Горячая линия ПУМБ - задать вопрос в ПУМБ

25 декабря 2015, 10:43

Виталий, Днепропетровск

Как зарегистрироваться на прием в отделение банка по адресу ул.Превокзальная 4?

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:51

Здравствуйте! Обратитесь в Call Center ПУМБ: тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы, коллеги свяжут вас с нужным отделением.

Написать комментарий

bardachenco

25 декабря 2015, 9:27

Здравствуйте Я клиент Банка Финансы и кредит Начались выплаты денег и я по месту жительства прикреплена к Вашему банку Подскажите как мне записаться на получение вкладов

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:45

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Также вы можете зарегистрироваться через контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 4968861 (стоимость звонков согласно тарифам вашего оператора). Регистрация осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00.

Написать комментарий

KirillM

24 декабря 2015, 23:04

Кирилл

Можно ли списать пени и штрафы на основную сумму задолженности по кредиту, согласно ст.2 ЗУ «Про временные мероприятия на период проведения АТО»?

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:44

Здравствуйте! Да. Для точного ответа по вашему случаю рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.

Написать комментарий

ashas

24 декабря 2015, 19:23

саша, харьков

Здравствуйте! баланс карты был 6100 мы положили 5400 звонили на горячую линию сказали положить 800 гр и можно закрыть, а потом творятся чудеса! нам увеличили баланс на 8300 но на карте показывает лемит 5400,, и -3300 как такое возможно? я нахожусь в зоне ато, писал заявление что бы не начисляли проценты кредит платил вовремя, письмо пришло с положительным ответам, как понимать действия вашего банка??

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:36

Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для ответа на ваш вопрос необходима ваша идентификация, поэтому мы рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ либо непосредственно в отделение, в котором вы обслуживаетесь.

Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Коллеги рассмотрят ваше обращение.

Спасибо!

Написать комментарий

вкладчик Подоляко

24 декабря 2015, 16:05

вкладчик, чернигов

Задавл вопрос как получить в чернигове деньги по Финансах и кредиту. Ответ сплошная ложь.Кому нужна эта ложь. Банк просто получил деньги ФГВФЛ и решил поправить свое положение заблокировал оформление заявок на выдачу до середины января чтобы улучшить показатели ликвидности и заработать на продажа овернайт для других банков.Просто нужно было не давать этим махинаторам деньги для выплат а направить их например в Приват где сразу проводили выдачу по Имексбанку без каких либо регистраций а здесь нужно еще платить за междугородние переговоры. и портить нервы и время так как по вышеуказанной причинен что бы задержать деньги телефоны отключили
(ответи

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:33

Приносим извинения за возможные неудобства. Регистрация на выплаты — это обязательная банковская процедура. ПУМБ всегда действует в правовом поле Украины и выполняет свои обязательства перед клиентами. Именно поэтому Фонд гарантирования вкладов физических лиц выбрал наш банк одним из банков-агентов по выплате денежных компенсаций вкладчикам неплатежеспособных банков.

Проблем с дозвоном на линию на данный момент не наблюдаем: пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз. Либо оставьте заявку через форму на нашем сайте: pumb.ua/ua/fgv/

Спасибо!

Написать комментарий

helenoz

24 декабря 2015, 15:35

Я являюсь сотрудником банка. На горячую линию дозвонится не могу-у меня такой вопрос-как мне оформить и получить материальную помощь. На сколько я знаю каждый официально устроенный гражданин имеет право 1 раз в год получить материальную помощь от работодателя. Спасибо

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:28

Здравствуйте! С данным вопросом вы можете обратиться непосредственно в отделение, в котором работаете.

Комментарии (3)

dvoroncov

24 декабря 2015, 15:32

Дмитрий, Белозерское

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить один вопрос: Сим-карта, к номеру которой была привязана карта Пумб, была утеряна. Возможно ли привязать другой номер не посещая отделение банка, т.к. в нашем городе такового нет? Или может отключить смс-банкинг? Заранее спасибо

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:27

Здравствуйте! Изменить номер, на который приходят уведомления о движении средств по счету, можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online». Для смены же номера, на который приходят пароли для операций, необходимо обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

ArtemRed1988

24 декабря 2015, 15:13

Артем, Купянск

Камне узнать задолженность по кредитной карте Ренесанс Кредит?

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:25

Остаток по кредиту можно узнать с помощью «ПУМБ online», если пользуетесь данным сервисом, либо через Call Center ПУМБ: тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Рекомендуем ознакомиться с такой информацией на сайте: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/

Написать комментарий

Георгий Дорохин

24 декабря 2015, 13:23

Дорохин Георгий Петрович, Киев

Здравствуйте! Ваш банк является агентом по выплатам Фонда Гарантирования вкладов банка Финансы и Кредит. Мой номер кода 1838311750. Я хотел бы оставить заявку на получения средств в вашем банке. Звоню на номер 044 496 88 61. В течении всего дня ни кто трубку не берёт. Заявку через интернет можно оставить. И существуют какие нибудь еще варианты. Я проживаю в Киеве. Имею статус переселенца. Жду ответа, с уважением Георгий.

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:24

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Написать комментарий

FomenkoA

24 декабря 2015, 13:09

как зарегистрироваться на вашем сайте чтоб получить пенсионные деньги с карточки от ФГВ

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:24

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Написать комментарий

Mihailovna

24 декабря 2015, 11:47

Ольга

23.11.2015 я погасила кредит… вчера перезвонили с банка и сказали, что у меня открыт кредит… второй день не могу дозвониться на ваш телефон0442907290 все время занято, подскажите номер телефона, чтобы можно было связаться с оператором по-поводу своего вопроса…

Ответ банка

24 декабря 2015, 13:00

Приносим извинения за возможные неудобства.
Проблем с дозвоном в Call Center не наблюдаем, пожалуйста, попробуйте еще раз.

