Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
infymrj
infymrj
12 августа 2016, 14:15
Татьяна, Харьков
В каком отделении Вашего банка я могу получить деньги с депозита ФИДОбанка, срок которого закончился 27.07.2016
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:35
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по номеру +380442907290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию.
koloro
koloro
12 августа 2016, 12:56
юля
брала у фокстрот телефон в кредит як можна дізнатись остаток
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:33
Доброго дня! Ви можете звернутись в Сall Center ПУМБ за номером +380442907290 (по Україні та з-за кордону). Наші колеги ідентифікуювам вас і нададуть усю необхідну інформацію. Окрім того, залишок за кредитом ви можете дізнатись за допомогою сервісу інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн (якщо така послуга підключена). Деталі за посиланням: https://online.pumb.ua/

12724785
Дмитрий Кох
12 августа 2016, 11:42
Дмитрий, Луганск
Добрый день. Как активировать карту, если забыл секретное слово, и нет возможности прийти в банк. Какие есть варианты решения этой проблемы, без присутствия в отделении банка.
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:28
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. +380442907290 (пункт 2 голосового меню). Наши коллеги помогут вам разобраться.
30703016
Rodion A
12 августа 2016, 11:41
Rodion, Kiev, Ukraine
Добрый день!

Вчера забыл карту ПУМБ в банкомате ПУМБ (г. Киев). В службе поддержки сообщили номера телефонов отделения, где я могу получить информацию когда планируется инкассация данного банкомата и когда я могу забрать карту.

Сегодня по данным телефонам — 044 231-73-20 (а также -09, -15, -26) никто не отвечает (ни в 10, ни в 11 утра).

Вопросы:
1. Что делать?
2. Если телефоны правильные, почему в вашем банке не считают нужным на них отвечать?
3. Если неправильные, зачем их дают в службе поддержки?
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:26
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Проблем с дозвоном не наблюдаем. Попробуйте, пожалуйста, еще раз. Номера телефонов действительны.
2banana
2banana
12 августа 2016, 11:30
Дмитрий
Добрый день! Скажите ФГВФЛ гарантирует возврат средств юридических лиц?
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:22
Здравствуйте! Банк ПУМБ осуществляет выплату гарантированных сумм вкладов физическим лицам, средства которых подлежат возмещению ФГВФЛ.
457896
457896
12 августа 2016, 8:31
вера, харьков
как зарегистрироваться на выплату депозита по банку «Михайловский»
ПУМБ
Ответ банка
12 августа 2016, 10:58
Здравствуйте! Зарегистрироваться на выплату депозитов банка «Михайловский» вы можете по ссылке: pumb.ua/ua/fgv/
С более детальной информацией вы можете ознакомится на нашем сайте: pumb.ua/ua/about/press_centre/news_and_events/2016-07/pumb-nachinaet-vyplaty-sredstv-vkladchikam-pao-bank-mikhaylovskiy-/
380983774147
380983774147
11 августа 2016, 22:52
Карина
Доброй ночи, скажите могу ли я снять деньги по паспорту в банке без прописки в паспорте?? спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
12 августа 2016, 10:29
Здравствуйте! Для того, чтобы снять деньги без карты по паспорту, вам необходимо оформить в отделении банка карту мгновенного доступа.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем вам обращаться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
katya2111
katya2111
11 августа 2016, 13:15
Екатерина, Харьков
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно перенести встречу на другую дату, по выплатам фидо банка???
ПУМБ
Ответ банка
12 августа 2016, 10:39
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться по телефону горячей линии по компенсациям «Фидобанк»: 044-496-88-61.
Более детальную информацию вы найдете на специальной странице сайта: pumb.ua/ru/fido/

Petryak
Petryak
10 августа 2016, 23:36
Сколько можно снять денег с карточки за сутки?
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:34
Здравствуйте! Если вы пользуетесь банкоматами ПУМБ или банкоматами партнерской сети «Радиус», то в сутки вы можете снять эквивалент до 2000 долларов США, 10 операций. Если вы пользуетесь банкоматами других банков, эквивалент 600 долларов США, 10 операций.
02890993
Наталья Зинченко
10 августа 2016, 22:15
Наталья, Украина
Здравствуйте! У вас можно обналичить чеки иностранного банка?
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:30
Здравствуйте! На данный момент такая возможность отсутствует.
Viktoriya0812
Vika Vika
10 августа 2016, 18:58
Vika
Добрый день! скажите, пожалуйста, почему ПУМБ категорически отказывает в кредитовании физических лиц, имеющих прописку в зоне АТО, но проживающих на контролируемой территории. Лиц, работающих на предприятии ДТЭК, имеющих зарплатную карту ПУМБ, ранее пользовавшихся кредитной картой, имеющих положительную кредитную историю? На горячей линии банка дали ответ-обратитесь в отделение банка, Вам дадут положительный ответ, а Краматорское отделение банка категорически отказывает
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:22
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Ввиду того, что на формирование окончательного решения по кредиту влияют различные факторы, в случае отрицательного решения в оформлении продукта, банк оставляет за собой право не разглашать причину принятия такого решения.
Вы можете попробовать повторно подать заявку на оформление кредита в отделении вашего банка.
bana
bana
10 августа 2016, 15:34
Доброго дня, скажите, как я могу узнать свой логин и пароль, щоб дізнатись залишок по кредиту.
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:17
Здравствуйте! Ваш логин прописан в теле договора, который вы заключали для предоставления сервиса интернет-банкинга, а пароль должен был вам прийти в смс от банка после заключения договора. Также вы можете узнать свой остаток по кредиту по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
60024932
Екатерина Кирияк
10 августа 2016, 14:11
Екатерина, Украина, Херсон
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сегодня пополнила счёт на карту банка и кредит, смс до сих пор не пришла. Денег на карте нет.
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:05
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете уточнить успешность операции и сроки зачисления пополнения в нашем колл-центре: +38044 290 7 290 по Украине и и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
64994172
Сергей Цуканов
9 августа 2016, 15:48
Сергей, Украина, Краснодон
Владелец карты ПУМБ Мастер Кард(зарплатная). Снимал 5.08.16г. деньги с банкомата и частично оплачивал по
купки картой в России. По приезду в Украину пришли СМС на телефон с указанием суммы остатка и курс валюты.9.08.16 года мне пришли сообщения где указан другой курс и сняли сумму более 400 грн.Обращаю внимание офицальный курс на сайте банка ПУМБ в этот день не изменился к 5.08.16 г. и это мошенничество не впервые
ПУМБ
Ответ банка
10 августа 2016, 11:24
Здравствуйте! Обращаем ваше внимание на то, что конвертация для снятия денег зарганицей и оплаты покупок в рублях осуществляется по двойной конвертации для MasterCard: рубли сначала конвертируются в доллары, а затем в гривны.
В случае возниковения дополнительных вопросов, рекомендуем вам обращаться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
84075438
Ігор Ковальчук
9 августа 2016, 7:28
Ігор, Україна, Коростишів
Для оформелення кредиту потрібно скинути скандокументів на почту iGredit@rccf.ua. Але це неяк не виходить так як пише що «Не вдалося знайти введену адресу електронної пошти. Перевірте адресу електронної пошти одержувача та спробуйте повторно надіслати це повідомлення. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки».
В чому проблема і що мені робити???
ПУМБ
Ответ банка
9 августа 2016, 11:05
Доброго дня! Приносимо вибачення за можливі незручності. Якщо в разі повторного введення адреси з іншої поштової скриньки або браузера не спрацює, рекомендуємо вам звернутися до нашої служби підтримки по телефону: +3 8044 290 7 290 по Україні і з-за кордону.
ikrymka
Ирина Чепижная
9 августа 2016, 3:05
Ирина, Кременчуг
Здравствуйте! Я получила у вас от банка «Михайловский» только проценты. Сейчас попробовала снова зарегистрироваться, чтобы получить именно депозит, но автомат мне сообщил, что я уже назначала встречу! Возможно ли в конце-концов получить ДЕПОЗИТ???
ПУМБ
Ответ банка
9 августа 2016, 10:57
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам обратиться в отделение банка, в котором вы получили проценты по назначенной выплате. Коллеги вас проконсультируют и подскажут, как действовать.
Более детальную информацию по выплатам вы сможете прочесть на нашем сайте: pumb.ua/ua/about/press_centre/news_and_events/2016-07/pumb-nachinaet-vyplaty-sredstv-vkladchikam-pao-bank-mikhaylovskiy-/
19702250
Ira Vodorez
9 августа 2016, 2:40
Ira
Раньше я платила кредит в терминале АТБ сейчас там в терминале вашего банка нет.Подскажите где я могу заплатить за кредит.Изюм Харьковская обл
ПУМБ
Ответ банка
9 августа 2016, 10:37
Здравствуйте! Вы можете ознакомиться со способами погашения кредита по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обращаться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
380502186238
Иринка Черная
8 августа 2016, 23:22
Иринка, Россия, Москва
Здравствуйте! А можно ли узнать, открывали ли на мое имя зарплатную карту?
ПУМБ
Ответ банка
9 августа 2016, 10:28
Здравствуйте! Рекомендуем вам уточнить этот вопрос в бухгалтерии предприятия, где вы числитесь. Также вы можете позвонить по номеру телефона нашей службы клиентской поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
86937415
Юлия Мотрич
8 августа 2016, 12:25
Юлия, Украина, Славянск
Здравствуйте! На предприятии сменили директора, в клиент банке ПУМБ (не ПУМБ онлайн, а обычный клиент банк) создали новый сертификат подписи нового директора, все нужные документы отвезли в банк, где обслуживается предприятие.После смены сертификата не могут зайти в клиент банк.Как быть?
ПУМБ
Ответ банка
9 августа 2016, 10:14
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам обратиться в нашу службу клиентской поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги помогут разобраться в режиме реального времени.
Zheny
Zheny
8 августа 2016, 9:12
здравствуйте я переводил деньги с карты пумб на другую карту через сайт приват 24 но деньги так получателю и не дошли и у меня со счета с няты я стелал отказ на возврат денег но прошло уже 3 дня деньги так и не вернулись что делать
ПУМБ
Ответ банка
8 августа 2016, 12:20
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка