Минфин - Курсы валют Украины

Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Каталог брокеров
Инвестиционные предложения
Академия
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ТелекомТарифы КиевстарМТСVodafoneЛайфселлОбзоры телефонов
ИнвестицииКаталог брокеровИнвестиционные предложенияАкадемия
КриптовалютаОбмен криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииКаталог брокеровИнвестиционные предложенияАкадемия
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

Проминвестбанк

Банк в стадии ликвидации
Написать отзыв

Отзывы о Проминвестбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Хамское поведение менеджеров по работе с корпоративными клиентами.

без оценки
VitaliyVV 8 сентября 2015, 23:43
Отделение по адресу: Киев, ул. Софиевская, 9-А
Что я могу сказать, из-за хамского поведения одной коллеги, а именно менеджера по работе с корпоративными клиентами, причём в центральном аппарате г.Киева, думаю, со временем они потеряют и тех клиентов, которых наработали за последнее время. Фамилию этой недосотрудницы пока писать не буду, но, если у руководства банка возникнет такая необходимость, как они там все говорят «что то менять к лучшему», я её укажу. Лично с моей стороны, как минимум четырём крупным клиентам посоветовал обратится в другой банк. Думайте… кого набираете и как они потом создают имидж вашему чудо банку.
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 9 сентября 2015, 9:23
доброе утро,

спасибо за Ваш отзыв

жаждем узнать ФИО героя!
мы не только разберем ситуацию и сделаем выводы по ней, но и предоставим Вам обратную связь, чтобы Вы могли лично убедиться в том, что руководство Банка занимает принципиальную позицию при работе с нашими клиентами

прошу Вас на yuriy.voronyuk@pib.ua сбросить ФИО героя, а также контактный номер телефона по которому с Вами можно, при необходимости, связаться чтобы уточнить детали ситуации.

обещаем смс с предложениями наших продуктов, после, не присылать :)

надеемся, что сможем вернуть конструктив в наших взаимоотношениях

ПИБ

Написать комментарий

Опыт с банком

FinlandRun 3 сентября 2015, 10:55
Отделение по адресу: Киев, Житомирское шоссе, 14 км
С банками я сейчас имею дело с несколькими, ячейка и карточки. Ну и понятно не без оплаты счетов и тому подобное через банки.
Карты есть у меня пару банков, на которых есть деньги, в том числе этого. Изначально я клиентом стал, так как получал зп на их карту, но в принципе все устраивало, тарифы норм, на остаток процент есть, деньги можно было в любой момент сеять всегда. На днях сделал подарок маме, так как деньги давать побоялся, она их хранить будет дома в хрущовочке на первом этаже, депозит смутил, что если нбу введет ограничения на снятие, маме придется ходить много раз, чтоб забрать, а оформил именной сертификат, обещают все деньги по требованию не зависимо от политики нбу.
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 3 сентября 2015, 11:03
доброе утро!

спасибо за Ваш отзыв
разрешите также порекомендовать Вашей маме программу скидок в Аптеке низких цен, сети лабораторий Синево, а также не продукты питания

детально посмотреть можно здесь: healthclub.com.ua/

спасибо, что пользуетесь нашими услугами

ПИБ

Написать комментарий

Проминвест начинает шокировать!

Klient6 2 сентября 2015, 18:26
Отделение по адресу: Одесса, ул. Пушкинская, 36
Очень много лет в Проминвесте обслуживаюсь. За 15 лет были только позитивные моменты!!! Проверка остатка по карте в банкомате другого банка 4,80 — за один раз. Для Gold карты можно и меньше тариф сделать. Снятие в АТМ Сфера бесплатно, может и снизите тариф на проверку в этой же сети ??? Насколько мне известно другие популярные банки берут 1,50.
Проминвестбанк
Ответ банка
8 сентября 2015, 13:29
добрый день,

спасибо за Ваш отзыв
мы работаем над новой версией тарифов. Ваши предложения обязательно учтем

ПИБ

Написать комментарий

Деньги любят тишину

KvitkaMoya 2 сентября 2015, 12:35
Огромный банк, но мы о нем практически не слышим. Тихо делает свою работу и практически ни разу я не столкнулась с серьезными проблемами. Да, я могла вычитать работника отделения, посетовать на ожидание в колл-центре, но положа руку на сердце, обслуживание у них на порядок выше конкурентов (тех, которыми не страшно пользоваться). Так и лежат мои деньги в этом банке и пока спокойно и это так важно, стабильности в этой стране не ждать.
Проминвестбанк
Ответ банка
8 сентября 2015, 14:42
добрый день,

спасибо за Ваш отзыв!
мы как бойцы невидимого фронта:)
однако — нам еще далеко до совершенства и даже некоторых-многих конкурентов

хотим здесь поделиться своими планами. много фокуса делаем на качество сервиса — переучиваем персонал со старых привычек на новые. к сожалению некоторых их них Вы уже не увидите с нами… в Киеве мы сделали новую модель отделений — светлые, новые, качественные отделения и даже открыли несколько новых в этом году.
мы внедряем новые технологии, которых пока у Банка почему-то небыло — такие как чипованные карты, бесконтактные платежи, возможность оплаты в интернет банкинге коммунальные платежи, заказ карты через интернет, повышаем навыки Контакт центра…

будем рады любым отзывам, чтобы изменить свои процессы и предлагать еще более качественный сервис

ПИБ

Написать комментарий

Можно пока обслуживаться

Alexanderov 31 августа 2015, 14:34
Недавно начали шутить с другом, как денег заработать быстро. А начался разговор возле банкомата (я снимал с карты Проминвеста). Говорю, вот банк мне 50 грн даст за клиента, пошли тебя оформим и заработаем, как бы в шутку, нас другие суммы интересовали. Слово за слово, друг мой начал расспрашивать а и правду, что про банк скажешь, я бы вернулся в банковскую систему обратно (так как в период кризиса много забрали уешки под подушку, в их числе и друг). На что я и правду смог сказать только положительное, а ранее и не задумывался, как-то банк да и банк, деньги в доступе всегда, да и норма.
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 2 сентября 2015, 13:08
добрый день,

спасибо за Ваш отзыв!

все структуры Банка работают чтобы Вы могли быть уверенными в сохранности и приумножении своих средств. мы внедряем новые технологии и меняем качество сервиса — надеемся Вы сможете их оценить

для Ваших уешек под подушкой:) можем порекомендовать именной депозитный сертификат. по своей сути это депозит с такими же % ставками, сроками и т.д. только с ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОЛУЧИТЬ ВСЮ СУММУ ВКЛАДА И % ЗА 1 ВИЗИТ В БАНК. на этот вклад не распространяются валютные ограничения НБУ

подробнее можно посмотреть здесь: www.pib.ua/depo-landing/

спасибо, что Вы с нами

ПИБ

Написать комментарий

Передача карты на другое отделение

без оценки
Elena Elena 18 августа 2015, 12:54
Не думала, что передача карты с отделения на отделение в одном городе, такая большая проблема для банка. Зачем выпускать новую карту вместо того, что бы передать уже выпущенную. Аргументируя процедуру выпуска внутренним регламентом банка? Барышня с клиентской поддержки вообще… Даже не могу назвать ее сотрудницей банка. После общения с ней вообще разочаровалась в банке.
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 2 сентября 2015, 13:13
добрый день,

спасибо за Ваш отзыв.
дейсвительно текущий порядок предусматривает выпуск карты, которая сразу же привязывается к конкретному отделению. но есть и хорошая новость — новый процесс, который регламентирует работу уже в тестировании. скоро мы его изменим

если Вам не сложно, более подробно описать ситуацию с сотрудником клиентской поддержки на yuriy.voronyuk@pib.ua — мы постараемся сделать выводы из Вашего рассказа

