Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
72304631
Алексей Овчаров
22 августа 2016, 23:12
Алексей, Украина, Харьков
доброй ночи! не могу заблокировать карту
ПУМБ
Ответ банка
23 августа 2016, 10:25
Здравствуйте! Вы можете заблокировать карту по телефону нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Также вы можете написать заявление на закрытие счета в отделении банка.
liliakozyuchenk
liliakozyuchenk
22 августа 2016, 11:34
Добрий день! В цьому банку в мене не відкриті ніякі рахункі, зовсям нічого не звязує з ним. Сьогодні зранку прийшла смс на телефон, що сьогодні нараховується штраф в сумі 292.85 грн. Як таке можливо?
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:56
Доброго дня! Приносимо вибачення за доставленні незручності.
Будь ласка, зверніться до колл-центру банку ПУМБ для з'ясування обставин: +38 044 290 7 290 (тарифікація дзвінків згідно з тарифами вашого оператора). Дзвінки зі стаціонарних телефонів «Укртелеком» будуть безкоштовними у більшості випадеків.
Для з'єднання з оператором, будь ласка, оберіть пункт 2 голосового меню.
lotsman0303
lotsman0303
22 августа 2016, 10:17
Ирина, Киев
Добрый день! Хотелась бы поделиться своим опытом работы с ПУМБом. Всегда доверяла этому банку, но на сегодняшний день мое мнение изменилось.
23.06.2016 в 18:30 мною было написано заявление на досрочное погашение потребительского кредита в полном объеме. Ранее, около 12:00, в этот же день, были внесены средства для совершения данной операции.
В связи с халатностью сотрудников отделения, по адресу: пр.Оболонский, 22-В, средства не были перечислены с одного счета (2620...) на другой счет (2909...) и кредит не был закрыт.
По истечению 2 месяцев в колл-центре банка мне сообщили, что мой счет не закрыт, заявления нет и уже насчитали мне долг.!!! Соответственно, за эти 2 месяца я переплатила % и сумма до полного погашения уже больше, чем была на момент закрытия счета.
В связи с вышеуказанным, прошу провести расследование и разобраться в данной ситуации без моих дополнительных расходов.
Все чеки и копия заявления на закрытие счета имеются.

!!! Просьба предоставить мне ответ по данной ситуации.!!!
Надеюсь на Вашу ответственность.
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:50
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим оставить свой подробный отзыв, указав отделение в котором вы обслуживались и свои контакты в форме обратной связи на сайте нашего банка: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Наши специалисты по управлению качеством займутся расследованием и обязательно свяжутся с вами.
Спасибо.
62147517
Ира Цюрак
22 августа 2016, 10:04
Ира
У вас работают специалисты? Или вы с улицы набираете? Они считать умеют? Или как?
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:57
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв и рекомендации по улучшению работы банка в форме обратной связи на сайте нашего банка: pumb.ua/ru/pravda/feedback/ Спасибо.
marisa75
marisa75
22 августа 2016, 9:55
Добрий день, як можна глянути баланс по погашенню кредита? дякую
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:57
Доброго дня! Рекомендуємо звернутись в колл-центр ПУМБ за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Наші колеги ідентифікують вас і повідомлять поточний баланс. Також для перевірки балансу ви можете скористатись послугою інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн: https://online.pumb.ua/ (за умови, що послуга підключена).
76194407
HJVFY HTPYBR
21 августа 2016, 20:04
HJVFY
Можно ли заплатить за кредит долларами 1993 года выпуска
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:46
Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.
05862050
Анна Борисенко
21 августа 2016, 16:29
Анна, Украина, Харьков
Здравствуйте, взяла кредит у вашего банка на телефон. Могу ли я через терминал вносить сумму больше ежемесячного платежа?
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:41
Здравствуйте! Да, конечно, вы можете вносить сумму больше месячного платежа.
Со способами погашения кредита вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
84238218
владимир криворучко
20 августа 2016, 9:14
владимир, Харьков
В каких платёжных терминалах можно гасить кредит?
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:39
Здравствуйте! Вы можете воспользоваться терминалами iBox. При пополнении счета через iBox средства зачисляются на следующий банковский день.
Вы также можете погасить кредит через «ПУМБ online», при наличии средств на счету. Подробней об услуге перейдите по ссылке: https://online.pumb.ua/
Подключить услугу можно в отделении банка (понадобиться паспорт и ИНН код).
Со способами погашения кредита вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
mour777
mour777
19 августа 2016, 20:31
Евгений, Харьков
Добрый вечер! Как активировать карточку ПУМБ? А то зарплата пришла, а снять не могу «VIDMOVA:Karta neaktyvna»
ПУМБ
Ответ банка
22 августа 2016, 12:31
Здравствуйте! Обычно карты клиентам ПУМБ выдаются уже активированными. В случае, если это не так — обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), пункт 2 голосового меню. Приносим извинения за неудобства.
gpervov
gpervov
19 августа 2016, 16:11
ЕФВГЕНИЙ
Какие на данный момент у банка тарифы на снятие наличных за границей, в банкомате Сбербанка россии
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 16:31
Здравствуйте! Снять деньги в России с карточки ПУМБ вы можете в любом отделении банка или банкомате. Комиссия при снятии будет составлять 1,5% + эквивалент 4 USD.
