Отделение ПУМБ: пр-т Корабелов, 12/9, Николаев

Хотів купити монету в банку, являюсь клієнтом вже дуже давно, але чи є ти клієнтом чи ти не являєшся клієнтом, нічого купити/замовити в тебе в цьому банку не вийде. Залишай заявки, приходь до каси, залишай свій номер телефону, нічого купити не вийде, якщо щось дійсно варте. Дуже поганий банк в цьому плані, краще бути клієнтом іншого банку там де за тобою зарезервують продукцію та продадуть. Тут все по іншому, ходи по касам відділень, звертайся/роби заявку на гарячу лінію, нічого не отримаєш. Звернувся зі зверненням 202610−6148, а там сюр якийсь… дуже дивна ситуація, якісь монети ти можеш замовити купити, а нормальні ні, якась маячня від банку. Навчіться як робить ТАС банк, є клієнтом, подзвонив/замовив — продали, а тут… ходи по касам/ шукай… ніхто тобі нічого не продасть, бо тільки «своїм». Тепер одне негативне ставлення до банку.

Такого плохого обслуживания я не встречала даже в советских сберкассах. Особенно обрадовала Елецкая Мария Александровна. Общение с клиентом у нее началось с претензий ко мне!!.. Хамство сотрудницы просто зашкаливало. Простой вопрос о консультации о подключении клиент-банка почему то не мог решиться -зачем то потребовались другие документы. Мне интересно, для чего был нужен паспорт и код, случайно не для оформления Елецкой М.А. липовых кредитов? прошу вас провести мониторинг обслуживания клиентов этого отделения. И переаттестовать сотрудников и руководителя Петрусенко С.В.