Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Cergej1
Cergej1
18 января 2016, 17:22
Куба Сергей, Кировоград
Сегодня несколько раз публиковался пост на странице фейсбука ПУМБ об игнорировании заявлением моей супруги Кубы В.О. от 09.10.2015, который был сдан начальнику Кировоградского отделения банка за № 120/174/кд1 (ответ по настоящее время не получен — выбросили в корзину, наверное). Эти посты со страницы ПУМБ в фейсбуке методически удалялись с раздела «публикации посетителей», в чате банк пытался переложить вину на технический отдел фейсбука, а под конец и чат в отношении нас был заблокирован. Видать ПУМБ беспокоится о чистоте своей страницы — все неугодное убирается, удивляюсь, как там еще отзыв от 21.11.2015 сохранился, наверное и его удалят. Я и здесь публиковал в ноябре свои отзывы — банк отвечал отговорками, но на протяжении 3 месяцев ответ нам на заявление не направлен. Поскольку суды — это дама с завязанными глазами (еще правда не обращались по этому поводу), то остается еще один метод — распространять информацию социальными сетями через своих друзей и далее, чтобы каждый гражданин был осведомлен с возможными ситуациями при получении кредитов. Может это банки заставит обращаться лицом к людям. Сейчас банк снова заведет пластинку, дескать извините за неудобства, обращайтесь к нам на сайт. Что толку с электронных обращений при таком реагировании, если даже на письменные обращения ноль внимание со стороны банка.
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2016, 18:10
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные недоразумения. Обращаем внимание, что в официальных сообществах ПУМБ посты могут удаляться только в случае спама, несоответствия сетевому этикету и других подобных случаях. Обращения клиентов не удаляются.
Обращаем внимание, что все должным образом оформленные обращения в банк в обязательном случае получают обратную связь. Если у вас есть замечания либо предложения по работе банка, просим воспользоваться любым удобным способом из представленных по такой ссылке на сайте банка: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Спасибо!
andrey101080
andrey101080
18 января 2016, 13:04
забыл пароль от пумб онлайн.что делать?
ПУМБ
Ответ банка
19 января 2016, 11:34
Здравствуйте!
Ваш логин указан в вашем договоре на подключение сервиса «ПУМБ онлайн». Если же вы забыли пароль, то получить новый для пользования интернет-банкингом вы можете в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
После оформления запроса наши операторы перешлют вам новый пароль в смс.
andrey101080
andrey101080
18 января 2016, 12:47
забыл логин пумб онлайн
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2016, 18:19
Здравствуйте!
Получить новій пароль для пользования интернет-банкингом вы можете в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
После оформления запроса наши операторы перешлют вам новый пароль в смс.
fomin1956
Родион Фомин
18 января 2016, 12:32
Родион, Мариуполь
Здравствуйте! Как получить деньги по договору 677837013 банка Финансы и кредит в отделениях ПУМБ в Мариуполе?
ПУМБ
Ответ банка
19 января 2016, 11:27
Добрый день!
Получить деньги по вкладам банка Финансы и Кредит вы можете предварительно зарегистрировавшись на выплату онлайн, на нашем сайте: pumb.ua/ua/fgv/, либо по телефону специальной горячей линии: 044 4968861, в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и в субботу с 11-00 до 15-00.
Для регистрации вам необходимо предоставить информацию о своих ИНН, ФИО, номере и серии паспорта. После регистрации вам необходимо будет явиться в назначенное время в отделение банка и получить свою выплату своего вклада.
С более детальной информацией вы можете ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ua/finansi-the-credit/.
Valentina30
Valentina30
18 января 2016, 10:40
Здравствуйте. Ваш банк мне дал кредит, по которому я должна до 18 числа платить. Скажите, пожалуйста, если я 19 или 20 января оплачу кредит, не страшно?
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2016, 12:06
Здравствуйте!
Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у оператора нашего колл-центра: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги вас идентифицируют, и подняв кредитный договор, расскажут, как лучше быть в вашей ситуации.
kreditfotoappar
kreditfotoappar
17 января 2016, 15:50
Ирина
Хочу узнать остаток, который должна по договору 85019463142
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2016, 12:05
Здравствуйте!
Вы можете узнать статус оплаты вашего кредитного договора с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/.