спасибо, что пользуетесь нашими услугами

ПИБ

Написать комментарий

Открытие депозита

Pens 17 июля 2015, 20:37
На днях открывали депозит в Киеве. Вроде все нормально, вежливо, на вопросы отвечали, но… Несколько раз уточнили у менеджера банка о возможности отключения смс информирования — сказали без проблем через горячую линию. Сегодня пришла смс о подключении услуги. Попросили через колл-центр отключить. Мало того, что после объяснения ситуации связь три раза обрывалась, но в итоге сказали «читайте договор у вас эта услуга не отключается». Отношения с банком начались либо с обмана/некомпетентности менеджера, либо колл-центра. Теперь плати ~10 грн за не нужную услугу(если что-то изменится-отпишусь). Не понравилось, что банк не открывает поточный счет без выпуска карты, а обслуживание карты платное — или 1у.е. в месяц или 10 у.е. в год, в зависимости от тарифа + не отключаемые смс, а это ещё 40 центов. Также отказали в выдаче мгновенной карты Виза(Мастер), ждите именную, хотя в тарифе активный эта услуга включена. Обращайте внимание. что тарифы на обслуживание в валюте, могут быть в разы выше чем в гривне. Наверное банк считает тех у кого есть валюта, богатыми и их можно «потрясти».:) Я уже боюсь выплаты первых процентов и снятия, ожидая очередных проблемок, как у одного из отписчиков ниже :((( В остальном впечатления были положительными, до разговора с колл-центром. Возможно пост поможет потенциальному клиенту ПИБа.
З.Ы. Четыре ставлю авансом, т.к. остальные условия подходят.

Написать комментарий

вот такая история

Макакий Макакиевич 15 июля 2015, 17:33
решил сегодня сменить пин код в банкомате ПИБ в отделении по ул Гетьмана (Киев). Чтото пошло не так и банкомат мне выдал: превышен лимит пин кода. Посмотрел что очереди нет, работают все 3 менеджера (операторы или кто они там) записался в электронную очередь и начал ждать. В очереди был я один! Чек электронной очереди созранил. Прождав полчаса (!!!) снял через кассу все деньги и поехал в тот банк, где пока еще ценят клиентов. В сухом остатке имеем: тарифы по карте завышены (100 гривен за обслуживание в год) банк сам меняет доходный тариф (% на остаток) когда хочет и как ему удобно, клиента даже не ставят перед фактом (мол клиент должен сам регулярно читать новости на сайте банка), отношение к клиентам наплевательское, причём системно. Кассир кассы номер 7 при мне накричала на человека, который спросил есть ли в наличии доллары: «я вас не вызывала!». 21й век а в банке орут на клиентов. Шок.

Комментарии (2)

Обслуживание клиентов только с наличием мобильного номера

без оценки
mazaj 15 июля 2015, 8:44
Достаточно «советский» банк. Устаревшее программное обеспечение и методы работы, достаточно высокие тарифы, малая сеть отделений и банкоматов.
Не ахти какая новость, но всё же.
Руководство банка приняло решение, что клиенты банка должны иметь мобильные телефоны.
На первый взгляд вроде как проблемы нет. Учитывая, что в Привате так уже давно. А ПИБ тоже системный банк. Но разговаривал с девочками банка. В среднем у них до 20% клиентов на данный момент не имеют мобильных номеров.

Написать комментарий

Русский банк, где клиент платит за каждый вздох.

TATUYANA 10 июля 2015, 21:26
Отделение по адресу: Киев, пер. Шевченко, 12
По причине переоформления с родительского вклада, вынуждена была открыть депозит в ПИБе. По тому, что даже карточка стоит 99 грн, а не бесплатно, как во всех банках, поняла, что тут не дадут и вздохнуть бесплатно.Не ошиблась. «Сюрприз» поджидал при первом же снятии %.На «пробу» сняла не всю сумму. а только 500 грн.Беру чек для сверки и обнаруживаю, что снялось 516грн79коп. Любопытство куда исчезли деньги стоило мне еще 4 грн 76 коп.Для проверки результата еще один чек( банкомат не выдает инфу на экран) и… еще минус 4 грн 76 коп.Когда в Центральном отделении подтвердили, что 4.76 х2 снято " за любопытство", а 16 грн 79 коп " просто сняты и все", я окончательно убедилась, что деньги принесла не туда и написала заявление о расторжении договора.Радует только то, что обман обнаружился при первом же снятии % и есть время сбежать, НО я потеряла: месяц времени, больше тысячи грн %( могли бы набежать в другом банке), 99 грн за банковскую карточку,26.31коп" просто" списанных с карточки и 32 грн 00 коп (проезд на метро в банк для выяснения всех вопросов) Причина такого крохоборства со стороны банка кроется в том, что владелец банка — российский Внешэкономбанк! Что можно было ожидать от банка русского агрессора? К сожалению, узнала об этом поздно.Підтримуйте Українські Банки і бойкотуйте російські!

