Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Проминвестбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
260099
260099
10 января 2017, 18:27
Наталия Васильевна, Бровари
Как забрать депозит в полной сумме если пришел срок?
21856625
Александр Земсков
5 января 2017, 13:48
Александр
Добрый день.
Имеется ли какой либо лимит на оплату интернет покупок картой проминвестбанка?
Интересует оплата как в гривне так и в долларах.
Проминвестбанк
Ответ банка
6 января 2017, 10:16
Добрый день!
Для получения актуальной информации о лимитах по Вашей платёжной карте обратитесь, пожалуйста, в круглосуточный Контактный Центр по одному из номеров:
— 0800215161 (звонки по Украине бесплатны),
— 8778 (стоимость звонков согласно тарифов мобильного оператор).
260099
260099
5 января 2017, 10:55
Наталия Васильевна, Бровари
Лимит при снятии денег с корточки все тот же 5000грн. или сняли, ведь обещали с 1 января 2017?
vkavura
vkavura
3 января 2017, 16:04
Ранее была возможность перевести средства с карты на депозит в онлайн режиме. возможно ли это в настоящее время?

Проминвестбанк
Ответ банка
3 января 2017, 16:45
Добрый день.
На данный момент есть возможность пополнять депозитный вклад (если пополнение предусмотрено условиями заключенного между Вами и банком договора) через Контактный Центр.
Номера телефонов:
— 0800215161—звонки по Украине бесплатны,
— 8778 — стоимость звонков согласно тарифов мобильного оператора.
moidom
Юлия Каратаева
27 декабря 2016, 20:16
Юлия, Россия, Севастополь
Добрый день. Живу в Крыму. Купил авто а на ней запрет на регистрацию об долге кредита. Но хозяин говорит что все погашено. KL1SF69YE8W006224 вин код ПРОМИНВЕСТБАНК ЦБР256166
Проминвестбанк
Ответ банка
29 декабря 2016, 10:05
Добрый день.

В данной ситуации необходимо, чтобы заёмщик обратился в любое отделение ПАО «Проминвестбанк».
При обращение в отделение заемщику необходимо при себе иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт и идентификационный номер налогоплательщика), а также все имеющиеся у него документы по кредиту.
NataliRinkevich
NataliRinkevich
27 декабря 2016, 11:50
Наталья Ринкевич, Алчевск
Добрый день! Я живу в зоне АТО, и работаю на Металлургическом заводе у нас тут нет отделения банков, я столкнулась с такой проблемой мне заблокировали карту зарплатную, причина подозрение в мошенничество, мне скинули сумму мошенническим путем, человека которого обманули он написал заявление в милицию, я тоже потерпевшая сторона меня тоже обманули, теперь я не могу пользоваться своими заработанными деньгами потому что счет заблокирован, я даже не могу узнать кто скинул, откуда скидывали, в банк звонила сказали нужно ехать и писать заявление о том как эта сумма мне поступила, а как я объясню если я не знаю, и как мне узнать как долго будет длится разбирательство? Могу ли я открыть новый счет? Или Как мне быть в этой ситуации?? И я готова вернуть обратно эту сумму этому человеку мне чужого не надо!
Проминвестбанк
Ответ банка
27 декабря 2016, 13:01
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши данные, чтобы мы смогли проверить информацию более детально.
vkavura
vkavura
24 декабря 2016, 16:06
23 декабря 2016 закончился срок депозита.

В сентябре 2016 года написал заявление: по завершению депозита средства перевести на карту. На карту средства не пришли. Где я их могу получить?
Проминвестбанк
Ответ банка
26 декабря 2016, 10:38
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши данные, чтобы мы смогли проверить информацию более детально.
41628496
Елена Хижко
24 декабря 2016, 12:34
Елена, Украина, Алчевск
можно ли разблокировать карту в он-лайн режиме? т.к. дозвонится вам не реально. а деньги необходимо снять срочно
dimarumyantsev
dimarumyantsev
17 декабря 2016, 12:30
Дмитрий, Димитров
я плачу кредит, а мне всё время звонят и напоминают что я являюсь задолжником и кредит вообще не погашаю уже долгое время
Проминвестбанк
Ответ банка
19 декабря 2016, 13:00
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши данные, чтобы мы смогли проверить информацию.
2828512309
2828512309
16 декабря 2016, 5:57
Здравствуйте, с карточки сняты денежные средства. Операция осуществлена не мной. Мои действия?
Проминвестбанк
Ответ банка
16 декабря 2016, 10:58
Добрый день!
В первую очередь, необходимо заблокировать Вашу карту, с целью предотвращения повторных попыток хищения денежных средств.
Заблокировать карту можно позвонив в круглосуточный Контактный Центр по одному из номеров:
— 0800215161 (звонки по Украине бесплатны),
— 8778 (стоимость звонков согласно тарифов мобильного оператора),
или Вы можете написать нам личным сообщением Ваши данные и последние 4 цифры карты, которую необходимо заблокировать.
Далее Вам нужно написать претензию относительно операции, которую Вы оспариваете (не подтверждаете).
Написать претензию Вы можете в любом отделение ПАО «Проминвестбанк».
При обращении в отделение, просьба при себе иметь документы, удостоверяющий Вашу личность (паспорт и идентификационный номер налогоплательщика).
97839734
Maksim Стрельцов
7 декабря 2016, 21:21
Maksim, Украина, Нововолынск
Добрый день! Скажите пожалуйста, у меня есть карта world, могу ли я использовать ее за рубежом например в Польше, снимать с нее средства и рассчитываться ею в магазинах?
Проминвестбанк
Ответ банка
8 декабря 2016, 10:12
Добрый день!
Да, Вы сможете пользоваться картой эмитированной ПАО «Проминвестбанк» за пределами Украины.
При осуществлении операции выдачи наличных или оплаты товаров/услуг в валюте страны совершения сделки, которая не совпадает с расчётной валютой платёжной системы и/или валютой счёта, будет осуществлена конвертация.
Ознакомиться с информацией о размере конвертации по тарифным пакетам Вы можете по ссылке: https://www.pib.ua/private/pocket_offers/useful_information/.
Дополнительно информируем, что если Вы выезжаете за границу и планируете там использовать Вашу платёжную карту, необходимо сообщить банку о том, в какой период времени и в какой стране Вы будете её использовать.
nastena84
nastena84
2 декабря 2016, 14:55
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, существует ли у Вас услуга оплаты карточкой банка через интернет?
Проминвестбанк
Ответ банка
2 декабря 2016, 15:35
Добрый день!
Да, конечно.
Для этого Вам нужно будет ввести необходимые реквизиты карты.
asyaandreevna
asyaandreevna
2 декабря 2016, 8:30
Здравствуйте. У меня есть акции образца С 5, какова стоимость этих акций на сегодняшний день, и как можно узнать депозитный счет данных акций? Спасибо.
Проминвестбанк
Ответ банка
2 декабря 2016, 10:53
Добрый день!
С целью получения интересующей Вас информации, рекомендуем обратиться с документами в любое ближайшее отделение ПАО «Проминвестбанк».
kosttas
kosttas
29 ноября 2016, 13:31
Константин
Была оплачена услуга на itunes в размере 1 $, через день был снято еще раз 1 $. Квитанция об оплате есть.
Проминвестбанк
Ответ банка
29 ноября 2016, 13:59
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши данные, чтобы мы смогли проверить информацию более детально.
yanadk
yanadk
24 ноября 2016, 11:28
Добрый день!
Как закрыть старую зарплатную карту (не использовалась больше года)? Можно ли подойти в любое отделение банка для закрытия и что при себе нужно иметь. Спасибо!
Проминвестбанк
Ответ банка
24 ноября 2016, 13:13
Добрый день!
Написать заявление на закрытие карточного счёта Вы можете в любом ближайшем отделении ПАО «Проминвестбанк».
При обращение в отделение, просьба при себе иметь документы, удостоверяющие Вашу личность (паспорт и идентификационный номер налогоплательщика).
Дополнительно информируем, что если по счёту на протяжении 180 дней не проводились операции, то такой счёт мог закрыться автоматически.
Уточнить статус счёта можно позвонив в круглосуточный Контактный Центр по одному из номеров:
— 0800215161 (звонки по Украине бесплатны),
— 8778 (стоимость звонков согласно тарифов мобильного оператора).

Vova777333123
Vova777333123
17 ноября 2016, 22:56
Вова, Киев
Національний банк закінчив перевірку операцій із пов'язаними особами 58 банків 15.11.2016 прес-реліз https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=39499792&cat_id=55838

