4.11.19 г. в Кривом Роге в отделении банка ПУМБ через терминал пополнил карту Приватбанка на сумму 4940 грн. Терминал выдал чек, где указана сумма и комиссия. Деньги на карту не зашли.Я увидел в чеке потом, что деньги не зачислены.Написал заявление 8.11.19г.До настоящего времени мне никто не звонит. Обратился еще раз в отделение ПУМБ, мне сказали, что могут рассматривать месяц и больше. Операция не прошла не по моей вине., а неудобства испытываю я. Прошу помочь решить проблему.