Комментарии (5)

Изменения в тарифе

Макакий Макакиевич 3 июля 2015, 10:22
Звонок на горячую линию подтвердил, что банк втихую поменял тарифы по моей карте. Теперь моя реакция. Я считаю что об изменении тарифов банк должен информировать клиента любым из способов: телефонный звонок, письмо на электронную или обычную почту, смс. Во всех компаниях где я работал, мы всегда уведомляли клиентов об измении цены или других условий, чтобы не возникало скандальных ситуаций. Подчеркну, что я держатель премиальной карты Голд, и меня унижает такое отношение со стороны банка. Мой вывод, клиенты банку не нужны, нужны только их деньги. С таким отношением к клиентам, любой бизнес обречён.

Написать комментарий

тариф доходный

без оценки
Макакий Макакиевич 1 июля 2015, 17:25
На сайте пишут что начисления на остаток в тарифе доходный 18% годовых, а было 20%. Изменились условия?

Написать комментарий

недобанк

без оценки
mike64 30 июня 2015, 18:42
на карточку перечислили средства, Банк обещает зачисление на третий банковский день.Супер-сервис.

Написать комментарий

Опять о Pib-to-Web

Nik1Nik2 22 июня 2015, 20:58
Это хорошо, когда можно заключить депозит через интернет-банкинг.
Но отмерить пролонгацию, самостоятельно перевести тело депозита на карту нельзя.
Особенно с пролонгацией проблемы.
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 23 июня 2015, 8:46
доброе утро,

спасибо за Ваш отзыв
мы постоянно работаем над улучшением сервисов интернет банкинга
в текущем году у нас запланировано ряд доработок системы, которые снимут большинство замечаний

к сожалению, ИТ разработки ограничены в скорости но мы стараемся:)

ПИБ

Комментарии (1)

2 положительных момента

Макакий Макакиевич 8 июня 2015, 20:42
Понравился тариф доходный 20% годовых на текущем счету и то, что остаток по карте можно узнать по телефону в автоматическом режиме (без ожидания связи с операторохм). В отделении по ул. Гетьмана (Киев) никогда нет очередей, для гостей преусмотрен удобный диван, бесплатный wifi (от макдональдса рядом).
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 9 июня 2015, 8:17
Доброе утро,

спасибо за Ваш отзыв
приходите

ПИБ

Написать комментарий

Развод на деньги!

Annyshka2015 8 июня 2015, 12:29
3 Июня 2015 года, я получила карту «здоровья», опператор активировала карту, и я сразу пошла в кассу, внесла первый платёжь в 50грн. 4 июня, вечером решила расчитатся картой в магазине, платёж был отклонен, пошла к банкомату, проверить наличие денег на карте, открыла коеверт с кодом… а код не правильный))))))) СУПЕР!!! Дозвонилась на горячую линию, ввела снова код, не один раз и в разных банкоматах… короче, финал такой: помимо того что с этих 50грн сняли 20 за выпуск кврты, 10 ежемесячный платёж, 6 смс банкинг, я должна снова идти в банк и оформлять новую карту, при этом, выпуск стоит уже 24грн! +10+6 =76 грн закарту!!! Развод для лохов!!! ЗА ОШИБКУ БАНКА, ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ ЕЩЕ И В СУД ПОЙДУ! НЕ ИЗ-ЗА ДЕНЕГ, А ЗА СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!!
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 9 июня 2015, 8:32
добрый день,

