ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

24 июля 2015, 10:08

Подскажите пожалуйста, сколько дней идут деньги с расчетного счета ПУМБ на карточку физ.лица Приват Банка? Сумма, например, 300000 гривен. Все по Украине.

ПУМБ

Ответ банка

24 июля 2015, 13:15

Добрый день! Межбанковский перевод обычно занимает до двух рабочих дней.

Написать комментарий

24 июля 2015, 9:34

Добрый день! 15 июля в 12.01 времени делали перевод с карты Ощадбанка на карту банка ПУМБ номер 5167543500277238 До настоящего времени деньги не поступили к получателю и не вернулись к отправителю Спасибо

ПУМБ

Ответ банка

24 июля 2015, 13:14

Здравствуйте! Межбанковский перевод обычно занимает до двух рабочих дней. Если в указанный срок деньги не были зачислены на счет, необходимо срочно обратиться в службу поддержки банка, с карты которого был осуществлен перевод и уточнить правильно ли были указаны реквизиты счета получателя.

Написать комментарий

23 июля 2015, 13:34

Сергей, Харьков

Здраствуйте мне на карту были высланы деньги через ibox сколько ожидать зачисление средств на счет?

ПУМБ

Ответ банка

24 июля 2015, 13:11

Здравствуйте! При пополнении счета через iBox cредства зачисляются на следующий банковский день.

Написать комментарий

александр кашицын

23 июля 2015, 9:53

александр, мариуполь

когда откроют овердрафт для рабочих металлургического комбината Ильича в Мариуполе

ПУМБ

Ответ банка

23 июля 2015, 13:06

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ (тел. 0 800 500 490 для звонков по Украине, +38 044 290 93 29 — для международных звонков), где специалисты предоставят вам индивидуальную консультацию по поводу услуги овердрафта.

Написать комментарий

22 июля 2015, 20:39

Роман, Краснодон

Как поменять номер мобильного телефона на который приходят уведомления. если не подключена услуга интернет-банкинг «ПУМБ online»? Или как я смогу подключить услугу без посещения отделения банка?

ПУМБ

Ответ банка

23 июля 2015, 11:30

Здравствуйте! Если услуга «ПУМБ online» не подключена, то для изменения номера нужно обратиться в отделение.

Написать комментарий

22 июля 2015, 15:27

Роман, Краснодон

Как поменять номер мобильного телефона на который приходят уведомления? Сим карта вышла из строя, восстановить её нет возможности (проживаю в луганской обл. в зоне АТО)

ПУМБ

Ответ банка

22 июля 2015, 17:15

Здравствуйте! Получение уведомлений SMS-банкинга можно настроить на другой номер телефона в интернет-банкинге «ПУМБ online». Но номер, на который присылаются пароли для осуществления операций, можно изменить только после соответствующего заявления в отделении банка.

Написать комментарий

22 июля 2015, 11:47

Одесса

хотелось узнать: 1)почему в ПУМБ так сложно дозвонится? проходит час в ожидании!
2)почему банк, заблокировав карту по тех причинам(как потом выяснили)и сменив ПИН владельцу карты, который находился за границей, заставляет оплатить смену ПИНА? в банке работники даже не извинились за такую плохую работу! т.е. карта ВИЗА от ПУМБА за границей не надежна! в любое время вашу карту заблокирует банк, который имеет постоянные проблемы(и сегодня тоже!)с программным обеспечением, оставив вас без денег в другой стране!

ПУМБ

Ответ банка

22 июля 2015, 17:13

Здравствуйте! Если вы имеете в виду, что карта была заблокирована в результате использования за границей, то это стандартная процедура и при использовании карты за рубежом необходимо сообщить в банк. Это делается исключительно в целях безопасности вашего счета. Что касается работы Центра обслуживания клиентов, то специалисты консультируют клиентов в стандартном режиме. Возможно ваш звонок поступил во время большой загруженности линии. Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас возникли подозрения в неправомерности каких-либо действий со стороны банка, просим вас оставить сообщение с описанием сложившейся ситуации форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Управление качеством проведет расследование и примет необходимые меры.

Комментарии (1)

21 июля 2015, 20:15

здраствуйте, скажите какой процент при снятии наличных с карты?

ПУМБ

Ответ банка

22 июля 2015, 11:28

Здравствуйте! Комиссия зависит от тарифа и способа снятия наличных. Ознакомиться с тарифами вы можете по ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ua_25.05.2015.pdf

Написать комментарий

21 июля 2015, 7:51

Светлана, Мариполь

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для открытия социальной карты для получения денег при рождении ребенка необходим паспорт, ИНН и справка о рождении ребенка.Я знаю что эта карточка изготавливается 2 недели. Можно ли в банк предоставить ксерокопию больничного по беременности и родам, я сейчас на последнем месяце и дата родов 27.08.15. Подойдет ли ксерокопия больничного? Заранее спасибо за ответ!

ПУМБ

Ответ банка

22 июля 2015, 11:28

Здравствуйте! Для оформления социальной карты нужна именно справка о рождении ребенка.

Написать комментарий

19 июля 2015, 12:29

павел

здравствуйте, у меня заканчивается срок действия карточки. я из донецка. скажите, можно ли заказать новую дистанционно, без посещения отделения банка на свободной территории?

ПУМБ

Ответ банка

20 июля 2015, 14:04

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ (тел. 0 800 500 490 для звонков по Украине, +38 044 290 93 29 — для международных звонков), где специалисты помогут вам найти оптимальный способ получения карточки.

