со счета списали. Куда идти, какие заявления писать и в какие сроки? Сегодня суббота, банки не работают. Заранее спасибо.

Ответ банка

27 апреля 2015, 10:35

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги идентифицируют вас и смогут помочь разобраться в ситуации.

Написать комментарий

Наталья Васылыха

25 апреля 2015, 12:32

Наталья, Красноармейск

Здраствуйте подскажите как мне с телефона положить деньги на карточку

Ответ банка

27 апреля 2015, 14:08

Добрый день! В целях безопасности в телефонном режиме произвести перевод средств на карточку нельзя. Обращаем ваше внимание, что вы можете, например, воспользоваться мобильной версией ПУМБ online для перевода средств: https://online.pumb.ua/mobile/Pages/LogOn.aspx

Написать комментарий

vnv06121957

23 апреля 2015, 21:26

вовк николай владимирович

Добрый вечер. подскажите если я зарегистрируюсь в интернет-банкинге ПУМБ я смогу со своей зарплатной карты перевести деньги на карту ощадбанка. на карте нет СВ кода (3 цифр). Спасибо.

Написать комментарий

Olga2

23 апреля 2015, 13:39

Здравствуйте! На вашем сайте написано, что выплаты по банку «НАДРА» начинаются с 21 апреля 2015 года. А какого числа заканчиваются?

Ответ банка

23 апреля 2015, 14:34

Добрый день! Об окончании срока выплат будет объявлено позже. Следите за новостями на сайте ПУМБ.

Написать комментарий

Nevolnik80

23 апреля 2015, 13:26

Виталий, Сумы

Добрый день! Когда можно будет в г. Сумы в вашем банке получить задолженность по банку «Надра»? Спасибо!

Ответ банка

23 апреля 2015, 14:25

Добрый день! За разъяснениями рекомендуем обратиться в контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Подробную информацию для вкладчиков «Надра Банк» относительно получения денежных компенсаций можно узнать на специальной странице ПУМБ: pumb.ua/ru/nadra/

Написать комментарий

markmaxserg

22 апреля 2015, 15:31

Срок моего вклада истек 25 октября 2014 года. Срок карточки истек в июне 2014 г. Поменять я не успела по известным вам причинам. Можно ли получить свой вклад полностью без получения новой карточки?

Ответ банка

22 апреля 2015, 15:53

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490, коллеги смогут уточнить, есть ли такая возможность.

Написать комментарий

Lenochka121973

22 апреля 2015, 13:03

Добрый день! В ноябре 2014 года у меня закончился срок действия договора депозита в Надра банке, но так я проживаю в г. Луганск, я приехала на неделю позже срока в отделение банка.Банк автоматически пролонгировал договор на год, до ноября 2015 года.Могу ли я расторгнуть договор и получить свой вклад и проценты с ноября 2014 года.

Ответ банка

22 апреля 2015, 13:40

Добрый день! За разъяснениями рекомендуем обратиться в контакт-центр ПАО «ПУМБ» по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Подробную информацию для вкладчиков «Надра Банк» относительно получения денежных компенсаций можно узнать на специальной странице ПУМБ: pumb.ua/ru/nadra/.

Написать комментарий

Olga2

22 апреля 2015, 12:43

Есть ли отделения банка в Луганской области, кроме Северодонецка?

Ответ банка

22 апреля 2015, 13:20

Добрый день! Из-за ситуации в регионе временно работают отделения только в Северодонецке. Рекомендуем для ознакомления следующую информацию: pumb.ua/ru/don/. Актуальную информацию, касающейся работы отделений, вы можете узнать у оператора в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) или +38 044 290-93-29 (для международных звонков).

Написать комментарий

MaximvAV

22 апреля 2015, 10:08

Артем

Появилась информация, что ПУМБ начинает выплату долгов Надра банк. В отделении вашего банка посоветовали обратиться на горячую линию ПУМБа по тел.044 4968861, но дозвониться не получилось. Что нужно для получения долгов Надра банка в отделении вашего банка.

Ответ банка

22 апреля 2015, 10:48

Добрый день! Предварительно нужно обратиться в контакт-центр ПУМБ для регистрации и проверки информации по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Необходимо назвать работнику контакт-центра свой индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), ФИО, серию и номер паспорта. В установленное время и день необходимо обратиться в выбранное отделение ПУМБ и получить причитающуюся Вам сумму выплаты. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Подробнее на сайте ПУМБ: pumb.ua/ru/nadra/.

Комментарии (2)

NikiforovaElena

22 апреля 2015, 7:03

Заморозила карту. Мошенники же не смогут воспользоватся ней, расплатиться через интернет? И если мне прийдет поступление на счет, будет зачислен?

Ответ банка

22 апреля 2015, 10:34

Добрый день! Все верно, мошенники не смогут расплатиться через интернет. Поступления на счет поступать смогут.

Написать комментарий

NikiforovaElena

22 апреля 2015, 6:06

здравствуйте. Подскажите как на время заморозить карту Пумб, попала на уловку мошенников. боюсь что снимут деньги.

Ответ банка

22 апреля 2015, 10:19

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: