Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
92862068
Полина Репная
14 августа 2016, 20:34
Полина, Украина, Харьков
Здравствуйте! Я погашаю кредит ежемесячно через СИТИ 24(бокс в АТБ), в этом месяце я не могу сделать платеж, нет доступа к банку( погашение кредита). Подскажите пожалуйста в чем дело и что делать, в нашем городе Першотравенск Днепропетровской области нет филиалла вашего банка.
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 11:05
Здравствуйте! Рекомендуем подключить услугу интернет-банкинга ПУМБ-online, после чего вы сможете погашать кредит онлайн: https://online.pumb.ua/.
Для подключения услуги необходимо с паспортом обратиться в любое отделение ПУМБ (на территории Украины). Выбрать ближайшее отделение банка вы можете, перейдя по ссылке: pumb.ua/ua/atms/.

Также рекомендуем ознакомиться с такой информацией на сайте ПУМБ: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
starkovskiy
starkovskiy
13 августа 2016, 21:57
Киев
Здравствуйте! Подскажите, в ПУМБе можно открыть депозит Свободный в долларах через PUMBonline?
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 11:01
С деталями услуги интернет-банкинга вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://online.pumb.ua/
sergolas
sergolas
13 августа 2016, 19:40
Сергей Владимирович, Одесса
Здравствуйте, как закрыть карточный счет, уволился с работы и теперь карточка не нужна, Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:53
Здравствуйте! Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. При этом необходимо иметь при себе паспорт и идентификационный код.
alekskaranbahov
Алексей Карандашов
13 августа 2016, 13:27
Алексей, Украина, Одесса
Здравствуйте у меня такой вопрос у меня при оплате кредита онлайн возникла проблема деньги с карты снялись но на счет кредита они на поступили
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:52
Здравствуйте! Обычно, средства на счет поступают в течении двух банковских дней. Если по истечению этого времени средства не были переведены на счет, рекомендуем обратиться в Сall Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
39967384
Ольга Кравченко
12 августа 2016, 17:01
Ольга, Украина, Мариуполь
Почему я не могу пополнить карту или счёт в пумб онлайн, смс с паролем приходит, а ввести его не могу
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:46
Здравствуйте! Сервис «ПУМБ online» работает в обычном режиме. Возможно проблема связана с неустойчивым интернет-соединением. Можете попробовать воспользоваться мобильной версией сайта https://online.pumb.ua/mobile Если ошибка будет повторяться — советуем обратиться вначале в наш Call Center, а затем в тех.поддержку вашего интернет-провайдера.
35150916
влад плахотник
12 августа 2016, 14:19
влад, макеевка
здраствуйте, я хочу заказать вторую карточку на счет, для этого нужно заранее звонить заказывать карточку в банк указывая куда я поеду (например в артемовск или Мариуполь ) или можно сделать в любом отделении банка куда я подьеду?
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:43
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Вы также можете заказать дополнительную карту с помощью сервиса интернет-банкинга
ПУМБ-онлайн: https://online.pumb.ua/ (если данная услуга подключена) и забрать после изготовления в любое удобное для вас время.
infymrj
infymrj
12 августа 2016, 14:15
Татьяна, Харьков
В каком отделении Вашего банка я могу получить деньги с депозита ФИДОбанка, срок которого закончился 27.07.2016
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:35
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по номеру +380442907290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию.
koloro
koloro
12 августа 2016, 12:56
юля
брала у фокстрот телефон в кредит як можна дізнатись остаток
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:33
Доброго дня! Ви можете звернутись в Сall Center ПУМБ за номером +380442907290 (по Україні та з-за кордону). Наші колеги ідентифікуювам вас і нададуть усю необхідну інформацію. Окрім того, залишок за кредитом ви можете дізнатись за допомогою сервісу інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн (якщо така послуга підключена). Деталі за посиланням: https://online.pumb.ua/

12724785
Дмитрий Кох
12 августа 2016, 11:42
Дмитрий, Луганск
Добрый день. Как активировать карту, если забыл секретное слово, и нет возможности прийти в банк. Какие есть варианты решения этой проблемы, без присутствия в отделении банка.
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:28
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. +380442907290 (пункт 2 голосового меню). Наши коллеги помогут вам разобраться.
30703016
Rodion A
12 августа 2016, 11:41
Rodion, Kiev, Ukraine
Добрый день!

Вчера забыл карту ПУМБ в банкомате ПУМБ (г. Киев). В службе поддержки сообщили номера телефонов отделения, где я могу получить информацию когда планируется инкассация данного банкомата и когда я могу забрать карту.

Сегодня по данным телефонам — 044 231-73-20 (а также -09, -15, -26) никто не отвечает (ни в 10, ни в 11 утра).

