Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
juliaa1986
juliaa1986
24 февраля 2016, 10:28
Добрый день! Подскажите пожайлуйста, как мне с карточки перевести деньги на счёт по договору.Я перепутала номера счетов и вместо того чтобы оплатить кредит перевела деньги на карточку.
ПУМБ
Ответ банка
24 февраля 2016, 10:58
Здравствуйте!
Вы можете перевести деньги со своего счета на другой счет с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
Вам необходимо зайти в раздел «платежи и переводы». Рекомендуем вам ознакомиться с видео инструкцией по пользованию сервисом интернет-банкинга: pumb.ua/tutorial/
Также напоминаем, что оплату кредита можно произвести в следующие способы: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
GNYU1978GNYU
GNYU1978GNYU
23 февраля 2016, 19:32
клиент банка
Здравствуйте, почему с моей карты были украдены деньги которые я доверила Вашему банку, где же без-ть и кто мне их вернет?
ПУМБ
Ответ банка
24 февраля 2016, 10:55
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Проверить состояние своего счета и снятие средств с него вы можете с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо по телефону нашей горячей линии.
Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться в данном вопросе.
78958395
Ксюша Скерлик
23 февраля 2016, 14:23
Ксюша, Украина, Выгода
Добрый день как можно решить с банком и получить реструктуризацию
ПУМБ
Ответ банка
24 февраля 2016, 10:52
Здравствуйте!
Для решения этого вопроса вам следует обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь. Коллеги вас идентифицируют и помогут в решении данного вопроса.
0972933887
0972933887
23 февраля 2016, 12:59
Как узнать остаток по кредиту через интернет
ПУМБ
Ответ банка
23 февраля 2016, 13:58
Здравствуйте!
Для того, чтобы узнать остаток по кредиту, вы можете воспользоваться услугой интернет-банкинга от ПУМБ: https://online.pumb.ua/
elenaguravleva
elenaguravleva
23 февраля 2016, 12:08
елена, Александровка
Почему я не могу со своей карты банка ПУМБ перевести деньги на свою карту другого банка?
ПУМБ
Ответ банка
23 февраля 2016, 13:54
Здравствуйте!
Вы можете перевести деньги со своего счета на счет клиента другого банка с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
Вам необходимо зайти в раздел «платежи и переводы». Рекомендуем вам ознакомиться с видео инструкцией по пользованию сервисом интернет-банкинга: pumb.ua/tutorial/
31685352
Роман Зверяка
23 февраля 2016, 8:21
Роман, Украина, Комсомольское
Здраствуйте! начали поступать жалобы. что со счетов снимаються финансы и переходят в минус. как такое может быть?
ПУМБ
Ответ банка
23 февраля 2016, 13:40
Здравствуйте!
Мы не имеем такой информации.
Вы можете уточнить состояние вашего текущего счета с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо по телефону нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
marikarachar
Алевтина Даниловна Баравухина
22 февраля 2016, 21:32
Алевтина Даниловна, Донецк
Здравствуйте, у меня вклад был в банке Финансы и кредит на ФЛП сказано, что наши вклады переданы в ваш банк. куда и как можно обращаться, что б получить свой вклад. Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
23 февраля 2016, 13:38
Здравствуйте!
Рекомендуем вам ознакомиться с информацией на нашем сайте: pumb.ua/ua/finansi-the-credit/
На данный момент проведение выплат завершено, однако, вы можете уточнить данные по номеру телефона нашего контакт-центра по вопросам выплат: 044 4968861.
86696209
Сергей Моисеенко
22 февраля 2016, 21:32
Сергей, Украина, Кривой Рог
скажите как узнать розблокировали мне овердрайф??
ПУМБ
Ответ банка
23 февраля 2016, 13:26
Здравствуйте!
Для уточнения данной информации рекомендуем вам обратиться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги вас идентифицируют и дадут ответ на ваш вопрос.
0665827071
0665827071
22 февраля 2016, 18:25
Добрый вечер. Перевыпустили карту, подключили интернет-банкинг, договора нет, смс с паролем для входа в интернет-банкинг не пришло. Позвонили на горячую линию специалисты ответили, что смс отправлено, но на чужой номер. Чтобы изменить номер телефона необходимо обратится в отделение банка. В Луганской области банков вообще нет. Как быть?
ПУМБ
Ответ банка
23 февраля 2016, 13:24
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Чтобы изменить номер телефона, вам необходимо обратиться о отделение банка, которое вас обслуживает. Если это отделение находится слишком далеко, вы можете изменить обслуживающее отделение на ближайшее для вас отделение на территории Украины по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 29 по Украине и из-за границы.
Со списком отделений вы можете ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ru/atms/
35168482
Миша Партакела
22 февраля 2016, 15:12
Миша, Украина, Мариуполь
Добрый день! Можно ли узнать готова ли карточка по зарплатному проэкту?
ПУМБ
Ответ банка
22 февраля 2016, 17:43
Здравствуйте!
Для того, чтобы узнать готова ли ваша карта, вы можете воспользоваться сервисом интернет-банкинга «ПУМБ олайн»: https://online.pumb.ua/. Как правило, изготовление карт занимает 10 рабочих дней.
09071989
09071989
22 февраля 2016, 0:27
Елена, Донецк
Я из Донецка в 2014 году брала кредит в банке ренесанс кредит, совершила несколько платетежей в дальнейшем с военной ситуцией в городе оплата кредита стала не возможной, как я могу узнать о состоянии своего кредита и как я могу его погасить? если на данный момент я нахожусь на территории России?
