Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
13268607
Мария Певтиева
14 июня 2016, 12:07
Мария
Добрый день! Где в Донецке можно положить деньги на расчетный счет кредитной карты?
ПУМБ
Ответ банка
14 июня 2016, 12:46
Здравствуйте! В любом отделении банка, а также с помощью терминалов самообслуживания. Также можно воспользоваться интернет-банкингом «ПУМБ online», если вы подключены к данной услуге. Кроме того, рекомендуем ознакомиться с информацией на нашем сайте: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
rvoskoboinik
rvoskoboinik
14 июня 2016, 11:02
Рая, Одеса
я обслуговуюсь банком Приват, при покупці в інтернет магазині я здійснила переказ коштів з карти своєі( приват банк) на карту отримувача ( Картку ПУМБ), після надіслених коштів отримувач не надав мені товару і на вимогу повернути гроші відмовив, як мені повернути гроші ( підтвердження переказу наявне) ???? Я звернулась до свого банку з заявою про шахрайство, вони це підтвердили, але сказали що про повернення потрібно звертатись саме до вашого банку, куди зателефонувати про детальнішу інформацію??? на номер044290790 дзвонила цифри доб підходила для мого дапитання немає!!?
ПУМБ
Ответ банка
14 июня 2016, 12:43
Для зв'язку з оператором ви можете обрати цифру «2» в інтерактивному голосовому меню.
88525893
Leonid Polonski
13 июня 2016, 15:54
Leonid, Броди
Чому неможливо отримати оперативно інформацію
ПУМБ
Ответ банка
13 июня 2016, 16:12
Щоб оперативно отримати потрібну вам інформацію, рекомендуємо вам скористатися «ПУМБ online» або зверутися до Call Center ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону).
88525893
Leonid Polonski
13 июня 2016, 14:48
Leonid, Броди
мій кредитний договір GP-6691106 рахунок 26205018781574.Хочу цей кредит погасити, яку суму необхідно мені внести.Якщо можна повідомте на телефон 0638873842.Дякую.
ПУМБ
Ответ банка
13 июня 2016, 16:09
Доброго дня! Ви можете дізнатися цю інформацію в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Також для того, щоб дізнатися суму, яку потрібно сплатити, можна скористатися інтернет-банкінгом «ПУМБ Online»: https://online.pumb.ua, якщо підключені до даної послуги, або «ПУМБ Info»: https: //online.rccf .ua.

Рекомендуємо також ознайомитися з даною корисною інструкцією: retail.pumb.ua/upload/ie/buklet.pdf
86017370
Лариса Владимировна
12 июня 2016, 13:22
Лариса
Нахожусь за границей, при себе только карточка, как зарегистрироваться в интернет банкинге?
ПУМБ
Ответ банка
13 июня 2016, 10:52
Здравствуйте! Для подключения необходимо один раз посетить филиал или отделение банка с паспортом и ИНН. Подробнее можно почитать по данной ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=connection
nika12344321
nika12344321
12 июня 2016, 12:49
подскажите пожалуйста. Карточке (тоже пумб) закончился срок действия можно ли сумму оставшуюся на счете перевести на другой счет пумба
ПУМБ
Ответ банка
13 июня 2016, 10:45
Здравствуйте! Да, конечно. Удобнее всего перевести средства с одного счета в ПУМБ на другой с помощью «ПУМБ online»: https://online.pumb.ua/
1950koshka
1950koshka
11 июня 2016, 11:25
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий.
Как узнать, бесплатно, откуда были начислены деньги на зарплатную карточку?
ПУМБ
Ответ банка
13 июня 2016, 10:43
Здравствуйте! Данная информация может отображаться в вашем кабинете в «ПУМБ online», если вы пользуетесь данной услугой.
59246840
Ася Филимонов
11 июня 2016, 9:33
Ася, днепропетровск
Оплатил в интернет магазине товар… деньги сняли.
В течении пяти минут отменил свой заказ.
Когда вернутся деньги?
Интернет магазин говорит что деньги зависли в банке — по опыту возвращаются в течении месяца.
Как ускорить возврат?
Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
13 июня 2016, 10:37
Здравствуйте! Действительно, процедура возврата средств может занять до 30 дней. Деньги могут вернуться и раньше, 30 дней — это максимальный срок. Ускорить процесс нельзя.
Logaped
Logaped
11 июня 2016, 5:14
Игорь, Соленое Днепропетровской обл.
Доброе утро. Как я могу узнать задолженость по кредитной карте.
ПУМБ
Ответ банка
13 июня 2016, 10:34
Здравствуйте! Вы можете узнать данную информацию в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Также для того, чтобы узнать, есть ли задолженность, можно воспользоваться интернет-банкингом «ПУМБ Online»: https://online.pumb.ua, если подключены к данной услуге, либо «ПУМБ Info»: https://online.rccf.ua.

Рекомендуем также ознакомиться с данной полезной инструкцией: retail.pumb.ua/upload/ie/buklet.pdf
Lyubov11
Lyubov11
10 июня 2016, 15:27
Здравствуйте.мне нужно открыть БПК с возможностью обналичивать её в России. проживаю я в России сейчас. Могу ли я в России сделать нотариальную доверенность для открытия мне пластиковой карты? Какие документы, кроме доверенности, необходимы? Заверенная нотариусом копия паспорта есть, инн утерян.еще интересуют условия открытия карты и процент при снятии в России, и в каких банкоматах можно обналичить. Спасибо за ответ
ПУМБ
Ответ банка
10 июня 2016, 16:13
Здравствуйте! Нотариальную доверенность необходимо оформлять в Украине. Для оформления карты в ПУМБ необходимо один раз посетить отделение банка на территории Украины, имея при себе паспорт и ИНН.

