Отзывы о Приватбанке

Уважаемая Елена! Вы вместе (СОТРУДНИКИ ПРИВАТ БАНКА) со мной должны были столкнуться с ЭТОЙ неприятной ситуацией, а не только я одна. Сообщаю вам, что входила я в приват 24 в этот день со своего компьютера, с официального сайта Приват 24, а также у меня установлена антивирусная программа ESET NOD 32, а также мой компьютер каждый день проверяеться Auslogics BoostSpeed.
А вот Приват Банк никак не защитил клиентов, которые пользуються системой Приват 24. Расказывать о сложившейся ситуации я могу очень долго, но вы же будете писать стандартные отписки здесь на сайте, отвечая что Приват Банк всегда прав, а мы клиенты- лохи, и нужны банку только когда приносим деньги, и когда они хранться на наших счетах. Все мои знакомые, а их очень много, узнав о том что случилось со мной, забирают свои депозиты с Приват Банка, снимают деньги с карт и блокируют свои кредитки. Я и дальше буду расказывать людям с которыми общаюсь, а также на всех сайтах, а также в других средствах массовой информации, пусть люди знают, что собой представляет Прива Банк, как он хранит наши деньги.

Столкнулась с неприятной ситуацией, 2 месяца назад с моей GOLD карты была снята большая сумма денег путем мошеннического перевода в системе Приват 24 (якобы мошенники произвели вирусное заражение моего компьютера, и из-за этого все запросы на Приват 24 были напрвлены на мошеннический сервер- со слов службы безопасности Приват Банка, хотя мой компьютер они никогда не видели). Эти два месяца служба безопасности проводила расследование, тянула время, и не предоставив мне обоснованной информации, акта служебного расследования, и даже отказав предоставить информацию в какой город, страну, и кому был отправлен этот перевод, а также получен ли он, и когда, а просто на все мои почти 10 заявлений прислали мне стандартную отписку с указанием пунктов договора, которые клиент заключает с банком (идентичный текст на заявления с разным содержанием и просьбами), в последней из них 01.02.2014 года просто сухо отказали в возврате денежных средств. Самое интересное, что начальник службы безопасности Приват Банка в нашем городе Чеханцов через 15 дней после произошедшего мошеннического перевода утверждал, что этот перевод получателем не получен, а через месяц сказал, что перевод уже получен (как же он мог быть получен, если я никому не сообщала контрольный номер перевода, который пришел на мой номер телефона, кроме как в заявлении, которое я писала в отделении Приват Банка, а также писала заявление на отмену несанкционированной транзакции и возврата денежных средств?). Также он сказал, что будет заседание комиссии бизнеса Приват Банка, что юристы Приват Банка будут связываться с юристами банка, который выдал денежные средства получателю, и вернут мне денежные средства. Но как оказалось, мы — клиенты Приват Банка не нужны Приват Банку, когда случилась такая беда, никто не предоставл информацию, которую обЪязаны предоставить, и не вернул деньги, хотя и существует программа лояльности по возврату денежных средств собственникам Gold карты, а также есть Закон Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине» в котором указываеться, что разработка технологий обеспечения безопасности платежей возложена на платежную организацию соответствующей платежной системы, другими словами приват банк… Оказываеться, что банк создав систему Приват 24, никак ее не защитил от мошенников, и не несет никакой ответственности за пользование этой системой. Никогда сотрудники Приват Банка не предупреждают, что в этой системе могут производиться мошеннические действия, а только описывают радужные перспективы, если вы зарегестрируетесь в этой системе. Я являлась клиентом Приват Банка почти 10 лет, и даже не могла подумать, что в этом банке со мной такое может случиться, можна сказать из кошелька (которым являлся банк) украли деньги. Это крик души, так как банк заблокировал мою карту и не только не вернул деньги, но иотказался выдать остаток денег, котрые еще оставались на карте, и оставил меня с ребенком без средств для существования.

Скажите можно ли оформить карту на ребёнка до 16?? Есть у вас такая услуга.

Добрый день.

В 2008 году получил кредитную карту Универсальная.

Про кредитную историю не буду, иногда были просрочки платежей ( но не существенные). В 2012 году внес последний платеж в конце месяца, так что бы баланс оказался положительный (около 1 гривны было на балансе), и так как срок годности карты истек — забил на неё, закинул в далекий ящик. И вот 27 января сего года, чудо звонок от сотрудников ПБ из днепра — с тем что у меня оказывается штраф 500 гривен! Я сразу пошел в банк, и вдруг мне сказали что в конце месяца, после того как я внёс платеж — с меня сняли что-то около 10 гривен за какое-то обслуживание кредита, после чего все замолчали на 2 года. Какого хрена, если должны были уведомить меня по новому договору (который я не подписывал) через 20 дней после появления просрочки платежа? Специально что ли забили, что бы потом требовать 500 гривен?