просим прощения за инцидент
к сожалению, при обслуживании карт в таком количестве как у нас, подобные ошибки случаются

сбросьте мне на yuriy.voronyuk@pib.ua номер Вашей карты, чтобы возможно было разобрать детали ситуации

мы компенсируем сумму указанной Вами комиссии как только разберемся в ситуации
надейюсь Вы останетесь нашим клиентом

ПИБ

Написать комментарий

PiB-to-WEB

без оценки
Алексей Самусев 26 мая 2015, 9:31
Добрый день,

Хочется предупредить желающих осуществить денежный перевод в системе PiB-to-WEB: система работает в лучших традициях прошлого века, платежи списываются со значительной задержкой (набирал платёж в 13:48 25.05, по состоянию на 9:30 26.05 ещё не списался), про своевременное зачисление на счёт получателя не может быть и речи, только максимальные сроки т.е. на третий день.

Желаю подтянуть свою интернет систему хотя бы до уровня среднего банка.

Алексей, Моб. 094-913-05-12
Проминвестбанк
Ответ банка
voronyuk 9 июня 2015, 9:15
Добрый день, Алексей,

действительно, PiB-to-WEB на сегодня не есть продвинутой и удобной системой. дело здесь в том, что какое-то время назад, система была установлена как коробочное решение одного из вендоров. Сам вендор не был сфокусирован на подобные системы. Базовый функционал присутствует, однако юзибилити для клиента — скромная.

Банк активно улучшает существующий функционал. Это не происходит мгновенно, как хотелось бы бизнесу но в этом году мы сделаем ряд крупных доработок, которые, надеемся, нивелируют отставание в технологиях

спасибо за отзыв и за то, что являетесь нашим клиентом
критикуйте и приходите!

ПИБ

Написать комментарий

Не выполнили/задержали пополнение карты

3man 9 мая 2015, 12:03
Сделал пополнение карты с помощью платежной системы easypay. Со стороны платежной системы проблем нет. Со стороны Проминвестбанка пришло только подтверждение о проведении операции по карте, а деньги на карту не зачислились. Понятно, что банк задержал перевод, но на какой срок не известно. Пополнение через кассу и банкомат этой карты проходило мгновенно.

Написать комментарий

не выполнили платеж

Владимир М 28 апреля 2015, 0:59
В обед создал перевод в pib-to-web
перевод так и не выполнен. оператор говорит что ждать нужно 3 дня, сильно многие хотят забрать деньги… но не могут. Даже не смог сказать какой я в очереди, тысячный клиент или двадцатитысячный.

Написать комментарий

Неадекватный персонал

123457s 7 апреля 2015, 16:04
Имею карту банка. Нужно было отключить СМС информирование об операциях.07 апреля в 15-11 Позвонил в Контакт-центр. Девушка по имени Жанна начала проводить идентификацию. После того, как она задала мне кучу вопросов, на которые я правильно ответил, Жанна заявила, что: «мой голос не соответсвует моему возрасту, у нее есть программа, которая определяет соответсвие голоса и возраста.» Я выпал в осадок. Мне конечно приятно, что голос у меня такой молодой, но мою заявку так и не выполнили. Я в ступоре: в отделении отправляют на горячую линию, а горячая линия не принимает обращения. Теперь даже не знаю, как мне вообще обращатся в Контакт-центр так как они безбожно врут и находят любую причину, чтобы не выполнять даже такие мелкие просьбы.
Проминвестбанк
Ответ банка
8 апреля 2015, 14:38
добрый день,

Вам повезло:) — с Вами разговаривал сотрудник, который только закончил обучение и впервые столкнулся с подобным запросом

Мы напомнили Жанне в дружелюбной форме правила поведения в таких ситуациях
услуга смс информирования была отключена после Вашего повторного звонка

спасибо за то, что в такой ситуации Вы проявили терпение и юмор — его особенно отметила Жанна:)

ПИБ

Написать комментарий

Архив курсов банка
Архив курсов банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Проминвестбанк 💰 / Отзывы о Проминвестбанке 📝