Также вы можете обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши операторы вас идентифицируют и помогут разобраться.
donvictor
donvictor
17 января 2016, 12:32
Осадчук Виктор Миколаевич, Бердичев
Я хочу узнать остаток долга по кредиту. № договора GP- 5746571/
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2016, 12:04
Здравствуйте!
Вы можете узнать статус оплаты вашего кредитного договора с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/.
Также вы можете обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши операторы вас идентифицируют и помогут разобраться.
putinseva1993
putinseva1993
16 января 2016, 15:58
Виктория, Радомишль
Здравствуйте! мне на моб.телефон приходит смс после каждого платежа такого содержания(рахунок 26204019881281,12.01.2016 зараховано 250.00 залишок555.82)общая сумма кредита у меня 4299.88грн ее разбили при оформлении кредита на 8 месяцев, чтобы платить 563 грн каждый месяць, но я плачу 400-450грн.почему мне приходят смс с таким остатком?? откуда он берется етот остаток?????
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2016, 11:54
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Узнать свой баланс по кредиту вы можете с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/, а также по телефону нашего колл-центра: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши операторы вас идентифицируют и помогут разобраться с вопросом формирования остатка на счету.
Images
Images
15 января 2016, 18:29
Дмтрий
Если я сделаю долларовую карту, как можно будет снимать с неё доллары? В кассе? А возможно ли будет выводить в гривнах с банкомата?
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2016, 11:51
Здравствуйте!
Снимать деньги со счета в долларах вы сможете в отделениях нашего банка: pumb.ua/ua/atms/, в банкоматах вы сможете снимать сумму в гривенном эквиваленте.
caller
caller
15 января 2016, 15:25
При оформлении кредита кто то указал мой номер телефона как номер поручителя. И вот уже 2 месяца меня задалбывают телефонными звонками и я устал отвечать одно и тоже. Как быть? Сегодня еще начали угрожать что будут вызвать каждый час если я не позвоню какомуто человеку… Что за бред?
ПУМБ
Ответ банка
15 января 2016, 17:00
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
Коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
0974873701
0974873701
15 января 2016, 15:20
Света, Мариуполь
Здравствуйте я забыла пароль чтоб пользоваться интернет банкинг онлайн можно чтоб новый заказать. я забыла как правильно пользоваться.
ПУМБ
Ответ банка
15 января 2016, 16:33
Здравствуйте!
Новый пароль для пользования услугой «ПУМБ онлайн» вы можете запросить в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши операторы после оформления запроса, вышлют вам новый пароль в смс.
Ознакомиться с тем, как работать в системе интернет-банкинга вы можете по ссылке: https://online.rccf.ua/uk/security/logon?info=help.
EBabich
EBabich
15 января 2016, 13:42
Евгений
Здравствуйте. Подскажите остаток по кредитному договору№ 85019501096.Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
15 января 2016, 16:27
Здравствуйте!
Для того, чтобы сообщить вам остаток по кредитному договору, нам необходимо вас идентифицировать. Для этого рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши операторы идентифицируют вас и помогут найти ответ на интересующий вопрос.
Также вы можете узнать остаток по кредитному договору через сервис «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/.
sevastopol17026
sevastopol17026
14 января 2016, 14:30
Марина
Добрый день!
Можно ли с моего счета ПУМБа (карточка) перевести деньги на расчетный счет в Генбанк (Россия)?
ПУМБ
Ответ банка
15 января 2016, 11:05
Здравствуйте!
Для этого вы можете воспользоваться услугой SWIFT-перевода: подойти в ближайшее отделение ПУМБ с полными реквизитами счета, на который вы хотите перевести деньги (узнать их можете у получателя).
mania1304
mania1304
14 января 2016, 14:28
У моей тёщи(80 лет) в феврале 2016 г. заканчивается срок действия банковской карты. 6.01.2016 г. она упала и сломала шейку бедра(есть мед.справка и снимок).Как обновить банковскую карту.Заранее благодарю за ответ.
ПУМБ
Ответ банка
15 января 2016, 11:00
Здравствуйте!
Заказать новую карту вы можете в отделении банка либо с помощью услуги «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, а забрать после изготовления в удобное для вас время.
Для оармления заявки на новую карточку и получения карточки вместо тещи рекомендуем вам оформить доверенность на родственника.
0102030405
сергей лещенко
14 января 2016, 12:55
сергей, с.павловка. донецкой области
в течении которого времени приходит ответ на вопрос в горячей линии?