За рубежом снимать наличные в национальной валюте данной страны можно в любых банкоматах, поддерживающих работу с Visa / MasterCard. Стандартная комиссия за снятие наличных за рубежом — 1,5% + экв. 4 USD.
0984312954
0984312954
10 июня 2016, 14:55
Юлия
Я получаю алименты по социальной карте. Ежемесячно банк снимает 20 гривен. Объяснили что это такой тариф. Можно ли перейти на бесплатный.
ПУМБ
Ответ банка
10 июня 2016, 16:08
Здравствуйте! Для уточнения, есть ли такая возможность, рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
NNAATTAA
NNAATTAA
10 июня 2016, 10:04
Можно ли закрыть карту с копией идентификационного номера?
ПУМБ
Ответ банка
10 июня 2016, 10:26
Здравствуйте! Необходим оригинал идентификационного кода.
rimma23
rimma23
9 июня 2016, 14:53
Как проверить остаток выплаты по кредитному договору? На телефон пришло смс о том, что до 18.06. должна быть уплачена сумма 730 грн, а я плачу по договору 410 грн и оплатила их уже 01.06, как связаться с оператором
ПУМБ
Ответ банка
9 июня 2016, 17:16
Здравствуйте! Вы можете узнать данную информацию в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Также для того, чтобы узнать остаток, можно воспользоваться интернет-банкингом «ПУМБ Online»: https://online.pumb.ua, если подключены к данной услуге, либо «ПУМБ Info»: https://online.rccf.ua.

Рекомендуем также ознакомиться с данной полезной инструкцией: retail.pumb.ua/upload/ie/buklet.pdf
1634
1634
9 июня 2016, 14:34
На мобильный телефон пришло SMS — для дальнейшего пользования Вашим счетом обратитесь в течение 30 дней в отделение ПУМБ с паспортом и кодом. Какова цель этого обращения? Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
9 июня 2016, 17:15
Здравствуйте! В соответствии с требованиями действующего законодательства Украины в сфере финансового мониторинга, ПУМБ проводит процедуру уточнения информации о клиентах, которые открывали свои счета и обслуживались до 03.06.2014 в отделениях банка, деятельность которых на сегодняшний день приостановлена. С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ru/don/
64016960
Юлия Берестовая
9 июня 2016, 13:01
Юлия, Украина, Харьков
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня в вашем банке кредит я брала телефон, теперь понять не могу по договору мне платить 659 гр, а вы присылаете мне в смс сообщении 441 гр, так какую сумму мне платить?
ПУМБ
Ответ банка
9 июня 2016, 17:12
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в Call Center ПУМБ по тел. +3 8044 290 7 290 (по Украине и из-за границы): коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.
nastya250189
nastya250189
8 июня 2016, 21:53
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если есть у родственника карточка и на неё приходит зарплата с предприятия и я хочу чтобы на эту же карту приходила зарплата моя. Можно так? Это нужны банковские реквизиты и все? Или так нельзя?
ПУМБ
Ответ банка
9 июня 2016, 11:01
Здравствуйте! Вы можете уточнить данную информацию в бухгалтерии предприятия, где работаете. В случае, если это возможно, просто предоставьте реквизиты счета родственника в бухгалтерию, чтобы они начисляли вашу зарплату на этот счет.
VasilenkoNat
VasilenkoNat
8 июня 2016, 19:50
Наталья
Скажите, если договор на банковскую карточку утерян, можно ли по телефону горячей линии ПУМБ узнать логин и пароль доступа к интернет-банкингу «ПУМБ online»?
ПУМБ
Ответ банка
9 июня 2016, 10:55
Здравствуйте! После обращения в Call Center ПУМБ вам смогут выслать новый пароль в sms на ваш телефон. Логин можно посмотреть в договоре на подключение «ПУМБ online». Рекомендуем ознакомиться с информацией (пролистайте, пожалуйста, вниз): https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery
krasnodon
krasnodon
8 июня 2016, 19:37
В феврале месяце я временно заблокировал свою банковскую карточку, разблокировать ее так и не удалось. Возможно ли заказать банковскую карту пумб по итернету?
ПУМБ
Ответ банка
9 июня 2016, 10:50
Здравствуйте! Через «ПУМБ online» можно заказать только дополнительную карту к счету. Для получения основной карты к счету необходимо обращаться в отделение банка.
krival1962
Людмила Степановна Криваль
8 июня 2016, 15:05
Людмила Степановна, Лисичанск, Луганская область
звонки на тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) со стационарного телефона бесплатные или Утел снимет оплату.?
ПУМБ
Ответ банка
8 июня 2016, 15:18
Стоимость звонков — согласно тарифам вашего оператора.
VasilenkoNat
VasilenkoNat
8 июня 2016, 14:36
Наталья
Добрый день, 05.06. осуществляла операцию по перечислению денежных средств с пенсионной карточки ПУМБ на карточку ПриватБанка, чере easypay, а потом в тот же день чере Liqpay (на официальном сайт ПриватБанк). получатель говорит, что не получила деньги, как проверить ушли ли они и как можно получить выписку или хотя бы принтскрин выписки движения денежных средств с моего карточного счета на Приват?
ПУМБ
Ответ банка
8 июня 2016, 15:18
Здравствуйте! Проще всего проверить историю операций и сформировать выписку с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online», если вы пользуетесь данной услугой. Кроме того, выписку по операциям можно оформить в отделении банка.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.7 52.4
PLN 12.08 12.38
USD 43.8 44.4
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.7 52.4
PLN 12.08 12.38
USD 43.8 44.4
Все курсы банка