Звертаюсь до Вас із проханням надати роз’яснення з приводу пов’язаних осіб, оскільки це питання потребує детального тлумачення, адже кожен працівник банку та його родичі та однофамільці можуть бути пов’язаними особами, так чи інакше.
Прошу надати відповіді ситуаціям: підлягають чи не підлягать зазначені вкладники, виплаті коштів через ФГВФО у разі ліквідації банку:
1) Клієнт обслуговується в банку на індивідуальних умовах по депозитній угоді та є родичем Голови правління;
2) Клієнт обслуговується в банку на загальних умовах по депозитнії угоді та є родичем Голови правління;
3) Клієнт ПАТ «Промінвест банк» обслуговується в одному із відділень, а саме оформив депозит на загальних умовах, а його родич є одним із перелічених осіб ПАТ «Промінвест банк»:
— голова правління;
— члени Правління банку;
— радник з економічних питань;
— керівник служби безпеки;
— начальник юридичного відділу;
— начальник менеджменту;
— начальник маркетингу;
— начальник відділення;
— начальник по обслуговуванню фізичних осіб;
-начальник по обслуговуванню юридичного відділу;
— керівник філії;
— начальник безбалансового відділення;
— в.о. начальника відділення;
— т.в.о. начальника відділення;
— заступник начальника відділення;
— касир.
Додаткові питання до вищезазначених ситуацій:
3.1.Чи отримає клієнт, зазначений у п.1-3 кошти через ФГВФО, якщо клієнт обслуговувався на загальних умовах?
3.2.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб?
3.3.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб, якщо клієнт не знав де працює його родич?
Vova777333123
Vova777333123
17 ноября 2016, 22:56
Вова, Киев
3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в разі ліквідації банку, враховуючи вищеописані ситуації?
3.5.В разі, якщо клієнт (п.1-3) обслуговується в одному відділенні, а одна із перелічених осіб в п.3 іншому, чи потрібно розголошувати комерційну таємницю тій чи іншій особі, враховуючи негативні наслідки, які можуть виникнути в подальшому, а саме можливе неотримання коштів через ФГВФО?
4) НБУ, як контролюючий орган, забов’язує банки оприлюднювати список пов’язаних осіб з банком, щоб клієнти могли орієнтуватись, чи потрібно їм вкладати кошти в той чи інший банк? Якщо так, в яких банках даний список вже існує і де з ним можна ознайомитись?
5) НБУ, як контролюючий орган, відслідковує шаблони банківських договорів? Якщо в депозитному договорі не було пункту про пов’язаних осіб і клієнт був неповідомлений, чи підпадає він під виплату по ФГВФО.
6) Чи повинен банк повідомляти клієнта, про те що він належить до пов’язоних осіб?
7) На офіційному сайті НБУ міститься наступна інформація:
«ПОВ’ЯЗАНА ОСОБА (related party) – фізична особа, яка за своїм службовим статусом, родинними зв’язками або майновим станом пов’язана з діяльністю та управлінням банком і може одержати певні матеріальні переваги в процесі виконання банком своїх функцій.
П.о. можуть бути: 1) керівники банку; 2) власники істотної участі в банку; 3) близькі родичі, чоловік, жінка, діти, батьки керівника або власника істотної участі в банку; 4) афілійовані особи банку, керівники та власники істотної участі в афілійованих особах, а також їх близькі родичі.»

Чи належить клієнт до пов’язаной особи, в разі якщо він обслуговується на загальних умовах, і чи він отримує кошти в разі ліквідації через ФГВФО?
Проминвестбанк
Ответ банка
18 ноября 2016, 17:00
Доброго дня!

Наш банк працює відповідно до вимог Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
Рекомендуємо Вам звернутися на гарячу лінію ФГВФО:

Номери телефонів ФГВФО:
0-800-308-108
044-333-36-55

Також ознайомитися з інформацією, яка Вас цікавить, можна на офіційному сайті: http://www.fg.gov.ua.
1234MA
1234MA
12 ноября 2016, 12:30
Марина
Через сколько блокируют карту если на её не поступают деньги?
Проминвестбанк
Ответ банка
14 ноября 2016, 11:32
Добрый день.
Если в течение 180 календарных дней по карточному счёту не совершается хотя бы одна из следующих операций: зачисление средств на карточный счёт (за исключением зачисления на счёт начисленных на сумму остатка процентов по карточному счёту), снятие наличных, безналичной оплаты товаров и услуг, безналичного перечисления средств со счёта, просмотра баланса в банкомате, попытки снять средства в сумме, превышающей баланс счёта, то такой счёт считается неактивным и за обслуживание неактивного счёта, на котором есть остатки средств, снимается плата, в соответствии с Тарифами банка.
Карточный счёт может быть закрыт в связи с отсутствием операций и нулевым остатком.
ViktoriaStar
ViktoriaStar
8 ноября 2016, 9:33
Виктория, Алчевск
не могу совершить операции по карте, пишет «оплата отклонена банком» или «карта заблокирована», в личній кабинет войти не могу, смс с кодом не приходят, в чем причина?
Проминвестбанк
Ответ банка
8 ноября 2016, 10:29
Добрый день!
Позвоните к нам в круглосуточный Контактный Центр по одному из номеров:
— 0800215161—звонки по Украине бесплатны,
— 8778 — стоимость звонков согласно тарифов мобильного оператора,
и оператор, просмотрев более детально информацию по Вашей карте, предоставит Вам полную консультацию.
54260881
Галина Петренко
7 ноября 2016, 11:57
Галина, Славянск
Здравствуйте! У меня такой вопрос: ранее проживала в г. Доброполье (Донецкая обл.), там же оформляла карточку и открывала депозит. Срок действия депозита закончился, сумма, согласно заявлению, упала на карту. Нужно ли ехать в Доброполье для продления депозита или можно переоформить его в Славянске?
Проминвестбанк
Ответ банка
7 ноября 2016, 12:00
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши данные, чтобы мы смогли проверить информацию более детально.
Главная / Банки Украины 🏦 / Проминвестбанк 💰 / Горячая линия Проминвестбанка