Вопросы:
1. Что делать?
2. Если телефоны правильные, почему в вашем банке не считают нужным на них отвечать?
3. Если неправильные, зачем их дают в службе поддержки?
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:26
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Проблем с дозвоном не наблюдаем. Попробуйте, пожалуйста, еще раз. Номера телефонов действительны.
2banana
2banana
12 августа 2016, 11:30
Дмитрий
Добрый день! Скажите ФГВФЛ гарантирует возврат средств юридических лиц?
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2016, 10:22
Здравствуйте! Банк ПУМБ осуществляет выплату гарантированных сумм вкладов физическим лицам, средства которых подлежат возмещению ФГВФЛ.
457896
457896
12 августа 2016, 8:31
вера, харьков
как зарегистрироваться на выплату депозита по банку «Михайловский»
ПУМБ
Ответ банка
12 августа 2016, 10:58
Здравствуйте! Зарегистрироваться на выплату депозитов банка «Михайловский» вы можете по ссылке: pumb.ua/ua/fgv/
С более детальной информацией вы можете ознакомится на нашем сайте: pumb.ua/ua/about/press_centre/news_and_events/2016-07/pumb-nachinaet-vyplaty-sredstv-vkladchikam-pao-bank-mikhaylovskiy-/
380983774147
380983774147
11 августа 2016, 22:52
Карина
Доброй ночи, скажите могу ли я снять деньги по паспорту в банке без прописки в паспорте?? спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
12 августа 2016, 10:29
Здравствуйте! Для того, чтобы снять деньги без карты по паспорту, вам необходимо оформить в отделении банка карту мгновенного доступа.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем вам обращаться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
katya2111
katya2111
11 августа 2016, 13:15
Екатерина, Харьков
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно перенести встречу на другую дату, по выплатам фидо банка???
ПУМБ
Ответ банка
12 августа 2016, 10:39
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться по телефону горячей линии по компенсациям «Фидобанк»: 044-496-88-61.
Более детальную информацию вы найдете на специальной странице сайта: pumb.ua/ru/fido/

Petryak
Petryak
10 августа 2016, 23:36
Сколько можно снять денег с карточки за сутки?
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:34
Здравствуйте! Если вы пользуетесь банкоматами ПУМБ или банкоматами партнерской сети «Радиус», то в сутки вы можете снять эквивалент до 2000 долларов США, 10 операций. Если вы пользуетесь банкоматами других банков, эквивалент 600 долларов США, 10 операций.
02890993
Наталья Зинченко
10 августа 2016, 22:15
Наталья, Украина
Здравствуйте! У вас можно обналичить чеки иностранного банка?
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:30
Здравствуйте! На данный момент такая возможность отсутствует.
Viktoriya0812
Vika Vika
10 августа 2016, 18:58
Vika
Добрый день! скажите, пожалуйста, почему ПУМБ категорически отказывает в кредитовании физических лиц, имеющих прописку в зоне АТО, но проживающих на контролируемой территории. Лиц, работающих на предприятии ДТЭК, имеющих зарплатную карту ПУМБ, ранее пользовавшихся кредитной картой, имеющих положительную кредитную историю? На горячей линии банка дали ответ-обратитесь в отделение банка, Вам дадут положительный ответ, а Краматорское отделение банка категорически отказывает
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:22
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Ввиду того, что на формирование окончательного решения по кредиту влияют различные факторы, в случае отрицательного решения в оформлении продукта, банк оставляет за собой право не разглашать причину принятия такого решения.
Вы можете попробовать повторно подать заявку на оформление кредита в отделении вашего банка.
bana
bana
10 августа 2016, 15:34
Доброго дня, скажите, как я могу узнать свой логин и пароль, щоб дізнатись залишок по кредиту.
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:17
Здравствуйте! Ваш логин прописан в теле договора, который вы заключали для предоставления сервиса интернет-банкинга, а пароль должен был вам прийти в смс от банка после заключения договора. Также вы можете узнать свой остаток по кредиту по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
60024932
Екатерина Кирияк
10 августа 2016, 14:11
Екатерина, Украина, Херсон
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сегодня пополнила счёт на карту банка и кредит, смс до сих пор не пришла. Денег на карте нет.
ПУМБ
Ответ банка
11 августа 2016, 11:05
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете уточнить успешность операции и сроки зачисления пополнения в нашем колл-центре: +38044 290 7 290 по Украине и и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
64994172
Сергей Цуканов
9 августа 2016, 15:48
Сергей, Украина, Краснодон
Владелец карты ПУМБ Мастер Кард(зарплатная). Снимал 5.08.16г. деньги с банкомата и частично оплачивал по
купки картой в России. По приезду в Украину пришли СМС на телефон с указанием суммы остатка и курс валюты.9.08.16 года мне пришли сообщения где указан другой курс и сняли сумму более 400 грн.Обращаю внимание офицальный курс на сайте банка ПУМБ в этот день не изменился к 5.08.16 г. и это мошенничество не впервые
ПУМБ
Ответ банка
10 августа 2016, 11:24
Здравствуйте! Обращаем ваше внимание на то, что конвертация для снятия денег зарганицей и оплаты покупок в рублях осуществляется по двойной конвертации для MasterCard: рубли сначала конвертируются в доллары, а затем в гривны.
В случае возниковения дополнительных вопросов, рекомендуем вам обращаться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.4
PLN 11.72 12.02
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.4
PLN 11.72 12.02
USD 43.7 44.3
Все курсы банка