Написать комментарий

18 июля 2015, 15:04

виктор, мариуполь

была утеряна зарплатная карточка. уже заказал новую. могу ли я получить зарплату по паспорту? какой процент?

ПУМБ

Ответ банка

20 июля 2015, 12:12

Здравствуйте! Да, вы можете обратиться в отделение с паспортом. Комиссия в данном случае зависит от валюты, в которой открыт ваш счет. Ознакомиться с тарифами вы можете по ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ua_25.05.2015.pdf

Написать комментарий

Андрей Кузнецов

17 июля 2015, 22:49

Андрей, Кривой Рог

Здравствуйте, у меня был кредит на фотоаппарат. 22-го апреля 2015 я позвонил в call-центр банка Ренессанс Капитал, узнал сумму для погашения кредита и заплатил через Приватбанк. А в июле мне на телефон пришло смс, что я должен еще 81.10 грн. Вопрос: откуда взялась задолженность и если была задолженность, то какого лешего сотрудники банка чесали яйца два месяца?

ПУМБ

Ответ банка

20 июля 2015, 10:26

Добрый день! Просим вас обратиться в Службу поддержки по номеру 0 800 30 30 80. Специалисты смогут проконсультировать вас после вашей идентификации.

Комментарии (2)

17 июля 2015, 20:51

Клиент банка

Невозможно получить информацию по 0800500490. Отсутствует пункт «Cвязь с оператором ». Выбор пункта меню не срабатывает — после выбора идет повтор информации. Объясните пожалуйста — как получить необходимую поддержку по 0800500490.

ПУМБ

Ответ банка

20 июля 2015, 10:24

Здравствуйте! Выберите подходящий пункт меню и вы будете соединены с оператором.

Комментарии (1)

17 июля 2015, 11:32

Добрый день! скажите пожалуйста можно ли восстановить номер карты?( нет возможности обратится в отделение банка)

ПУМБ

Ответ банка

20 июля 2015, 14:05

Здравствуйте! Номер карты содержится на лицевой стороне карты. Если вы утеряли карту, то ее необходимо заблокировать, позвонив в Call Center ПУМБ (тел. 0 800 500 490 для звонков по Украине, +38 044 290 93 29 — для международных звонков).

Написать комментарий

16 июля 2015, 16:20

Мария

Есть ли у вас какойто банк кореспондент в Москве?

ПУМБ

Ответ банка

20 июля 2015, 14:05

Здравствуйте! Такого банка нет. Если вы планируете пользоваться карточным счетом за рубежом, просим вас сообщить об этом в Call Center ПУМБ (тел. 0 800 500 490 для звонков по Украине, +38 044 290 93 29 — для международных звонков).

Написать комментарий

16 июля 2015, 16:16

Мария

Я нахожусь на территории РФ в городе Москва, я являюсь гражданкой Украины.У меня в вашем банке открыта карта для получения социального пособия на ребенка.У карты в июне месяце закончился срок действия.Могу ли я продлить срок карты не приезжая в Украину?

ПУМБ

Ответ банка

16 июля 2015, 17:59

Здравствуйте! Выпустить новую карту можно только обратившись с паспортом в отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти.

Написать комментарий

16 июля 2015, 11:09

Любовь, Артемовск

Добрый день! банкомат забрал карточку и написал что срок действия карты истек… хотя карточка действительна до 17 года… как же так? пробую дозвониться на «горячую линию» 0800500490 и ничего нет связи с оператором, автоответчик не на что не реагирует… и как быть…

ПУМБ

Ответ банка

16 июля 2015, 11:46

Здравствуйте! В данном случае вы можете обратиться сразу в отделение, в котом был открыт счет. Специалисты проконсультируют вас и помогут восстановить карту.

Написать комментарий

16 июля 2015, 9:34

Дмитрий, Кривой Рог

Почему не работает «горячая линия» 0800500490? Или я рано звонил 9.00-9.20, нет связи с оператором, автоответчик не на что не реагирует, не могу активировать карточку?

ПУМБ

Ответ банка

20 июля 2015, 12:10

Дмитрий, добрый день. После того, как вы получили карту в отделении, она активирована и уже готова к использованию. Call Center ПУМБ работает в стандартном режиме и консультирует клиентов банка. При звонке проверьте, переключена ли клавиатура вашего телефона в тоновый режим.

Написать комментарий

Игорь Резниченко

16 июля 2015, 8:07

Игорь, Мариуполь

Зачем на моей странице банка существует форма Звернення до банку? Почему нет реакции на обращения?
При оформлении депозита через ПУМБ-онлайн машина мне посчитала первую выплату 13.07.2015 в сумме 381,30 при удержании 95,41. Почему деньги начисленны 14.07.2015 в 21-00 в сумме 374.05? Почему вы сутки пользовались моими деньгами и где 7 гривен?

ПУМБ

Ответ банка

16 июля 2015, 15:45

Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходима ваша идентификация. Просим вас обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), специалисты проконсультируют вас по всем имеющимся вопросам.

Написать комментарий

15 июля 2015, 19:39

Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста.У меня в 08.2015 заканчивается срок действия валютной карты, надо ли мне идти в банк и заказывать новую, или она автоматически пернвыпустится и можно будет получить новую, предварительно не заказывая.Спасибо за ответ

ПУМБ

Ответ банка

16 июля 2015, 11:42

Здравствуйте! Для перевыпуск карты, необходимо обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.7	46.3
PLN	10.3	10.8
USD	41	41.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.7	46.3
PLN	10.3	10.8
USD	41	41.5
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