ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

11 мая 2016, 13:52

Подскажите пожалуйста! Не могу зайти на сайт online.rcct.ua пишет мне что заблокированы! Как же мне тогда проверять плотеж по кредиту???

ПУМБ

Ответ банка

12 мая 2016, 11:43

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете попробовать зайти на страничку по линку: https://online.rccf.ua/uk/security/logon?ReturnUrl=%2f
Если вам не удасться это сделать, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по телефону: + 3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Также рекомендуем вам ознакомиться с нашим буклетом для киентов банка: retail.pumb.ua/upload/ie/buklet.pdf

Написать комментарий

8 мая 2016, 21:55

Ирина, Киев

У меня отец пьяница постоянно берет кредиты в разных банках для своих дружков-алкашей, в том числе и вашем, и не выплачивает. Год назад мы с братом сами оплатили долги (%+ пеню), сейчас он опять набрался. Как можно внести его в черный список банков (вашего в том числе)? Иначе мы уже не в силах это все гасить, а имущества у него никакого уже нет.

ПУМБ

Ответ банка

10 мая 2016, 11:31

Здравствуйте! Рекомендуем вам описать ситуацию в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Наши коллеги обязательно ознакомятся с вашим отзывом.

Написать комментарий

7 мая 2016, 14:43

Здравствуйте, я брала у вас кредит, скажите пожалуйста каким образом я могу посмотреть остаток кредита на вашем сайте?

ПУМБ

Ответ банка

10 мая 2016, 11:28

Здравствуйте! Просмотреть остаток по кредиту вы можете с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
Также вы можете уточнить данные у специалистов нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

7 мая 2016, 13:11

игорь

как мне снять лимит с банковской карточки если я нахожусь за границей. я звонил на горячую линию и мне сказали обратится в банк. заранее благодарен.

ПУМБ

Ответ банка

10 мая 2016, 11:27

Здравствуйте! Снять ограничения для использования карты заграницей вы можете по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Изменить лимит на банковской карточке вы можете в своем отделении банка ПУМБ.

Написать комментарий

6 мая 2016, 20:43

как проверить сколько денег на карточке

ПУМБ

Ответ банка

10 мая 2016, 11:24

Здравствуйте! Вы можете проверить свой баланс с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ или с помощью смс-банкинга: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/
Также вы можете это сделать в банкомате ПУМБ, в отделении банка ПУМБ либо по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

6 мая 2016, 15:35

Как я могу связаться с представителем банка по поводу кредитной карты (хочу закрыть кредит!!!) по бесплатной телефонной линии??? У меня в городе нет ваших отделений. СРОЧНО, прошу дать мне ОТВЕТ! Я не могу связаться с банком!.. Платить за звонок я не намерена!!! Вы берете с меня деньги за интернет банкинг, в котором я не могу зарегистрироваться без помощи банка, ни логина ни пароля вы мне не дали!!!

ПУМБ

Ответ банка

10 мая 2016, 11:20

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. После полного погашения, вы можете закрыть кредит в отделении банка, где вы обслуживаетесь, написав соответствующее заявление.
Связаться с представителями нашего банка по телефону вы можете по номеру нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Плата за звонки была введена с целью улучшения работы горячей линии: подключения большего количества операторов и сокращения времени ожидания на линии.
Логин к интернет-банкингу «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ вы можете получить оформив соответствующий договор в вашем отделении банка. Он будет прописан в теле договора. Пароль для подключения, после оформления договора, будет прислан вами представителями банка в смс.
Со всеми тарифами банка вы можете ознакомиться в документе: retail.pumb.ua/upload/iblock/744/744d14f5ea0f58d15d7aa5c378d8384f.pdf
Если у вас есть отзыв о работе банка или пожелания по улучшению работы, вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги обязательно с ними ознакомятся.

Написать комментарий

5 мая 2016, 23:29

Продолжение истории от 29.04.2016 и 04.05.2016
После многократных попыток удалось дозвониться по горячей линиии.Ответы оператора кол-центра удивили.Как может такое быть, если человек уволился более 14 месяцев назад, у него на руках осталась зарплатная карта на которой до сих пор активный овердрафт(которым никто не пользуется как и самой картой), но вместе с тем карта заблокирована и как сказал оператор уже ушла в минус.Оператор кол-центра предложил заплатить минус, тогда закроется и карта, и карточный счет, и овердрафт.Человек даже не подозревает что его бывшая зарплатная карта живет своей жизнью.Что это? чья-то халатность или банк так зарабатывает на бывших сотрудниках? И сколько таких как я?

ПУМБ

Ответ банка

6 мая 2016, 10:40

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Напоминаем, что закрыть банковский зарплатный счет необходимо написав соответствующее заявление в отделении банка. Счет действует до его закрытия вне зависимости от начислений. С тарифами банка для физических лиц вы можете ознакомиться по ссылке: retail.pumb.ua/upload/iblock/d63/d637808cd8f2e044bf1322d276900eef.pdf
Если у вас есть предложения по улучшению работы банка, вы можете описать их в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги обязательно с ними ознакомятся.

Написать комментарий

4 мая 2016, 19:41

Леонід, Никополь

Перевод с кредитной карты на карту через интернет Card to Card, которые предоставляет ваш банк или другие сайты комиссия 1% + 5 гр считается покупкой и льготный период не теряется и действует 62 дня, или это считаеться снятия наличных средств и льготный период прекращает действовать?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:50

Здравствуйте! На данную операцию не распространяется льготный период. Перевод денег с карты на карту приравнивается к снятию наличных.

Написать комментарий

4 мая 2016, 18:35

Виктор, Никополь

Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:17

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

4 мая 2016, 18:35

Виктор, Никополь

Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:17

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

4 мая 2016, 18:35

Виктор, Никополь

Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:18

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

4 мая 2016, 18:35

Виктор, Никополь

Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:22

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

4 мая 2016, 18:35

Виктор, Никополь

Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:22

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

4 мая 2016, 18:35

Виктор, Никополь

Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:19

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

Наташа Мирошниченко

4 мая 2016, 14:21

Наташа, Украина, Славянск

Добрый день, а можно ли на зарплатную карточку ПУМБ пересылать деньги?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:23

Здравствуйте! Да, можно. В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем вам проконсультироваться с нашими коллегами по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

IrynaChernichka

4 мая 2016, 14:19

Iryna

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. я при оформления рассрочки получила кредитную карту на 3000 грн. я начала ей пользоваться. и немного запуталась в том сколько мне нужно положить в этом месяце чтоб не было задолженности могу ли установить себе онлайн банкинг если мне не давали пароль на него чтоб смотреть эту информацию там?? и еще вопрос сколько идут деньги на карту через ibox если деньги были положены 28 числа? спасибо

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:10

Здравствуйте! Узнать необходимую сумму погашения в данном месяце вы можете в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
Подключить услугу «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ вы можете оформив соответствующий договор в отделении нашего банка: в договоре будет прописан логин для входа в систему, а пароль после заключения договора будет прислан вам в смс.
Если вы будете погашать кредит через IBox, то в рабочие дни при пополнении до 18:00 сумма будет зачислена на следующий день, до 16:00; в выходные или праздничные дни деньги будут зачислены на счет до 16:00 следующего рабочего дня. Более детально со способами погашения кредита а также терминами зачисления денег на счет вы можете ознакомиться на нашем сайте: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/

Написать комментарий

4 мая 2016, 12:11

29.04.2016 обратилась с вопросом к банку Работала в банке Ренесанс Капитал г Киев по ул Бажана 3(дочернее предприятие Пумба) в 2014-2015 г.В 2015 банк закрылся и слился с Пумбом.Заработная плата начислялась на карту Пумба и к ней присоединялся овердрафт.По увольнении закрылся овердрафт, а платежная карта осталась на руках.Теперь по прошествии более чем 12 месяцев решила взять кредит в другом банке, а мне отказывают в выдаче кредита ссылаясь на не закрытый кредит в банке ПУМБ.
Помогите разобраться с несуществующим кредитом (или может просто забыли вовремя закрыть документы на овердрафт ??)
Ответ банка ПУМБ
4 мая 2016, 11:14 а в ответ получила отписку связаться по телефону невозможно КАК РЕШИТЬ ВОПРОС??

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2016, 11:02

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Наша горячая линия работает в обычном режиме: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Рекомендуем вам попробовать еще раз. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться в возникшей ситуации.

Написать комментарий

3 мая 2016, 13:14

Павел, Новочеркасск

Здравствуйте подскажите пожалуйста как снять деньги с карточки в России, в банкомате высвечивается «операция временно недоступна»?

ПУМБ

Ответ банка

4 мая 2016, 11:21

Здравствуйте! Рекомендуем вам проверить статус снятия лимита на использования карты заграницей. Это можно сделать по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

Александр Буряк

2 мая 2016, 16:39

Сегодня снимал деньги с банкомата и он их забрал. Помогите что делать. Есть чек

ПУМБ

Ответ банка

4 мая 2016, 11:18

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в ближайшее к банкомату отделение банка ПУМБ.

Написать комментарий

30 апреля 2016, 13:14

утерял телефон с sms на зарплату переделал на другой номер sms нема

ПУМБ

Ответ банка

4 мая 2016, 11:16

Здравствуйте! Вы можете изменить номер телефона, который привязан к вашему счету в отделении банка, в котором вы обслуживаетесь. Если смс после изменения номера телефона не приходит, рекомендуем проконсультироваться с нашими коллегами по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