Также вы можете связаться с оператором через чат в интернет-банкинге «ПУМБ online», если пользуетесь данной услугой.

Написать комментарий

denva7

24 декабря 2015, 8:35

Запорожье

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, я в магазине оформила кредит в вашем банке.Взяла телефоны детям, один телефон хороший, а второй как оказалось не видит карту sd, одним словом нет памяти, а мне об этом не сказали хотя я спрашивала.Скажите я могу заменить телефон на немного лучше.Кредит взяла 3 дня назад.

Ответ банка

24 декабря 2015, 10:33

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в магазин, в котором вы делали покупку. При необходимости там обеспечат замену телефона.

Написать комментарий

grab94

24 декабря 2015, 2:27

Сергей, Кривой Рог

не могу найти свой логин в пумб-онлайн, как войти в него?

Ответ банка

24 декабря 2015, 10:28

Здравствуйте! Логин можно посмотреть в договоре на предоставление доступа к системе «ПУМБ online». Пароль вам смогут выслать в sms сотрудники банка после вашего звонка в Call Center ПУМБ. Подробнее о восстановлении логина и пароля в «ПУМБ online» можно почитать по этой ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написать комментарий

вкладчик Подоляко

23 декабря 2015, 14:59

вкладчик, чернигов

я прочитал Ваш ответ про регистрацию в Чернигове и пытался ее провести но Этот ответ ложь самая обыкновенная по указаному адресу не возможно зарегистрироваться так как выбивает что с 24.12.15 по 29.01.16 в Чернигове нет свободного места для выплаты это что банк решил уворовать деньги или как ответьте
(ответ

Ответ банка

23 декабря 2015, 16:11

Приносим извинения за возможные неудобства. Выплаты вкладчикам банка «ФИНАНСЫ И КРЕДИТ» продолжаются до 3.02.2015. Советуем вам позвонить для записи по тел. 044 4968861 (стоимость звонков согласно тарифам вашего оператора). Регистрация в телефонном режиме осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00: pumb.ua/ru/finansi-the-credit/

Комментарии (2)

sweet0807

23 декабря 2015, 12:53

Юлия

Добрый день! Как быть я попала на мошенницу отправила хорошую сумму и нет ни товара ни возрата денег, стр вк она удалила, перевод был произведен на вашу карту мастер\визу!!! Чек могу распечатать! Вы можете заблокировать ее карту?

Ответ банка

23 декабря 2015, 14:26

Здравствуйте! Без расследования банк не может предпринимать таких действий. Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Комментарии (1)

вкладчик Подоляко

23 декабря 2015, 12:46

вкладчик, чернигов

как зарегистрироваться для получения віплат по Финансам и кредиту в Чернигове дозвонится на 0444968861 не возможно

Ответ банка

23 декабря 2015, 14:24

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Комментарии (5)

Dedmoroz42

23 декабря 2015, 10:55

сергей викторович, мелитополь

Добрый день! В декабре 2013г я брал кредит(потреб) через тогда ещё ренесанс банк.Летом 2014 я закрыл кредит досрочно.через неделю позвонив в банк меня заверили что кредит закрыт.прошло полтора года.за это время я брал кредит в другом банке и досрочно его погасил.теперь мне начали приходить смс и звонки из пумб что я должен денег.в банке мне дали номер 490 оставляйте жалобу.но как только я об этом говорю сотрудники бросают трубку.вопрос где и каким образом можна подать жалобу и может ли банк быть международным при таком обслуживании.Я не хочу платить деньги за ошибки ваших работников.

Ответ банка

23 декабря 2015, 14:19

Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, оставьте сообщение о проблеме в форме обратной связи на нашем сайте: https://pumb.ua/ua/pravda/feedback/ Наши коллеги из Управления качеством проанализируют сложившуюся ситуацию. спасибо!

Написать комментарий

22102012

23 декабря 2015, 10:06

Добрый день! С сегодняшнего дня ваш банк начал выплачивать деньги вкладчикам банка Финансы и кредит. Что нужно сделать, чтобы получить вклад в вашем банке?

Ответ банка

23 декабря 2015, 10:31

Здравствуйте! Информация по выплатам гарантированных сумм вкладов клиентам ПАО «БАНК «ФИНАНСЫ И КРЕДИТ» в ближайшее время появится на нашем сайте. Следите за нашими новостями!

Написать комментарий

DashaKryg8686

22 декабря 2015, 20:33

Дарья

Здравствуйте! скажите пожалуйста, получили аванс и через какое то время начали приходить смс по карте, о снятии НАЛИЧНЫХ, смс вот такого содержания: ZABLOKOVANO 409.00UAH VLASNI KOSHTI----UAH P2P EASYPAY 1 KYIV UA… Но мы деньги не снимали никаких операций в этот день не производили. Потом через какое то время опять такая смс но было написано о том что: СУММА 888 VIDMOVA NEDOSTATHO KOSHTIV P2P EASYPAY 1 KYIV UA. Но мы еще раз повторюсь никаких операций по карте не выполняли. Что это значит?

Ответ банка

23 декабря 2015, 10:26

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center банка по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы): коллеги помогут разобраться в операциях по карте. Спасибо!

Написать комментарий

tanya18071989

22 декабря 2015, 12:31

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно в клиент-банке отправить запрос в банк на изменение назначения платежа?

Ответ банка

22 декабря 2015, 16:43

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с выделенным для вас менеджером для решения вопроса.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: