Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
80809010
Дмитрий Сухомлинов
13 апреля 2016, 18:10
Дмитрий, Украина, Дачное
Все данные карты, кроме пароля(номер, срок действия,CVV2), стали известны третьим лицам.Смогут ли они воспользоваться ей через интернет, оплатить какие-либо товары или услуги? Можно-ли усилить безопасность карты, или только менять?
ПУМБ
Ответ банка
11 июля 2016, 17:31
Здравствуйте! Имея данные вашей карты, третьи лица могут ею воспользоваться. Рекомендуем вам немедленно блокировать карту по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Заказать новую карту вы можете с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо в отделении банка ПУМБ.
67160305
Ростислав Котенко
13 апреля 2016, 17:01
Ростислав, Украина, Енакиево
Здраствуйте, из за долгого непользования каточкой, не могу пользоваться услугами, мне на ниё превели деньги при сняти приходит смс что карточка заблокирована, обратился в банк по горячей линии, сказали что снимут камисию и в тичении трех дней разблокируют, можно ли процес ускорить каким то образом? И точно ли её разблокируют?
ПУМБ
Ответ банка
14 апреля 2016, 11:27
Здравствуйте! Уточнить термины разблокирования карты вы можете по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
62195957
Янина Панченко
13 апреля 2016, 13:11
Янина, Украина, Миргород
Здраствуйте! Я взяла телефон на выплату, как мне закрыть через ваш банк выплату?
ПУМБ
Ответ банка
14 апреля 2016, 11:26
Здравствуйте! Вы можете ознакомиться со способами погашения кредита по линку: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
03305910
Елена Мишанчук
13 апреля 2016, 12:13
Елена
Хочу узнать сумму остатка по кредиту, но не могу связаться с оператором горячей линии.Почему?
ПУМБ
Ответ банка
13 апреля 2016, 12:30
Здравствуйте! Связаться с оператором нашего колл-центре вы можете выбрав любой из пунктов телефонного меню, который соответствует вашему запросу. Например, пункт №2.
Также вы можете узнать остаток по кредиту с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
66784320
Александр Агеев
13 апреля 2016, 12:01
Александр, Уругвай, Salto
Зравствуйте как поменять номер телефона на карте, так как потерял?
ПУМБ
Ответ банка
13 апреля 2016, 12:27
Здравствуйте! Номер телефона для смс-банкинга можно поменять с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
А номер, на который приходят пароли по операциям в «ПУМБ онлайн» вы можете изменить в отделении банка.
2m5180
2m5180
12 апреля 2016, 14:33
8 апреля в 8 утра с карты 428337******2485 был перевод в сумме 4398 на карту 541271******3206на номер телефона отправителя пришло смс что сумма заблокирована и на счету карты осталось 50 грн позе пришло списание этой суммы но деньги так получателю и не пришли на сайте где был проведен плате подтвердили в правильности данных карт сказали обратиться в банк где зависла эта сумма
ПУМБ
Ответ банка
12 апреля 2016, 16:31
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Если вы совершали межбанковский перевод, то он может занять до двух дней.
Если по истечению этого срока, деньги не поступят на счет, рекомендуем вам обратиться по номеру телефона нашей службы клиентской поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
36448708
Кристина Марк
11 апреля 2016, 18:50
Кристина, Україна, Львiв
Сегодня у меня последний в месяце день для погашения кредита, я не успела попасть в банк. А оплатить именно сегодня надо было. Будет ли сниматься какой то штраф или еще что то подобное?
ПУМБ
Ответ банка
12 апреля 2016, 13:06
Здравствуйте! В случае задержки с погашением кредита в вашем случае может возникнуть задолженность. Ее размер и сроки начисления вы можете узнать в отделении, в котором обслуживаетесь, либо по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
02379412
Юлия Соболь
11 апреля 2016, 12:39
Юлия, Софиевка, Днепропетровская обл.
Здравствуйте!
Почему я не могу снять деньги с зарплатной карты в другом банкомате (отделения и банковатов ПУМБ у нас нет) с 09 апреля?
(пишет что, операция с данной картой не возможна, вставьте другую карту).
ПУМБ
Ответ банка
12 апреля 2016, 12:54
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем проверить срок действия вашей карты. В случае возникновения проблем рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
93182192
Ангелина Розизнаная
11 апреля 2016, 9:01
Ангелина, Украина, Днепропетровск
Можно ли через терминал ПриватБанка пополнить карту ПУМБ?
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:30
Здравствуйте! Да, вы можете пополнить вашу карту через терминал другого банка. Размер комиссии зависит от тарифов банка, через терминал которого будет происходить пополнение.
1234q1
1234q1
10 апреля 2016, 7:23
почему не входит в интернет банкинг
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:24
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам проверить правильность введения своих логина и пароля.
При возникновении проблем снова, рекомендуем обращаться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши специалисты помогут вам в онлайн-режиме.
ledi543
ledi543
9 апреля 2016, 12:02
Людмила
Подскажите пожалуйста номер телефона живого оператора, чтобы узнать остаток по кредиту. Номер 0442907290 не предлагать.
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:21
Здравствуйте! Выбрав любой из пунктов телефонного меню, в зависимости от решаемого вопроса, вы сможете связаться с оператором. Например, выбрав пункт №2.
