ПУМБ горячая линия

Добрий день! Так, можете. Радимо ознайомитися зі способами погашення кредиту у нас на сайті, перейшовши за посилланям: http://retail.pumb.ua/ua/information/how_to/

Добрий день! Радимо вносити щомісячні платежі у відповідності з графіком погашення кредиту, за 3-5 днів до вказанної у договорі дати. Тоді кошти надійдуть на рахунок вчасно. Для отримання відповіді на ваше питання, радимо звернутися до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Для того, щоб зв'язатися з оператором, оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню. Колеги ідентифікують вас і повідомлять про статус зарахування платежу. Також ви можете відслідковувати рух коштів на вашому рахунку за допомогою ПУМБ-онлайн, якщо підключили у відділенні банку данний сервіс.

Добрий день! Доступні (власні) кошти — сума, доступна вам для здійснення операцій. Складається з залишку на рахунку, плюс ліміт овердрафту і мінус блоковані суми. Баланс — сума грошових коштів на картковому рахунку, з урахуванням необроблених транзакцій (може не збігатися з доступними коштами на рахунку).

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Процедура закрытия кредита весьма простая: погасив кредит, необходимо написать заявление на его закрытие, после — вы получаете соответствующую справку от банка. Если у вас возникли трудности с закрытием кредита, рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте, перейдя по ссылке: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, адрес отделения банка, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников банка, с которыми имели дело, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством проведут расследование и свяжутся с вами.

Добрый день! Обычно карты выдаются клиентам уже активированными. Если это не так — обратитесь, пожалуйста, в колл-центр по тел. +3 8 044 290 7 290 (пункт 2 голосового меню для связи с оператором), и коллеги помогут разобраться.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться за консультацией коллег в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню. Коллеги подскажут о возможных способах использования вашей карты.

Здравствуйте! Подключить услугу смс-банкинга можно через банкомат или в отделении банка.
Детальнее ознакомиться с информацией вы можете на нашем сайте: http://pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-12/pumb-proponue-pidklyuchennya-poslugi-gsm-banking-cherez-bankomati/

Добрый день. Для закрытия счета необходимо посетить отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, с карточкой, паспортом и оригиналом ИНН. Либо это может сделать третье лицо по соответствующим образом оформленной нотариальной доверенности.
Рекомендуем ознакомиться с данной информацией: http://pumb.ua/ru/don/

Здравствуйте! Данный номер банком не обслуживается.

Добрый день! Для выяснения обстоятельств, рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент, сервис ПУМБ-онлайн доступен. Попробуйте очистить кэш браузера на вашем компьютере и повторить операцию.

Так, вже відповіли. Зверніться, будь ласка, до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону).

Добрий день! Радимо звернутися до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Колеги ідентифікують вас і допоможуть розібратися. Для того, щоб зв'язатися з оператором оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню.

Здравствуйте! Если речь идет о системе интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, то рекомендуем проверить правильность ввода логина (он указан в договоре на услугу). Возможно, вам необходимо получить новый пароль. Для этого необходимо обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 5 голосового меню. Коллеги отправят новый пароль в виде смс-сообщения на номер телефона, который вы указали в договоре на услугу.

Добрый день! Узнать о состояние кредита можно онлайн, с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если данная услуга подключена. Либо вы можете обратиться в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Здравствуйте! Возможно, на вашей карте установлен лимит. После идентификации коллеги в колл-центре предоставят точный ответ. Обратитесь, пожалуйста, по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню.

Добрый день! Колл-центр (+38 044 290 7 290, по Украине и из-за границы) работает в штатном режиме. Проблем с дозвоном не наблюдаем. Позвонив по указанному номеру, выберите, пожалуйста, пункт 7 голосового меню по вопросам задолженности, пункт 2 голосового меню — для связи с оператором.

Добрий день! Вдячні за ваш відгук і приносимо вибачення за доставленні незручності. Банк ПУМБ, який входить до десятки найбільших фінансових інститутів України, робить все можливе для забезпечення якісного клієнтського сервісу. Якщо у вас є зауваження до роботи банку, радимо залишити їх у формі зворотнього зв'язку, перейшовши за посиланням: http://pumb.ua/ua/pravda/feedback/ Колеги з управління якістю їх обов'язкова розглянуть. Звертаємо увагу, зарахування при поповненні через термінали, наприклад, iBox, може здійснюватися до 3 робочих днів. Це нормальна практика. Як тільки гроші потрапляють на рахунок, банк одразу повідомляє про це клієнта. Якщо ви мали на увазі номер колл-центру ПУМБ (+38 044 290 7 290, по Україні та з-за кордону), то він доступний у режимі 24/7. Також звертаємо увагу на можливість зв'язатися з оператором онлайн за допомогою чату «Онлайн-консультація» в ПУМБ-онлайн.

Добрий день! Якщо ви користуєтесь інтернет-банкінгом ПУМБ-онлайн, то можете зв'язатися з оператором за допомогою чату «Онлайн-консультації». Чат доступний з 9.00 до 18.00 з понеділка по п'ятницю.
Якщо дана послуга не підключена, то радимо звернутися до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатися з оператором. Наголошуємо, номер дійсний і для дзвінків з-за кордону.

Здравствуйте! Предварительно рекомендуем проконсультироваться о возможности возврата средств в нашем колл-центре: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.