Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
56043084
Раиса Дяченко
9 декабря 2016, 19:31
Раиса, Украина, Винница
Добрый вечер подскажите пожалуйста у меня проблемы с оплатой кредита, уплатила 600гр.7.11.2016 а 14.112016 прошла смс что надо немедленно уплатить 296 гр.до 18.11.2016.пошла в банк вроди что то обяснили хоть ничего и не поняла.А вот в этом месяце вообще нло произошло 7.12.2016 в 9.утра уплатила 600гр.а в 22.09 прошло собщение что у меня списание 25.гр. пошла сегодня в банк мне сказали что с меня сняли за пользованием кредитом, я взяла товар на суму 3600 с вашими процентами 4500 с копейками обясните ва мне за какое пользование у меня сняли деньги потому что ваш сотрудник который оформлял кредит обяснил что всё включенно уже в сумму которую я должна платить но у меня получается что платить должна 591 гр .8 месяцев я плачю 600гр.а у меня снимают с етой сумы 25 гр. и пишут что на моём счету 575гр. что выходит что я не оплатила всю суму?
ПУМБ
Ответ банка
12 декабря 2016, 10:32
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В соответствии с условиями обслуживания вашего кредитного продукта, снимаются разные суммы. Например, ежемесячно может взиматься: комиссия за ведение «С» счёта в размере 25 грн; страховой платёж — 20 грн.
Точный ответ с учетом истории взаимоотношений с банком можно узнать с помощью Call Center ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
VeraGr
VeraGr
9 декабря 2016, 14:35
Vera Gr., Vera Gr.
8 декабря в 8ч.47мин я обращалась к Вам с просьбой и в сообщении указала номер телефона, теперь мне звонят на этот номер, как на номер ПУМБа. Большая к Вам просьба, уберите с моего сообщения номер телефона или вообще все сообщение. Заранее благодарна.
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2016, 14:49
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вероятно, ваша заявка находиться на стадии обработки. Это может занять некоторое время.
gallinamazur17
gallinamazur17
9 декабря 2016, 13:25
Галина
Добрый день! Совершаю покупки за пределами Украины. Блокировка суммы — через день ее списание. 7-ого оплатила — 8-ого снялось почему-то на 6 евро больше блокированной суммы. Переживаю за остальные покупки — там суммы еще не списаны. Почему списывается больше, чем блокируется? И не спишется ли у меня через неделю по сумасшедшему курсу?
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2016, 13:38
Добрый день! В случае, если ваш карточный счёт в гривне, то дополнительных комиссий взиматься не должно. Рекомендуем ознакомиться с политикой курсообразования и конвертации по картам на сайте банка в разделе описания карточных пакетов. Прямая ссылка на файл: http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d9c/d9cd3f65936e72e52a9abdffa4ef0de0.pdf
Также обращаем внимание, блокировано — сумма заблокированных средств (необработанных транзакций). Окончательное списание обычно происходит спустя какое-то время. Обычно — до 2 рабочих дней. Сумма заблокированных и доступных средств равна балансу счета.
Точный ответ на ваш вопрос смогут предоставить наши коллеги в колл-центре после идентификации: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
Kotena
Kotena
9 декабря 2016, 12:21
Подскажите, как активировать карточку??
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2016, 12:26
Добрый день! Обычно карты выдаются клиентам ПУМБ уже активированными. Проверить статус можете с помощью банкомата ПУМБ либо в Call Center банка по тел. +380442907290 (пункт 2 голосового меню для связи с оператором).
olya1cmetana
Ольга Сметанская
9 декабря 2016, 10:20
Ольга
При оформлении кредита на бытовую технику был уплочен страховой платеж. теперь при полном погашении кредита как можно вернуть сумму страохового платежа?