После такого как-то не хочется быть вашими клиентами =

50 % работников Приватбанка в отделениях, к сожалению не могут оказать качественных услуг, они даже не знают элементарных инструкций.С этим я столкнулась не однократно.Я полгода разыскивала деньги, которые ушли не по назначению за квартплату и до сих пор мне их не вернули.В отделении на Ахматовой 5 у управляющей не нашлось листа бумаги для заявления, и она выпроваживала меня домой для его написания и еще много другого.

На днях, я попросила свою знакомую, чтобы она занесла справку в банк по моему страховому случаю, так как я еще месяц буду находиться в гипсе с поломанной ногой.Она просидела в отделении в Киеве по Горького 147 в ожидании целый час, обращалась к управляющей отделением, но к сожалению справку так и не приняли.Сказали, что должны справку принести близкие родственники, либо я сама.По горячей линии говорят, что работники должны принять справку, но они этого не захотели сделать.Но к счастью есть и грамотные профессионалы в банке, которые могут решить любой вопрос без нервов и очень быстро.Это-ВАЛЕРИЯ ПАРАМОНОВА и ИРИНА ЛИСКОВСКАЯ. Только благодаря их чуткости, профессионализму и доброму сердцу уже вечером я получила выплату по страховому случаю, даже не выходя из дома.Прошу руководство банка обращать внимание на таких замечательных работников и поощрять их труд-ведь они того заслуживают! И тогда будет больше доверия, довольных клиентов и сотрудничество будет благоприятным для всех.

03,02,2014 пытался закрыть копилку через систему Приват24. Т.к. при нажатии кнопки «Снять средства» ничего не произошло, обратился за помощью к консультанту. Консультант отправил на сайт privatbank.ua/kopi
На нем выяснилось, что за моими номерами телефонов не закреплено ни одной карты привата.

Согласно действующему законодательству Украины я имею право подать жалобу в Общество защиты прав потребителей, т.к. услуги, предлагаемые данной финансовой организацией не соответствуют заявленным.

Можно ли открыть в приватбанке долларную карту?

Внимание! Внимание! Внимаение!

Пример: я взял у банка 120 000грн.
Через год решил вернуть, а мне говорят: так как вы закроете кредит раньше ВАМ нужно будет оплатить еще 30 000грн. за резервирование видите ли вы оплатили за год а банк зарезервировал для Вас деньги на 20лет!!!
К тому же я уже оплатил банку более 20 000грн. процентов покредиту согласно ставке 16% годовых +2% годовых за резервирование.
Итого: 120 000грн. превратились за год в 170 000грн. что получается 5000грн. в месяц бан заработал)

ПриватБанк — Ваша точка опоры!!!

В договорах по ипотеке и авто в кредит есть пункты которые предусматримают оплату в полном обьеме Коммисии за резервирование в случае ДОСРОЧНОГО закрытие кредита.
Несмотря на то что есть пункт что Банк берет 0% коммисии в случае досрочного закрытие! Не верьте!!! Этот пункт ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ и быть белым и пушистым перед НБУ!

1.Что это значит?) Вы оплачиваете кроме процентной ставики еще и коммисию за резервирование средств. А если оплатите кредит не за 20лет. а за 2года. то ВАМ прийдется оплатить Коммисию за резервирование на остальные 18лет.

2.Думаете вы платите пока у Вас кредит?) Нет! Вы платите за тот период накоторый у Вас договор! Даже если вы раньше оплатите. Как только вы погасите тело до нуля Вам начислят коммисию за резервирование которое бан недополучил изза того что вы закрыли кредит раньше срока!

3.Вам менеджер говорит берите на 20лет))) а оплатите по возможности раньше!))) Не верьте!!! Это все блеф! Вот только не пойму какой от этого менеджеру, даже они врут!!!

А теперь выходы из ситуации:
1. Договориться с банком — пока не договорился ни до чего.
2. Жалоба в НБУ — отправил жалобу до месяца ожидаю ответ.
3. Суд — в принципе пока это единый как помне 100% Вариант!!!

Внимание! В судах много дел по этой теме! И большенство выиграных та как есть ряд законов, норм и правил согласно которы ПриватБанк проводит не правомерное вымагание этой коммисии!!!

Я готовлюсь к суду если бунк не пойдет со мной на контакт!

Всем удачи, пишите коментарии что вы думаете об этом!

Всем для зациты:
— 3.6. Банки не мають права встановлювати платежі, які споживач має сплатити на користь банку за дії, які банк здійснює на власну користь (ведення справи, договору, облік заборгованості споживача тощо), або за дії, які споживач здійснює на користь банку (прийняття платежу від споживача тощо) або що їх вчиняє банк або споживач з метою встановлення, зміни або припинення правовідносин (укладення кредитного договору, унесення до нього змін, прийняття повідомлення споживача про відкликання згоди на укладення кредитного договору тощо).

Рішенням Конституційного Суду України від 10 листопада 2011 року № 15-рп/2011 розтлумачено положення пп. 22, 23 ст. 1, ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів», які поширюються на правовідносини між кредитодавцем та позичальником (споживачем) за договором про надання споживчого кредиту, що виникають як під час укладення, так і виконання такого договору.
Відповідно до ч. 8 ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право дострокового повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних виплат. Споживач у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує відсотки за користування кредитом та вартість всіх послуг, пов'язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку додаткову плату, пов'язану з достроковим поверненням споживчого кредиту. Умова договору про надання споживчого кредиту, яка передбачає сплату споживачем будь-якої додаткової плати у разі дострокового повернення споживчого кредиту, є нікчемною.
Отже, сплата винагороди за резервування кредитних ресурсів не є самостійним зобов'язанням за вказаним кредитним договором, а є похідним від основного кредитного зобов'язання, у зв'язку з виконанням позивачем обов'язку повернення суми кредиту у відповідача після цього відпала потреба у резервуванні таких ресурсів, і відповідно до останнього по нарахуванню такої винагороди неправомірні, оскільки ним фактично поставлено питання про сплату винагороди за послугу, яка вже не надається.

Внимание!!! 28.01-29.01.14 наш карточный счет в ПРИВАТБАНКЕ был обворован. Метод кражи: злоумышлиники сделали дубликат сим карты(оказывается это сделать очень легко, если сим карта не на контракте)-почитайте на сайте оператора, через нее (когда заблокировалась наша сим) были сняты деньги через услугу экстренные деньги.- для которой нужна только симка куда приходят пароли. Этого достаточно чтобы воспользоваться Вашей картой и всеми счетами. Самое страшное. что это может сделать даже школьник. ПРИВАТБАНК это самый ненадежный банк теперь из-за их хвалебной интернет ориентированности. НЕ НАУЧИЛИСЬ ЕЗДИТЬ НА ОСЛАХ, А СЕЛИ НА АВТО. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПРИВАТ БАНКУ.

Возможно ли оформить карту для выплат в Приват банке без дополнительной «универсальной».Зачем меня заставляют взять доп.карту, если она мне не нужна.Активировать карту можно и с помощью СМС, без доп.карты.

если карту закрывают, а счет нет, то сколько по времени он будет находится в открытом состоянии?

справка о закрытии карты каким образом докажет факт закрытия счета?

В очередной раз разочеровалась в Приват банке. Сегодня 01.02.2014г. мне не захотели менять 100$. Криворожский Филиал, Отделение «Приват-Центр»Кривой Рог, ул. Карла Либкнехта, 5. Для этого предоставила паспорт и индификационный код + старую карточку по которой она меня искала и несколько раз проводила через терминал + деньги. Затем она деньги якобы забыла мне отдать и сказала пройти в 209 кабинет (а там была очередь в 20 человек). Я напомнила про деньги, она вернула. Я ждать не стала, спешила. Ещё раз подойти не побоялась, на что получила ответ «Я Вас в базе не вижу» и менять ничего не буду. После такого обслуживания никому не советую вообще с ним связыватся. Мне всёже помог ПЛАТИНУМ БАНК, отделение №2, для этого кассиру понадобился только мой паспорт и 2-3 минуты моего времени.

К самому банку претензий нет, работает почти как часики, но вот сотрудники конечно впечатляют… такое ощущение, что туда берут каждого желающего, хотя бы проверяли их на адекватность, идеально будет, когда полностью можно будет исключить контакт лицо в лицо с сотрудниками отделений, именно отделений.

клиентов было много, а отделение закрыли. Теперь далеко до ближайшего.

Я так понял вывеска с обменным курсом висит для менял, которые обменивают неподалёку. Сегодня хотел купить 100 usd. в кассе услышал нет, хотя доллары есть, но для депозитчиков. Передо мной (своему) валютчику пачку продали, это нормально?!