ПУМБ
Ответ банка
14 января 2016, 13:30
Здравствуйте!
Оператор горячей линии отвечает на поставленные вами вопросы максимально быстро.
0102030405
сергей лещенко
14 января 2016, 12:44
сергей, с.павловка. донецкой области
как получить распечатку всех денежных операций за время кредитного договора?
ПУМБ
Ответ банка
14 января 2016, 13:34
Здравствуйте!
Выписка всех денежных операций за время кредитного договора доступна в вашем кабинете «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, либо в отделении банка ПУМБ, где вы обслуживаетесь.
roberto1990
катя иванченко
13 января 2016, 19:54
катя, киев
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, если после онлайн-регистрации банком назначен подходящий нам день, то выплата денег по депозиту, открытому в банке Финансы и Кредит, будет осуществляться в этот день при наличии необходимых документов, или будет только рассмотрение документов? Нужна ли крымчанам справка, подтверждающая проживание на материковой части Украины и где ее выдают?
ПУМБ
Ответ банка
14 января 2016, 12:34
Здравствуйте!
Выплата денег будет осуществляться в указанном отделении банка в назначенный день. При себе вам необходимо будет иметь паспорт, его копии, а также справку о получении ИНН.
Да, действительно, крымчанам необходимо также иметь при себе справку о проживании на материковой части Украины, которую вы можете получить в эмиграционной службе по месту проживания, и декларацию про отсутствие гражданства страны-оккупанта, которая оформляется в произвольной форме и должна содержать подпись вкладчика.
natalyapoluyko
natalyapoluyko
13 января 2016, 15:54
наталья, мариуполь
здравствуйте! есть ли номер бесплатный колл центра -позвонив по киевскому номеру я так и не нашла оператора! и скажите в чем может быть проблема -мне не могут перевести деньги через пумб оналайн с карты на карту(валютные)приходит смс на телефон отправителю данные введены не коректно, уже много раз пытались, все поля заполняли как указанно, спасибо
ПУМБ
Ответ банка
14 января 2016, 10:56
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Для дозвона в колл-центр ПУМБ действует единый номер: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Плата за звонок согласно тарифам вашего оператора. С оператором колл-центра вы можете связаться, выбрав любой из пунктов телефонного меню, в зависимости от того, какой вопрос вами рассматривается. Например, пункт №4 — вы сразу же попадаете на оператора.
Оператор вас идентифицирует и поможет выяснить, в чем возможная причина возникновения проблемі с переводом денег.
raskol1212
raskol1212
13 января 2016, 12:46
Виталий, Мариуполь
Здравствуйте.Есть ли бесплатный номер с мобильного?
ПУМБ
Ответ банка
24 февраля 2016, 11:05
Здравствуйте!
С мобильного и стационарного телефонов вы можете связаться со специалистами нашего банка по номеру: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Бесплатно проконсультироваться с нашим оператором вы можете в онлайн-чате сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
maya1963
maya1963
13 января 2016, 12:18
Майя, Днепропетровск
Добрый день! На сайте Минфина обнародована следующая информация: Банк «Финансы и кредит» в стадии ликвидации с 18.12.2015 по 17.12.2017г. Для получения средств вкладчика ПАО «Финансы и Кредит» до 03.02.2016 обращаться в учреждения… и в т.ч. ПАО ПУМБ.
Срок депозита у меня закончился 18.12.2015 г… Могу ли я обращаться в любое отделение ПУМБ г.Днепропетровска для получения вклада и что для этого нужно. Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
14 января 2016, 12:17
Здравствуйте!
Для начала, рекомендуем вам зарегистрироваться на получение выплат по ссылке: pumb.ua/ua/fgv/. Для регистрации вам понадобиться ИНН. После регистрации вам необходимо будет обратиться в определенное отделение банка в назначенный день выплат. При себе вам необходимо будет иметь оригинал и копии паспорта, а также справку о получении ИНН.
С более детальной информацией вы можете ознакомиться на нашем сайте: pumb.ua/ua/about/press_centre/news_and_events/2015-12/pumb-vidnoviv-viplati-koshtiv-vkladnikam-pat-bank-finansi-ta-kredit/?sphrase_id=76668.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 50.9
PLN 11.8 12.1
USD 43 43.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 50.9
PLN 11.8 12.1
USD 43 43.6
Все курсы банка