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2016, 10:39
Добрый день! Условия оплаты страховки по кредиту обычно прописываются в кредитном договоре. Вернуть деньги по страховке кредита можно, если это не противоречит кредитному договору. Рекомендуем обратиться за консультацией наших коллег в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором). Коллеги помогут с ответом, учитывая историю взаимоотношений с банком.
natal1981
natal1981
9 декабря 2016, 9:32
Наталья, Никополь
Добрый день. ОБЪЯСНИ́Те мне еще раз как я должна погашать кредитную карту. оформила карту все можу на 5000гр сколько я должна вносить ежемесячный платеж. спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2016, 10:33
Добрый день! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги помогут с ответом, учитывая историю взаимоотношений с банком. Обращаем внимание, пункт 2 голосового меню — для связи с оператором, пункт 3 — по вопросам обслуживания кредитных продуктов.
04793265
Олег Решотько
9 декабря 2016, 1:53
Олег, Украина, Харьков
Подскажыте мне как платить кредит?
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2016, 10:30
Добрый день! Рекомендуем ознакомиться со способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей у нас на сайте, перейдя по этой ссылке: http://retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
Также рекомендуем вносить ежемесячную плату по вашему кредиту за 3-5 дней до даты, указанной в вашем договоре. Тогда средства поступят на счет вовремя. Последний платеж рекомендуем внести в отделение банка и, погасив кредит, написать заявление на его закрытие.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете обратиться в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
68356545
Аленка Бескровная
8 декабря 2016, 20:38
Аленка, Украина, Харьков
Мне на номер приходят смс про баланс на карточке, но у меня карточки ПУМБа нет. Куда мне обратиться или позвонить?
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2016, 10:26
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню.
saunk
saunk
8 декабря 2016, 13:26
Александр
У меня на сегодняшний день две карточки ПУМБ, после того, как мне открыли по работе — зарплатную, одна не нужна. Могу ли я закрыть ее онлайн? Так, как из зоны АТО у меня сложности с передвижением.
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2016, 13:30
Добрый день! Для того, чтобы закрыть карточный счет необходимо с паспортом обратиться в отделение банка на территории, подконтрольной украинской власти. Сделать это онлайн не получится. Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем ознакомиться с такой информацией для клиентов ПУМБ в Донецкой и Луганской областях: http://pumb.ua/ru/don/
Zyrbagan
Zyrbagan
8 декабря 2016, 12:55
Я ранее связывалась с коллцентром, ничем помочь не могут, рекомендуют опять обращаться в банк.
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2016, 13:06
Понимаем неудобства. Как правило, изменение номеров привязки для сервисов ПУМБ происходит намного быстрее. В таком случае, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.
diana0205
diana0205
8 декабря 2016, 12:36
Юлия Николаевна, Мариуполь
Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка. Вчера вечером мне позвонили с телефона 0629-404-075, и некая девушка, представившись сотрудником Вашего банка, спросила, почему по моей карте нет более двух месяцев движения. на мой вопрос, что это за странный опрос, она ответила, что такое давно в банках практикуется. В связи с этим у меня вопрос: существует ли в вашем банке на самом деле данный опрос. Спасибо. С уважением, Юлия.
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2016, 12:44
Добрый день! Указанный вами номер банком не обслуживается. Рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого вам позвонили, а также опишите ситуацию в деталях. Ответственные коллеги займутся расследованием. Спасибо за обратную связь.
Zyrbagan
Zyrbagan
8 декабря 2016, 12:18
Написала заявление о изменении номера мобильного телефона. Прошло два месяца, а номер привязки остался прежним!!! Сколько ещё подождать!?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2016, 12:42
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем перезвонить в колл-центр ПУМБ и уточнить статус рассмотрения заявки. Номер колл-центра +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
VeraGr
VeraGr
8 декабря 2016, 8:47
Vera Gr.
Добрый день. Я не являюсь клиентом вашего банка, однако мне начали поступать звонки от ваших работников с требованием оплатить какой-то кредит. 25 ноября 2016 г. в 15 часов звонок был от вашего работника, который представился Олегом Александровичем, разговаривал грубо и не реагировал на мои пояснения, что я не являюсь клиентом вашего банка. Далее стали поступать автозвонки. Дозвониться на горячую линию к вам невозможно. Прошу проверить, кто инициатор звонков мне и прекратить этот беспредел. Мой телефон 0642- 53-56-03. Буду благодарна вам за выяснение и помощь.
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2016, 10:43
Добрый день. Вероятно, возникло некое недоразумение. Если вы не являетесь клиентом банка, то и звонить с банка вам не могут. Возможно, вы имели дело с мошенниками. Рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого вам звонили, и в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и свяжутся с вами. Спасибо за обратную связь.
zhemchuzina
zhemchuzina
7 декабря 2016, 20:45
Марина, Украина
Прочитала в ваших новостях о прописании в договоре о прекращении начисления процентов по депозитам в случае банкротства банка. Долгое время храню депозиты в вашем банке. Это что подготовка клиентов к плохому? Когда ждать? :))
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2016, 10:39
Добрый день! Переживать клиентам банка не стоит:) Рекомендуем следить за обновлениями новостей на нашем сайте: http://pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2016-12/
qwedsa
qwedsa
7 декабря 2016, 19:48
виталий, харьков
как позвонить оператору
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2016, 10:37
Добрый день! Позвонив на номер колл-центра ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), выберите пункт 2 голосового меню.
vitaliypanchenk
Виталий Панченко
7 декабря 2016, 16:20
Я являюсь клиентам ПумбБанка уже около трех лет и ни разу не пользовался услугой online, как я могу получить логин и пароль для входа, кроме как в отделении банка?
ПУМБ
Ответ банка
7 декабря 2016, 16:43
Добрый день! Спасибо за вашу лояльность. Для подключения сервиса ПУМБ-онлайн необходимо лично обратиться с паспортом в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Логин для входа в систему будет указан в вашем договоре на услугу, пароль — выслан в виде смс-сообщения на номер телефона, который вы укажите в договоре.
sempiternal
Sergey Anipchenko
7 декабря 2016, 15:21
Sergey
не могу расплатиться со вчера картой в интернете, хотя до этого все было нормально, введенные данные верны, проверял несколько раз
ПУМБ
Ответ банка
7 декабря 2016, 15:29
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Обратитесь, пожалуйста, за помощью коллег в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню.
OlegMelnyk
OlegMelnyk
7 декабря 2016, 12:10
Олег, Вінниця
Доброго дня, підкажіть будь ласка. Мною була здійснена проплата по кредиту 1.12, а сьогодні я отримав СМС, що мені потрібно сплатити до 11,12. Мені потрібно знову проплачувати? Чи це автоматична розсилка?
ПУМБ
Ответ банка
7 декабря 2016, 12:19
Добрий день! Ймовірно, це автоматична розсилка. Радимо уточнити, чи був зарахований платіж за кредитом, в центрі обслуговування клієнтів ПУМБ за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Для того, щоб зв'язатися з оператором, оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню.
nastja2011
Христина Романів
7 декабря 2016, 10:11
Христина, Украина, Косов
доброго дня! як можна перевірити залишок оплати по кредиту?
ПУМБ
Ответ банка
7 декабря 2016, 10:58
Добрий день! Ви можете перевірити залишок за кредитом за допомогою нашого сервісу ПУМБ-онлайн, якщо підключили дану послугу. Або ж звернутися до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону).
71079627
Денис Рудницкий
6 декабря 2016, 19:29
Денис, Украина, Мариуполь
Здравствуйте, скажите пожалуйста, пополнил счет на карте через терминал, но та сумма на которую я пополнил *заблокирована*, и из-за этого я не могу совершить оплату через интернет, в чем проблема*
ПУМБ
Ответ банка
7 декабря 2016, 10:55
Здравствуйте. Блокировано — сумма заблокированных средств (необработанных транзакций). Блокировка средств может осуществляться в торговых точках для их дальнейшего списания с вашего счёта. Окончательное списание обычно происходит спустя какое-то время. Обычно — до 2 рабочих дней. Если по истечению этого времени средства останутся в статусе «блокировано», то обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.96 12.26
USD 42.9 43.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.96 12.26
USD 42.9 43.5
Все курсы банка
Главная / ПУМБ 💰