Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
streamy
streamy
5 января 2017, 13:18
Руслан, Харків
Навіщо у 21 столітті потрібен стаціонарний телефон для отримання кредиту на придбання побутової техніки у вашому банку? Коли вся країна розвиває малий бізнес та має ціль позбутися «совкового» минулого, чому ПУМБ як банк використовує застрарілі «совкові» принципи та дотримуєтся застарілих принципів із попреденьного століття? Будучи приватним підприємцем та клієнтом банку понад 5 років сьогодні зіткнувся з мега застарілими вимогами банку. Намагався оформити кредит на придбання побутової техніки — причиною відмови стала відсутніть стаціонарного телефону. У більшості населення понад 5-10 років немає необхідності використовувати стаціонарні телефони. Для ведення своєї підприємницької діяльності я вже десятеліття використовую мобільний зв'язок.
ПУМБ
Ответ банка
6 января 2017, 12:59
Добрий день! Перепрошуємо за доставленні незручності. Радимо залишити ваш відгук у формі зворотнього зв'язку на нашому сайті: https://about.pumb.ua/support/complaint
Колеги з управління якістю обов'язково розглянуть ваші пропозиції щодо покращення роботи банку.
Vasdima
Vasdima
4 января 2017, 18:17
Доброго вечора, скажіть будь ласка якщо я повинен був внести суму в розмірі 267 грн. Але через певні обставини не зміг, мав внести до 4 числа, чи буде якась заборгованість і яка??
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2017, 11:35
Добрий день! Радимо звернутися за консультацією колег в колл-центр: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатися з оператором. Колеги ідентифікують вас і допоможуть із відповіддю, враховуючи вашу історію взамовідносин з банком.
32nikol23
32nikol23
4 января 2017, 16:14
Viktoriya, днепр
Как то раз оформила кредитку под громким названием «Я ВСЕ МОЖУ». Не пользуюсь картой уже месяцев 8 так точно. В августе погасила ее окончательно и благополучно забыла, но не тут то было!!! В декабре!!! звонок от сотрудников банка, мол я им должна еще.Почему в декабре? Ждали твари чтоб проценты набежали или штрафов понасчитывать. Ок, ладно! Наверное какие то проценты или страховка или… Иду 13.12 в банк, плачу 220 грн. Обращаюсь к экономисту в банке с паспортом и кодом, спрашиваю- я вам ничего не должна, нет не должна. Карту закрывать не обязательно, если вы не пользуетесь, то никаких платежей не начисляется.
В январе звонят и обвиняют меня, что я злостный неплательщик, что начисления за декабрь я не оплатила. Какие начисления? А главное за что. Почему я не получила информацию от сотрудников банка, что каждый месяц начисления.Почему сотрудник банка уверил меня, что долга никакого нет? И с каких херов 114 грн за месяц взялось? На свою страницу в онлайн банк войти почему то не могу, ни пароль ни логин не действительны. Почему? Да потому что, банку не выгодно, чтоб клиенты владели информацией. В итоге, оформив карту, я постоянно должна банку не известно за что. Надеюсь вас закроют. Бестолковые, хитровжареные, некомпетентные…
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2017, 11:16
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте, перейдя по этой ссылке: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также адрес отделения, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников банка, с которыми имели дело.
Коллеги по управлению качеством проведут расследование в обязательно свяжутся с вами.
hfbcf49
hfbcf49
4 января 2017, 14:13
как узнать остаток кредита
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2017, 11:12
Добрый день! Узнать остаток по кредиту вы можете в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
86082889
Ирина Лузан
4 января 2017, 11:11
Ирина, Россия, Нижний Новгород
Добрый день! я забыла пароль для входа в пумб онлайн. как могу его восстановить? по горячей линии дозвониться невозможно!!!
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2017, 13:33
Добрый день! Получить новый пароль для входа в ПУМБ-онлайн можно в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Обращаем внимание, колл-центр работает в штатном режиме 24 часа в день 7 дней в неделю.
15303973
Александр Гриник
4 января 2017, 10:22
Александр, Украина, Киев
Добрый день! Можно узнать, есть ли отделение вашего банка в городе Измаил, Одесской области???
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2017, 13:28
Добрый день! Да, есть. Вы можете обратиться по адресу ул. Дзержинского, 1.
Режим работы: 09:00-18:00
Касса: будние: 09:00-17:30, без перерыва
Суббота, воскресенье: выходные дни.
Удобный поиск отделений ПУМБ у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/map
15888237
Дмитрий Курчев
3 января 2017, 14:58
Дмитрий, Украина, Запорожье
немогли бы вы позвонить на 0960596316
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2017, 13:21
Добрый день! Услуга «Заказать обратный звонок» банком не предоставляется. Приносим извинения за возможные неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы)
98616759
Владимир Стельмах
2 января 2017, 13:10
Владимир, Украина, Мариуполь
забыл пин код что делать?
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:39
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом. Коллеги выдадут новый конверт с PIN-кодом.
forvard69
forvard69
2 января 2017, 12:43
владимир, южноукраинск
у меня заблокирована карта почему
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:37
Добрый день! Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру: 044 290 7290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
75549449
Ксения Пацула
1 января 2017, 15:29
Ксения
Здраствуйте. У меня обязательный платёж каждый месяц 431 грн. Сколько мне нужно положить денег через терминал самообслуживания, чтобы получилась эта сумма? Какой процент «ложить сверху»?
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:35
Здравствуйте! Рекомендуем уточнить комиссию непосредственно в техподдержке терминала самообслуживания, с помощью которого вы будете вносить оплату. Также рекомендуем ознакомиться со способами оплаты кредита и комиссией, перейдя по этой ссылке: https://retail.pumb.ua/ru/credit/how_to
kshiyha
Оксана Гордієнко
30 декабря 2016, 23:11
Оксана
Доброго дня. Підскажіть будь-ласка що мені робити, через укр пошту перекинула кошти, вже йде третій тиждень а коштів перевірила рахунок немає. Куди мені звертатися? 800 грн це для мене гроші!!!
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:32
Добрий день! Можливо, були неправильно вказані реквізити. Зверніться, будь ласка, до нашого колл-центру за номером +380442907290 (по Україні та з-за кордону). Пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатись з оператором.
Rabad88
Rabad88
30 декабря 2016, 14:01
Добрый день. В Вашем банке в 2013 году был открыт счет в г. Макеевке Донецкой области. В данный момент мне необходима информация когда было последнее зачисление на счет в 2014 г. К сожалению карта и договор не сохранились. В отделении банка в г. мариуполь, сообщили что такую информацию могут предоставить на горячей линии банка, однако дозвонится не смогла.
ПУМБ
Ответ банка
30 декабря 2016, 14:42
Добрый день. Действительно, вам необходимо обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Обращаем внимание: колл-центр работает в штатном режиме 24 часа в день 7 дней в неделю.
29685960
Артем Олейник
30 декабря 2016, 13:13
Артем, Украина, Днепропетровск (Днепр)
Могу ли я взять в кредит телефон если я не официально работаю?
ПУМБ
Ответ банка
30 декабря 2016, 13:21
Добрый день! Официальное трудоустройство от 6 месяцев — одно из условий для предоставления кредита. Это необходимо для того, чтобы подтвердить свою платежеспособность. Если нет возможности показать справку о доходах — можно доказать свою платежеспособность наличием доходов от депозитов или акций.
В любом случае советуем обратиться в торговую сеть, в которой вы обираетесь оформить кредит на товар, за дополнительными консультациями.
Alex77s
Alex77s
29 декабря 2016, 22:41
Здравствуйте, возможно ли с карты ПриватБанка перевести деньги на карту Пумб? И как это сделать? Заранее спасибо
ПУМБ
Ответ банка
30 декабря 2016, 10:58
Здравствуйте! Да, такая операция возможна. Воспользуйтесь таким сервисом ПУМБ у нас на сайте: https://online.pumb.ua/
eustase
eustase
29 декабря 2016, 16:33
Добрый день, подскажите пожалуйста начисляются ли % по на остаток на карты MC Gold Chip PayPass (пакет крепкий)?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 16:41
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру:+38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом, учитывая условия обслуживания вашего пакета услуг.
95390108
Светлана Панченко
29 декабря 2016, 14:59
Светлана, Украина, Сумы
Можно ли обналичить валютный чек (американский) в долларах через Ваш банк в городе Сумы? Какая будет коммисия по инкассо? Спасибо за ответ.
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 16:23
Здравствуйте! На данный момент такая услуга не предоставляется.
0631540920
0631540920
29 декабря 2016, 10:24
Галай Элла Геннадиевна, Одесса
как узнать остаток по кредитному договору
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 11:12
Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту можно в нашем колл-центре: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных номеров «Укртелеком» бесплатны в большинстве случаев.
Также вы можете воспользоваться нашим интернет-банкингом ПУМБ-онлайн, если данная услуга подключена.
0992769457
0992769457
29 декабря 2016, 9:45
Мне нужно платить кредит, нужен номер счета. Кредит брала еще в ренесанс банке. Не могу найти свои документы. Как узнать номер счета куда мне платить?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 11:11
Добрый день! Уточнить реквизиты можно в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
380956015668
Алёна Короткова
29 декабря 2016, 9:25
Алёна, Украина, Полтава
Взяли с мужем кредит на телефон.С оплатой не успели на 2 дня в связи с задержкой зарплаты.В чем логика того что за месяц необходимо внести сумму в размере 350 грн, а за 2 дня просрочки 280?! Я думаю что это не адекватно и об этом нужно предупреждать человека заранее!!! Теперь пришла смс что сняли со счета пеню и кредит по всей видимости не погашен за этот месяц! Теперь опять штрафы падать будут ?! На горячую линию к Вам не попасть, долго ждать приходиться, а ведь у нас тоже работа есть и висеть на линии нет времени! Помогите решить данный вопрос.Хорошего дня!
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 11:08
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем ознакомиться с тарифами ПУМБ, которые всегда в открытом доступе у нас на сайте: https://about.pumb.ua/Content/CmsFile/ua/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA%20%D1%83%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%83__tarifs_fiz_osib.pdf
Также коллеги в колл-центре помогут разобраться с условиями обслуживание вашего пакета услуг. Номер колл-центра: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Колл-центр работает в режиме 24 часа в день семь дней в неделю.
52220840
Vladislav Ruslanovich
29 декабря 2016, 8:25
Vladislav
Горячую линию не писать свзязаться всеровно не смогу!!!
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 10:52
Настоятельно рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ. Если же нет возможности позвонить, обратитесь с паспортом в отделение банка, в котором вы обслуживались.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.2
PLN 11.65 11.95
USD 43.6 44.2
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.2
PLN 11.65 11.95
USD 43.6 44.2
Все курсы банка