7 декабря 2013 года я создал заявку в Приват 24 на получение средств по Google чеку. 9 декабря
2013 года оригинал чека отправил в Приватбанк по адресу: Направление Back office, Приват 24,
Приватбанк, Набережная Победы 50, г. Днепропетровск, 49094. 11 декабря 2013 года мой чек был
получен сотрудником Приватбанка Лонюк Яной Николаевной, о чем свидетельствует письменный ответ
Днепропетровской Дирекции Укрпочты. В течение месяца состояние моей заявки в Приват 24 на —
оригинал чека получен- не поменялся. Все попытки выяснить в онлайн чате был ли получен мой чек
или нет, были безуспешны. Когда все же спустя месяц один из сотрудников банка начал разбираться
с моей проблемой, оказалось, что мое заказное письмо с чеком вообще не было зарегистрировано во
входящей корреспонденции, то есть пропало. Мне любезно предложили перевыпустить чек, с чем я категорически не
согласен. Почему сотрудник Приватбанка, который отвечает за получение и доставку корреспонденции
в Приватбанк, не несет никакой ответственности за пропажу заказного письма с ценным документом?
Прошло почти 2 месяца с момента создания заявки, а денег по чеку я до сих пор не получил
благодаря сотруднице приватбанка Лонюк Яне Николаевне, которая 11 декабря 2013 года получила и
потеряла мое заказное письмо с чеком на сумму 85 USD.

Как закрыть кредитную карту правильно, вернее грамотно, чтобы потом через пару лет не обнаружилось, что мы должны какие- то деньги.
Почему не хотят закрывать счет, а блокируют только карту. Почему не принимают заявление на закрытие счета

Сообщили якобы о понижении кредитного лимита и тут же со счета было снято 1000 грн!
Хотя это мои личные деньги за которые я каждый месяц плачу процент.

Предистория:
Имею в привате предпринимательский счет, занимаюсь очень узкоспециализированным бизнесом. Из привата раз в 2-3 месяца названивают и предлагают дополнительные услуги (эквайринг, инкасацию и пр.), при этом звонят абсолютно бесцеремонно в нерабочее время и даже по выходным. При этом я неоднократно уже объяснял каким видом бизнеса я занимаюсь, и что мне все их дополнительные услуги абсолютно ничем бизнесу не помогу, соответственно ненужны. И тем не менее продолжают названивать. Но это так, цветочки, а теперь собственно рассказ об очередном маразме от Привата.
19 января, отдельно отмечу что это воскресенье!!!, звонок от Привата с номера 050-4000462 в 15.45, автоответчик обращается ко мне по имени отчеству и любезно мне рассказывает про карту «Универсальная» и в конце отмечает «Если данное предложение вам не интересно то повесьте трубку прямо сейчас» что собственно я и сделал. 20 января, понедельник, в 11.37 на мою электронную почту приходит письмо от Привата, тема письма «Спасибо за заказ карты!», в самом письме, где ко мне опять обращаются по имени отчеству, следующий текст: «Вы заказали себе карту „Универсальная“ на сайте ПриватБанка. Спасибо за ваш выбор! Ваша карта уже изготовлена. Забрать ее Вы можете в любом отделении ПриватБанка». Естественно подобное письмо меня сильно насторожило, так как я ничего не заказывал. В 11.46 набираю горячую линию 3700 с мобильного, объясняю оператору ситуацию, и прошу зафиксировать жалобу, так как я боюсь что данное письмо очередная выдумка мошенников, мою жалобу фиксируют и объясняют что это не мошенничество а реклама от банка, на что я ответил что в письме черным по белому написано «ВЫ ЗАКАЗАЛИ» при этом я ничего не заказывал, и попросил ко мне больше такую рекламу не применять, так как это нарушение закона.
28 января в 00.52 приходит очередное письмо с текстом «Прошла неделя с тех пор, как Вы подали заявку на получение карты Универсальная от ПриватБанка. Ваша карта уже заждалась Вас...». Из этого письма я делаю вывод что «фиксация жалобы» которая якобы была неделю назад — это ничто иное как обман, никто в данной ситуации разбираться и не планировал, более того это яркое выражение отношения ПриватБанка к своему клиенту.

Уважаемый ПриватБанк,
Выше описанные действия с Вашей стороны в отношении меня как клиента, Я считаю прямым нарушением ст.19 Закона Украины о защите прав потребителей. Я требую, в кратчайшие сроки, разобраться с этой ситуацией, наказать виновных, и принести мне официальные извинения. В противном случае согласно ст.22 Закона Украины о защите прав потребителей Я буду вынужден защищать свои права в судебном порядке.
Мои контакты для связи будут отправлены на Ваш «hotmail» со ссылкой на данное сообщение.