ПУМБ
Ответ банка
22 февраля 2016, 17:33
Здравствуйте!
Для того, чтобы узнать статус по погашению вашего кредита, вы можете воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо связаться с нашими специалистами по телефону горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
iskatelj
iskatelj
21 февраля 2016, 8:48
У меня есть карточка банка, договор на нем логин входа в интернет банкинг.А как указать пароль?
ПУМБ
Ответ банка
22 февраля 2016, 17:11
Здравствуйте!
Пароль для входа в интернет-банкинг был вам прислан в смс после заключения договора на подключение данной услуги.
Если вам не удается его найти, рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги пришлют вам новый пароль для входа в систему.
dashaLe
dashaLe
20 февраля 2016, 14:40
Dasha
Добрый день. Подскажите, что делать, если попались на удочку мошенника.(оплатили товар, а теперь не можем с человеком выйти на связь).Владелец карточки Ваш клиент (если нужно, уточню имя -фамилию, и номер карты). Знаю, что можно как-то заморозить перечисленные деньги… С чего мне начать и как быть в сложившейся ситуации.???
P.S почему у Вас не работает горячая линия по телефону?
ПУМБ
Ответ банка
22 февраля 2016, 16:45
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Горячая линия работает в обычном режиме. +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
В данном случае рекомендуем вам обратиться с доказательствами факта мошенничества в прокуратуру. Банк не имеет права замораживать счет клиента без предписаний правоохранительных органов.
26376857
Надежда Данельчук
20 февраля 2016, 11:49
Надежда, Украина, Черноморск (бывш. Ильичевск)
КАК МНЕ ЗАЙТИ НА СВОЙ САЙТ ПУМБ НЕ МОГУ В ЧЕМ ДЕЛО
ПУМБ
Ответ банка
22 февраля 2016, 16:25
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вас проверить правильность логина и пароля для входа.
Если с ними все в порядке, но вы по-прежнему не можете подключиться к сервису интернет-банкинга, обратитесь за консультацией по номеру нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
andriy057
andriy057
19 февраля 2016, 18:39
Якщо можна-українською. Хвилин 10 чекав зв«язку з оператором. Нічого не вияснив тому що технічні неполадки. При цьому потратив більше 30-ти грн. А що-НАЙПЕРШИЙ не має безкоштовної інформаційної лінії?!
ПУМБ
Ответ банка
22 февраля 2016, 16:23
Доброго дня!
Приносимо вибачення за можливі незручності.
Колл-центр працює в звичайному режимі. Спробуйте зателефонувати ще раз.
Плата за дзвінки на нашу гарячу лінію була введена для покращення якості її роботи.
Якщо у вас є побажання з покращення роботи нашого колл-центру, ви можете залишити їх у формі зворотного зв'язку на нашому сайті: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
097598821
097598821
19 февраля 2016, 17:21
Добрый день! Брала товар в кредит, уже выплатила, но не могу дозвониться на горячею линию и узнать закрыт ли мой кредит.Пожалуйста дайте совет как узнать эту информацию.(бесплатно).
ПУМБ
Ответ банка
22 февраля 2016, 15:15
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Наша горячая линия работает в обычном режиме: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Также вы можете узнать информацию о вашем кредитном счете с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/, либо в отделении банка.
n1981
n1981
19 февраля 2016, 14:38
добрый день, у меня был товар в кредит, я выплатила досрочно. Почему мне пришло смс о задолжености? Еще Ваши сотрудники хамят и бросают трубку.
ПУМБ
Ответ банка
19 февраля 2016, 16:03
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам уточнить детали возникновения смс о задолжености в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Также рекомендуем вам оставить свой отзыв о ненадлежащем поведении сотрудников с указаниями их имен в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
Igor241
Igor241
19 февраля 2016, 13:05
Добрый день я получаю зарплату на карту срок действия которой закончился в январе. На этой неделе я получил новую, но при попытке ее использовать(проверить остаток) банкомат пишет «сервис временно недоступен» и возвращает карту. Вопрос: неисправен банкомат или проблема с картой?
ПУМБ
Ответ банка
19 февраля 2016, 15:45
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Как правило, карта активна сразу после выдачи. Если при попытке использовать карту в другом банкомате проблема останется, рекомендуем вам обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь.
Коллеги помогут разобраться, в чем причина возникновения подобной ситуации.
vinreg19
vinreg19
19 февраля 2016, 12:48
Люди задают Вам вопросы, но в 90% случаев Ваш ответ на эти вопросы звучит приблизительно так
«Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам обратиться в нашу службу клиентской поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.»
Вопрос такой: Вы не компетентны в 90% вопросов? Если да, то зачем эта горячая линия?
Напишите просто: По всем без искючения вопросам звоните в нашу службу клиентской поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
ПУМБ
Ответ банка
19 февраля 2016, 15:33
Здравствуйте!
Служба поддержки онлайн может помочь в решении вопросов общего характера. Если же вопрос касается конкретного случая с клиентским счетом, для этого требуется идентификация, которую можно осуществить помимо отделения только в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290.
Nika7722
Nika7722
18 февраля 2016, 23:21
Кредитная карточка закрыта. Почему продолжают сниматься какие-то списания?
ПУМБ
Ответ банка
19 февраля 2016, 10:39
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться в возможной причине возникновения подобной ситуации.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.9 46.5
PLN 10.4 10.9
USD 41.1 41.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.9 46.5
PLN 10.4 10.9
USD 41.1 41.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