Напоминаем, что для связи с горячей линией ПУМБ действует единый по Украине и из-за границы номер: +3 8044 290 7 290.
Также вы можете узнать остаток по кредиту с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
anytash
anytash
8 апреля 2016, 23:12
Виктория, Киев
Сегодня получила на работе карту стандарт как ее активировать
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:18
Здравствуйте! Обычно карты уже активны после выдачи.
Если у вас возникли какие-либо проблемы, рекомендуем обращаться в нашу службу клиентской поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
maks80
maks80
8 апреля 2016, 22:38
максим, Краснодон
Хочу сказать спасибо за вменяемую работу онлайн-консультанта на официальном сайте. Очень помогает и главное бесплатно. При отсутствии средств на мобильном телефоне — просто находка, да и просто приятно порадовали. Так держать.
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:17
Здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв! :)
bestoleg
bestoleg
8 апреля 2016, 20:03
олег
здраствуйте а мне што смс пришла надходженя 999.62.баланс -19.98 што ета такое уменя даже карточки нету последние цифри 8200
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:16
Здравствуйте! Все движения по счету вы можете отследить с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо по телефону нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
Zayarna
Zayarna
8 апреля 2016, 18:37
Екатерина
Я оформляю возврат товара на «моднакаста» Мне нужны реквизиты вашего банка, что бы мне могли вернуть на мою катру пумб деньги.
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:14
Здравствуйте! все реквизиты банка ПУМБ вы можете найти на нашем сайте: pumb.ua/ru/about/background_information/requisites/
20807835
Оля Кабанова
8 апреля 2016, 18:04
Оля, Украина, Славутич
Здравствуйте, у нас возникли проблемы с вашим банком. оформили рассрочку, но когда собирались ввести первый платеж, оказалось что нам дали не правильные реквизиты. звонили на горячую линию, вместо помощи сплошное разачарование и потраченные на ожидание деньги
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:12
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
qq11ww22
qq11ww22
8 апреля 2016, 15:39
Алена
У меня карта для детских выплат, можно ли мне самой ложить туда деньги? прийдут ли они, и через сколько?
ПУМБ
Ответ банка
11 апреля 2016, 12:09
Здравствуйте! Рекомендуем вам уточнить вопрос по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги вас идентифицируют и помогут с ответом.
listopad221
listopad221
8 апреля 2016, 12:56
ольга
В березні 2014 року я оформила кредит в АТ БАНК РЕНЕСАНС КАПІТАЛ на суму 7104 грн. на рік без відсотків. Кошти своєчасно сплачувала, коли прийшов час останнього платежу передзвонила на гарячу лінію 0800303080 уточнила в консультанта суму до погашення (580 грн.) сплатила та закрила кредит. Це було в березні 2015 року. В січні 2016 року мені почали надходити дзвінки про те, що я маю заборгованість по кредиту N 85019483027 в розмірі 153 грн. 65 коп. через те, що я не закрила письмовий кредит. Я вирішила, що вказана сума не варта мого часу та нервів 26.01.2016 року я сплатила 154 грн. Через декілька днів я прийшла в ПУМБ банк м.Тернопіль по вул. Руська, 23 по довідку про сплату кредиту, я почула від консультанта суму заборгованості 1100 грн., а 07.04.2016 року отримала лист за підписом директора Департаменту стягнень кредитів Мельніченко П.Р. з таким застереженням УВАГА ПОРУШЕНО ЗАКОН УКРАЇНИ та вказана сума заборгованості 723 грн. 85 коп. і т.д., це мене остаточно приголомшило. Складається таке враження, що ситуація створена навмисно тому, що кредит погашений але « немає якоїсь бумаги», в такому випадку порядний банк пропонує вирішення питання а не погрожує і не залякує клієнта як це робить ПУМБ.
Оплачувати цього не буду бо вважаю, що це некомпетентність працівників банку, бо суму кредиту сплатила вчасно і в повному обсязі, маю цьому підтвердження — всі квитанції і повідомила про це тел. 0800303080.
vmyshak
vmyshak
7 апреля 2016, 18:46
Виктор
Я открыл счет в долларах в Пумбе в 2013 г и не пользовался до настоящего времени. Подскажите, пожалуйста, как узнать действителен он в настоящее время и можно ли на него перечислять валюту из за границы? Я нахожусь за пределами Украины и не могу лично узнать в банке
ПУМБ
Ответ банка
8 апреля 2016, 12:19
Здравствуйте! Вы можете узнать, действует ли ваш счет по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Tauti
Tauti
7 апреля 2016, 12:01
Таня
Да ище и долго на вопрос отвечают!!!
ПУМБ
Ответ банка
8 апреля 2016, 12:18
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Напоминаем вам, что данный сайт не является горячей линией банка (как почему-то указано здесь представителями сайта). Оставить свой отзыв вы можете в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Также хотим обратиться ваше внимание на то, что вы можете задавать свои вопросы онлайн-поддержке банка в сервисах «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/, а также на страницах банка ВКонтакте: https://vk.com/pumbua и в Facebook: https://www.facebook.com/pumbua/?fref=ts

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка