Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
hfbcf49
hfbcf49
4 января 2017, 14:13
как узнать остаток кредита
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2017, 11:12
Добрый день! Узнать остаток по кредиту вы можете в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
86082889
Ирина Лузан
4 января 2017, 11:11
Ирина, Россия, Нижний Новгород
Добрый день! я забыла пароль для входа в пумб онлайн. как могу его восстановить? по горячей линии дозвониться невозможно!!!
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2017, 13:33
Добрый день! Получить новый пароль для входа в ПУМБ-онлайн можно в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Обращаем внимание, колл-центр работает в штатном режиме 24 часа в день 7 дней в неделю.
15303973
Александр Гриник
4 января 2017, 10:22
Александр, Украина, Киев
Добрый день! Можно узнать, есть ли отделение вашего банка в городе Измаил, Одесской области???
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2017, 13:28
Добрый день! Да, есть. Вы можете обратиться по адресу ул. Дзержинского, 1.
Режим работы: 09:00-18:00
Касса: будние: 09:00-17:30, без перерыва
Суббота, воскресенье: выходные дни.
Удобный поиск отделений ПУМБ у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/map
15888237
Дмитрий Курчев
3 января 2017, 14:58
Дмитрий, Украина, Запорожье
немогли бы вы позвонить на 0960596316
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2017, 13:21
Добрый день! Услуга «Заказать обратный звонок» банком не предоставляется. Приносим извинения за возможные неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы)
98616759
Владимир Стельмах
2 января 2017, 13:10
Владимир, Украина, Мариуполь
забыл пин код что делать?
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:39
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом. Коллеги выдадут новый конверт с PIN-кодом.
forvard69
forvard69
2 января 2017, 12:43
владимир, южноукраинск
у меня заблокирована карта почему
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:37
Добрый день! Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру: 044 290 7290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
75549449
Ксения Пацула
1 января 2017, 15:29
Ксения
Здраствуйте. У меня обязательный платёж каждый месяц 431 грн. Сколько мне нужно положить денег через терминал самообслуживания, чтобы получилась эта сумма? Какой процент «ложить сверху»?
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:35
Здравствуйте! Рекомендуем уточнить комиссию непосредственно в техподдержке терминала самообслуживания, с помощью которого вы будете вносить оплату. Также рекомендуем ознакомиться со способами оплаты кредита и комиссией, перейдя по этой ссылке: https://retail.pumb.ua/ru/credit/how_to
kshiyha
Оксана Гордієнко
30 декабря 2016, 23:11
Оксана
Доброго дня. Підскажіть будь-ласка що мені робити, через укр пошту перекинула кошти, вже йде третій тиждень а коштів перевірила рахунок немає. Куди мені звертатися? 800 грн це для мене гроші!!!
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2017, 12:32
Добрий день! Можливо, були неправильно вказані реквізити. Зверніться, будь ласка, до нашого колл-центру за номером +380442907290 (по Україні та з-за кордону). Пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатись з оператором.
Rabad88
Rabad88
30 декабря 2016, 14:01
Добрый день. В Вашем банке в 2013 году был открыт счет в г. Макеевке Донецкой области. В данный момент мне необходима информация когда было последнее зачисление на счет в 2014 г. К сожалению карта и договор не сохранились. В отделении банка в г. мариуполь, сообщили что такую информацию могут предоставить на горячей линии банка, однако дозвонится не смогла.
ПУМБ
Ответ банка
30 декабря 2016, 14:42
Добрый день. Действительно, вам необходимо обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Обращаем внимание: колл-центр работает в штатном режиме 24 часа в день 7 дней в неделю.
29685960
Артем Олейник
30 декабря 2016, 13:13
Артем, Украина, Днепропетровск (Днепр)
Могу ли я взять в кредит телефон если я не официально работаю?
ПУМБ
Ответ банка
30 декабря 2016, 13:21
Добрый день! Официальное трудоустройство от 6 месяцев — одно из условий для предоставления кредита. Это необходимо для того, чтобы подтвердить свою платежеспособность. Если нет возможности показать справку о доходах — можно доказать свою платежеспособность наличием доходов от депозитов или акций.
В любом случае советуем обратиться в торговую сеть, в которой вы обираетесь оформить кредит на товар, за дополнительными консультациями.
Alex77s
Alex77s
29 декабря 2016, 22:41
Здравствуйте, возможно ли с карты ПриватБанка перевести деньги на карту Пумб? И как это сделать? Заранее спасибо
ПУМБ
Ответ банка
30 декабря 2016, 10:58
Здравствуйте! Да, такая операция возможна. Воспользуйтесь таким сервисом ПУМБ у нас на сайте: https://online.pumb.ua/
eustase
eustase
29 декабря 2016, 16:33
Добрый день, подскажите пожалуйста начисляются ли % по на остаток на карты MC Gold Chip PayPass (пакет крепкий)?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 16:41
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру:+38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом, учитывая условия обслуживания вашего пакета услуг.
95390108
Светлана Панченко
29 декабря 2016, 14:59
Светлана, Украина, Сумы
Можно ли обналичить валютный чек (американский) в долларах через Ваш банк в городе Сумы? Какая будет коммисия по инкассо? Спасибо за ответ.
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 16:23
Здравствуйте! На данный момент такая услуга не предоставляется.
0631540920
0631540920
29 декабря 2016, 10:24
Галай Элла Геннадиевна, Одесса
как узнать остаток по кредитному договору
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 11:12
Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту можно в нашем колл-центре: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных номеров «Укртелеком» бесплатны в большинстве случаев.
Также вы можете воспользоваться нашим интернет-банкингом ПУМБ-онлайн, если данная услуга подключена.
0992769457
0992769457
29 декабря 2016, 9:45
Мне нужно платить кредит, нужен номер счета. Кредит брала еще в ренесанс банке. Не могу найти свои документы. Как узнать номер счета куда мне платить?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 11:11
Добрый день! Уточнить реквизиты можно в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
380956015668
Алёна Короткова
29 декабря 2016, 9:25
Алёна, Украина, Полтава
Взяли с мужем кредит на телефон.С оплатой не успели на 2 дня в связи с задержкой зарплаты.В чем логика того что за месяц необходимо внести сумму в размере 350 грн, а за 2 дня просрочки 280?! Я думаю что это не адекватно и об этом нужно предупреждать человека заранее!!! Теперь пришла смс что сняли со счета пеню и кредит по всей видимости не погашен за этот месяц! Теперь опять штрафы падать будут ?! На горячую линию к Вам не попасть, долго ждать приходиться, а ведь у нас тоже работа есть и висеть на линии нет времени! Помогите решить данный вопрос.Хорошего дня!
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 11:08
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем ознакомиться с тарифами ПУМБ, которые всегда в открытом доступе у нас на сайте: https://about.pumb.ua/Content/CmsFile/ua/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA%20%D1%83%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%83__tarifs_fiz_osib.pdf
Также коллеги в колл-центре помогут разобраться с условиями обслуживание вашего пакета услуг. Номер колл-центра: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Колл-центр работает в режиме 24 часа в день семь дней в неделю.
52220840
Vladislav Ruslanovich
29 декабря 2016, 8:25
Vladislav
Горячую линию не писать свзязаться всеровно не смогу!!!
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 10:52
Настоятельно рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ. Если же нет возможности позвонить, обратитесь с паспортом в отделение банка, в котором вы обслуживались.
52220840
Vladislav Ruslanovich
29 декабря 2016, 8:19
Vladislav
Добрый день.
Мне присылают СМС, письма о том что нужно закрыть кредит, но кредиты закрыты у меня в чем проблема??? У меня есть подверждающий документ о закрытии кредита выданый по разрешению Киева.
Как с вами связаться mail, viber??? Что бы лично переговорить.
Нужна помощь.
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 10:51
Добрый день! Для выяснения обстоятельств обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру+38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором). Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться с учетом истории взаимоотношений с банком.
kycik1973yura
Юрий Куцык
28 декабря 2016, 19:29
Юрий, Ровеньки
У меня проблема с online переводом. У меня начинается т. 095-***-**-86 все операции приходят на этот номер, последние месяца четыре я не пользовался online переводом. 23.12.16 г. я делал online перевод код подтверждения не приходил, позвонил в Call Center и мне говорят то что у меня код оператора начинается с 099-***-**-86, говорят то что так указано в договоре. Но как так может быть, то что все операции приходят на выше указный номер? Как я могу решить этот вопрос? Так как нет возможности выехать к банку. (Зона АТО)
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 10:42
Добрый день! Для актуализации данных и смены номера привязки услуг необходимо обратиться с паспортом в отделение банка. Приносим извинения за неудобства.
Также рекомендуем ознакомиться с такой информацией у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/info/don
Stanislaww
Stanislaww
28 декабря 2016, 18:07
Сергей
Здравствуйте, оформил в ПУМБ зарплатную карту, не именную, активировал ее в банке для пользования на территории России.
В итоге: я нахожусь на территории России в командировке. Ввожу пин код и при попытке снять деньги или проверить баланс на счете. Вижу сообщение — НЕ КОРРЕКТНО ВВЕДЕН ПИН. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2016, 10:39
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню). Коллеги помогут разобраться.
Также обращаем внимание, перед пользованием картой за границей, необходимо предупредить об этом наших коллег в колл-центре иначе операции по вашей карте могут быть заблокированы.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.96 12.26
USD 42.9 43.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.96 12.26
USD 42.9 43.5
Все курсы банка