Напомним, что перед использованием карты заграницей, вам необходимо предупредить об этом банк ПУМБ: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Andrey1234
Andrey1234
19 августа 2016, 15:38
Андрей, Мариуполь
Интересуют тарифы за использование офердрафтом на зарплатной карточке:
1. Ставка 49% — расчитывается посуточно
2. Что такое «Комиссия за пользование лимитом овердрафта (начисляется ежемесячно в день возникновения задолженности по установке лимита овердрафта более 50 (пятидесяти) грн. и подлежит оплате в течение пятнадцати календарных дней с даты окончания календарного месяца).» — мне её тоже нужно платить?
3. Если еще какие-то комиссии при использовании офердрафта (например за снятие наличны (в банкомате ПУМБ), за использование услуги...)?
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 16:30
Здравствуйте! Услуга овердрафта позволяет совершать плату только за фактически использованную часть кредита. То есть, если у вас не будет задолженности оплачивать комиссию за пользование лимитом овердрафта не нужно. Проще говоря: если вы внесете сумму погашения в срок, то никаких комиссий и штрафов начисляться не будет. При поступлении зарплаты задолженности по овердрафту будут погашаться автоматически. О комиссиях за пользование овердрафтом можно почитать по этой ссылке: retail.pumb.ua/ru/products/credits/overdraft/
brakus
brakus
19 августа 2016, 12:34
пришла смс снятие наличных с зарплатной карты за пределами Украины будет платным с22.08.16 какие тарифы?
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 12:41
Здравствуйте! Снять деньги с карточки ПУМБ за пределами Украины вы можете в любом отделении банка или банкомате. Комиссия при снятии будет составлять 1,5% + эквивалент 4 USD.
Напомним, что перед использованием карты заграницей, вам необходимо предупредить об этом банк ПУМБ: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
valera33ivanov
valera33ivanov
19 августа 2016, 11:03
Снимаются ли проценты при использовании вашей карточки в банкомате Укрсиббанка?
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 11:11
Здравствуйте! В банкоматах сети «Радиус» клиенты ПУМБ могут снимать наличные без комиссии. Список банков и карта банкоматов, входящих в «Радиус», доступны по такому адресу: processing.pumb.ua/ru/bankomats
Комиссия для снятия наличных в других банкоматах на территории Украины составляет: 1,5% + 5 гривен.
32828318
Татьяна Ларина
19 августа 2016, 10:31
Татьяна, Киев
Здравствуйте!
Телефоны отделения на проспекте Победы, 20, а именно 0443907702 и 0443907703, которые дали в контакт центре не отвечают целый день. Идет информация о том, что «в данний момент абонент не може прийняти Ваш дзвінок». Подскажите, пожалуйста, как я могу связаться с отделением?
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 10:50
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Телефоны, которые вам дали в колл-центре, действительны. Проблем с дозвоном не наблюдаем. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
zagadka22124
zagadka22124
19 августа 2016, 10:31
ИННА, БЕРДЯНСК
До какого времени можно получить перевод в Бердянске по грам мани?
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 10:46
Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с информацией, перейдя по ссылке: global.moneygram.com/ua/ru/%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C/%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B
Antalya
Antalya
18 августа 2016, 19:24
Здравствуйте пришло смс с таким контекстом, что это может означать? Я услугами банка ПУМБ не пользуюсь уже давно, можно ли проверить эту информацию? Спасибо!
Ваш борг перед ПУМБ передано до CreditExpress.У Вас 4 години для сплати боргу!№ квитанції повідомте за тел 0443541829
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 10:38
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр банка ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию.
54101901
Марія Мальська
18 августа 2016, 19:06
Марія, Україна, Личківці
хочу закрити кредит
ПУМБ
Ответ банка
19 августа 2016, 10:35
Доброго дня! Для того, щоб закрити кредит, потрібно перед останнім платежем звернутися у відділення банку, в якому ви обслуговуєтесь, дізнатись залишок, і, відповідно, оплатити його. Потім написати заяву на закриття кредиту і отримати відповідну довідку.

Ustinov16
Ustinov16
18 августа 2016, 16:51
Устінов Артем Ярославович
Хотів дізнатись чи оформили ви мою заявку, я свої дані відправив ще 16.08.2016, але відповіді ніякої не отримав.
ПУМБ
Ответ банка
18 августа 2016, 16:56
Доброго дня!
Уточніть, будь ласка, про яку заявку йде мова.
Дякуємо.
sawka1907
sawka1907
18 августа 2016, 15:12
Александр
Как узнать остаток по кредиту За телефон.Платили больше ежемесячного платежа. И что делать при досрочном погашении?
ПУМБ
Ответ банка
18 августа 2016, 15:37
Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту можно в колл-центре банка по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Либо же воспользоваться интернет-банкингом «ПУМБ-онлайн» (если услуга подключена).
После погашения кредита вам необходимо обратиться в отделение банка, где кредит был оформлен, и написать заявление о его закрытии.
rlsz
rlsz
18 августа 2016, 12:59
Добрый день! Вы не могли бы сообщить номер телефона отделения вашего банка в городе Бахмут (Артемовск) Донецкой области для решения вопроса по замене карточки парализованной сестры. Она плохо говорит, не сидит и у нее ампутирована нога. Заранее благодарю.
ПУМБ
Ответ банка
18 августа 2016, 13:07
Здравствуйте! Номер телефона отделения в г. Бахмут (ул. Независимости, 26): 0800 500 490.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка