Отзывы о Приватбанке

Уважаемые сотрудники Приват Банка, пишу все по тому же поводу! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-либо форс мажорные обстоятельства, которые предполагают реконструкции счета (штрафа в размере 540 грн), например тот факт, что я уже безработная на протяжении 3 месяцев, и не могу оплатить штраф, является ли это для Вас форс-мажорной ситуацией???

2 часа назад написала отзыв «Прошу провести реструктуризацию карточки (штрафа) в размере 540 грн, по той причине, что сотрудники банка уведомили меня о его начислении спустя 4 месяца, после его начисления! Кто мне может помочь? Куда обратится? И что для этого необходимо?» по прежнему не дождалась какого-либо ответа!
Может кто-то прокоментировать?

В каких случаях проводится эта процедура?

Самое интересное что после моих сообщений на горячую линию, на сайт, в отзывы, мне звонит представитель приват банка с номера 0678728763, вернее я перезванивал, слышу как кто то женским голосом так подожди кто там ты у нас ах да Игорь Анатольевич, мне не представляются, с кем я говорю именно, понимаю, что это представитель банка и из всего разговора вернее монолога который я иногда пытаюсь перебить выясняется, момент: это я во всем виноват, просто я не так все объясняю сотрудникам «честного » Приватбанка, да и вообще она уже прослушала все мои записи телефонных разговоров и ей стало понятно я во сем виноват что мне не отдают деньги. Более того прозвучало, что там и отдавать то нечего. Во как. Блин сейчас наберусь наглости и перезвоню в Головной офис, ПРОСТО ...!!!

Я получила письменный ответ, в котором мне обещали связаться по телефону для уточнения фактов и оформления жалобы. Я все еще жду звонка и каких-то действий со стороны банка.

Прошу провести реструктуризацию карточки (штрафа) в размере 540 грн, по той причине, что сотрудники банка уведомили меня о его начислении спустя 4 месяца, после его начисления! Кто мне может помочь? Куда обратится? И что для этого необходимо?

БАНК УКРАЛ ДЕНЬГИ С МОЕГО СЧЕТА И НАЗЫВАЕТ ЭТО ПЕРЕЧИСЛЕНИЕМ ВЗЯВ ПРИ ЭТОМ ЕЩЕ И КОМИССИЮ ЗА УСЛУГИ БАНКА КОТОРЫЕ Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ!!! ОТВЕТ БАНКА Vbh29, доброе утро!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что с Ваших слов банк перечислял некоторую сумму с Вашей карты на депозит. При желании депозит расторгается в любое удобное, для Клиента время и сумма возвращается на карту Клиента с начисленными процентами. Большинство Клиентов с удовольствием пользуются подобной услугой позволяющей за счет перечисления небольших сумм накопить значительную сумму на депозите, а также получить дополнительные деньги (проценты по депозиту).

17.02.2014 г. Вы прислали свои данные на почту web-hotmail@privatbank.ua. Ваш вопрос передан, для проведения расследования на проверку ответственному сотруднику. После проверки информации сотрудник поможет Вам расторгнуть депозит и вывести накопленные деньги и проценты по депозиту на Вашу карту. В случае, выявления ошибок со стороны банка, будут применены управленческие решения к виновным. По факту решения возникшего вопроса с Вами свяжется ответственный сотрудник. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.ОПУБЛИКУЙТЕ ОТВЕТ НА ЗАПРОС ОТ 7 02 2014 ГОДА НОМЕР 617066 У МЫ УВИДИМ ПРАВДУ ВОРОВСТВА БАНКОМ МОИХ СРЕДСТВ!!! БАНК КОТОРЫЙ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТОВ СВОИХ КЛИЕНТОВ НЕ МОЖЕТ НАЗЫВАТЬСЯ ЛУЧШИМ!!!

По своему случаю общения с приват банком скажу, хотите чтоб вас развели на деньги и испортили настроение сотрудники «Честного» Приват банка обращайтесь в самый «честный» Приват банк, ловушка для простаков и наивных вкладчиков. Здесь Вас разведут как лоха, Если Вы не дай бог сделаете просрочку с обязательным платежом, штрафные санкции, но а если банк Вам должен, так он их Вам простит, он всем долги перед вкладчиками прощает, просто он бедный и не честный. Позор банку приват Банк. Я подарю банку 86,25 грн на которые он меня развел.- подавитесь чтоб они у Вашего банка поперек горла встали, чтоб Ваша родня на них достроит свои дома или купит новые автомобили — банк то бедный и живет разводами. Тьфу, противно.

Начну с того что до сих пор нахожусь под впечатлением негативных эмоций, вчера как законопослушный гражданин погасил ранее взятый кредит на покупку мобильного телефона, но к своему недоразумению переплатил случайно погашение 410,75грн. оплатил сразу 500,0 грн. Ну думаю ничего страшного банк серьезный и без проблем все возвернет. Ага, держи карман шире. Прихожу в приват банк г. Ялта и объясняю ситуацию, меня сразу отправляют звонить по номеру 3700. Звоню на номер 3700 как указано в платежке и объясняю ситуацию что вот так и так прошу вернуть мне мои 86,25 грн. Ведь кредит то я погасил, а это мои деньги — верните. Сначала мне очень долго и упорно рассказывали про необходимость и возможность перевода остатка моих денег только на карточку приватбанка( такое впечатление что приватбанк не работает с другими банками) я сказал что у меня нет карточки приватбанка и прошу их перечислить на другие карточки других банков, но в ответ железное слово только на карточку приватбанка. Вот а это я потратил полчаса разговоров, и это за мои то деньги с мобильного телефона. Но самое интересное что на второй день я нашел у знакомых карточку приват банка — звоню и опять тоже самое прошу отдать или перечислить мои 86,25 грн на карточку приватбанка, но сегодня друая история меня посылают в центральный офис в г. Ялта из которого меня вчера отослали звонить на номер 3700 и говорят что перечислить нельзя, т.е. вчера можно а сегодня нельзя (настроение меняется как у женщины весной то хочу то не могу) а я опять трачу деньги со своего мобильного телефона чтоб как попорошайка выпросить свои 86,25 грн. Итогом разговоров свелось все к тому, что мне надо идти туда откуда послали вчера, сервис банка оставляет желать лучшего, и это мягко сказано. Позиция банка мне непонятна, он что самый нищий, честно разуверился в этом «честном» банке и в компетенции сотрудников которые вчера говорят одно, сегодня другое, а завтра третье. Cтыд, Ганьтьба и позор банку Приват банк который меня развел на 86 грн. 25 копеек. Я понимаю кризис в стране, но почему он начался с разводов Приват банка не пойму.

Насчет оценки по звездочкам, о чем Вы говорите какие звезды, ни одной конечно.

Здравствуйте, дорогие вкладчики, а также сотрудники банка. До недавнего момента я пользовался своим счетом/карточкой и не имел проблем. Вот только обнаружил как с моей карточки сняли наличными 500 грн. Всё бы ничего, но карточку я не терял и пин код никому не сообщал. Сотрудники банка заблокировали карточку и пообещали разобраться в данной ситуации. Прошло уже 2 месяца, а решения я так и не получил. Как можно доверять данному банку свои средства, если они не могут обеспечить защиту данных своих клиентов?

И все-таки хотелось бы знать, когда со мной все-таки свяжутся из банка. Обещают уже несколько раз. Ответьте, пожалуйста, какую сумму нужно хранить в банке обычному человеку, чтобы к нему было внимательное отношение? Лично для меня это уже вопрос скорее не денежный, а принципиальный.

Здравствуйте, приватбанк.
Обращаюсь к вам юбилейный, десятый раз:
где скачать ссылку или копию додатка №5 к приказу №391 от 21.03.2006 года по приватбанку?
Это типовые Условия предоставления кредита, которые печатались на официальном сайте приватбанка в момент их издания, а актуальный экземпляр находится там и сейчас.
Поэтому ваше утверждение что этот документ согласно постановления 267 НБУ является конфиденциальной информацией звучит неправдоподобно.
Хотелось бы получить адекватный ответ

Интересует ответ сотрудника банка на вопросы.Первое ситуация человек взял кредит расплотился итд какая должна выдаваться наруки справка от банка что клиент расчитался с банком на все сто?? И второе бывший клиент банка который когда либо имел с банком отношение закрыл все отношения согласно отношений банк клиен может ли он по собственному желанию получить у банка касательно себя получить акт отчет справку в письменном виде (как она называется и метод ее получения)???? Спасибо

Скажите, пожалуйста, возможно ли получить копию договора подписанного между мной и Приват Банком, чтобы я внимательно изучила еще раз те пункты, которые касаются штрафов подобного рода!

приватбанк, вы меня слышите? Или слышите, но не понимаете?
Вынужден девятый раз обратиться по одному и тому же вопросу: где скачать ссылку или копию додатка №5 к приказу №391 от 21.03.2006 года по приватбанку?
Мне не нужна актуальная версия, и перестаньте посылать меня за помощью ещё куда-то.
Я обращаюсь именно к вам, лично вы скиньте мне копию конкретного документа или объясните, почему не можете этого сделать

Елена, прошло почти 3 часа, я так и не получила ответ на интересующий меня вопрос!!! С ориентируйте меня по срокам, когда я смогу его получить??? За ранее спасибо!

Запрос
«Добрый день! У меня проблема следующего характера, пользуюсь кредитной картой «Универсальная» длительное время (более 6 лет). Сегодня утром, получаю звонок от сотрудника Приват-банка, который озвучивает мне следующую информацию, что «штраф за просроченные сроки использования кредита 540 грн», хотя никаких уведомлений предварительно я не получала! Хотела бы поинтересоваться, сталкивался ли кто-то с такой ситуацией? Есть ли какие-то дельные советы как ее решить?»

Ответ банка ПриватБанк
18 февраля 2014, 13:59
Анна, добрый день!

Для того, что бы были начислены штрафы, должна быть просрочка по карте. Если Вы регулярно вносили минимальные ежемесячные платежи, то штрафа возникнуть не должно. Мы бы хотели проверить информацию по карте и предоставить Вам развернутый ответ. Для этого уточните, пожалуйста, полный номер карты и номер телефона, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны мы, для этого, приложим максимум усилий.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

приватбанк, ау
Вы хоть читаете вопросы, на которые отвечаете?
Вынужден восьмой раз обратиться по одному и тому же вопросу: где скачать ссылку или копию додатка №5 к приказу №391 от 21.03.2006 года по приватбанку?
Какие уточнения вы у меня просите и зачем ещё куда-то посылаете?
Я задал конкретный вопрос, восьмой раз прошу скинуть мне копию конкретного документа или объяснить, почему не можете этого сделать

День добрый.Меня зовут Алексей.Я являюсь клинтом ПриватБанка уже не первый год и меня как и других пользователя услуг данного банка пугает такая статистика.Сегодня не самое лутшее время для Украины и это сказывается на всей стране.У меня ряд вопросов к реально разбирающимся представителям банка как так получается что человек закрывая кредитные карты кредитные отношения итд имея на руках чеки договора спустя несколько лет ставится перед фактом что является должником перед банком??? Толи из за збоя системы толи из за холатности работников банка.Почему банк не спешит уведомить клиента о ситуации а затягивает во времени сылаясь на то на систему то на бог еще знает что??? Почему клиент должен тратить время и силы чтобы доказать свою честность перед банком? Сотруднику банка- подскажите порядок и принцип возможного получения писменной информации клиенту от банка о том что клиент расчитался полностью и нечего не должен банку после окончания пользования услуг банка.Спасибо жду ответа от представителя банка.

Очень жаль( Потратила столько времени и нервов (порядка получаса) на восстановление пароля/логина/номера телефона… И за каждым вопросом я перезванивала заново на горячую линию. Операторы не говорят информацию целиком. Только кусками. Два раза разные операторы по одной карте дали разную информацию по поводу смены и использования Логина и привязки телефона. Опять пришлось перезванивать. Плюс, в конце концов, когда уже ничего не вышло, я опять позвонила на горячую линию и выяснилось, что браузер не тот на компьютере! Хотя до этого меняла неоднократно пароль в своем стареньком браузере. Интернет оказался виноват. Так я ничего и не сделала.

Добрый день! У меня проблема следующего характера, пользуюсь кредитной картой «Универсальная» длительное время (более 6 лет). Сегодня утром, получаю звонок от сотрудника Приват-банка, который озвучивает мне следующую информацию, что «штраф за просроченные сроки использования кредита 540 грн», хотя никаких уведомлений предварительно я не получала! Хотела бы поинтересоваться, сталкивался ли кто-то с такой ситуацией? Есть ли какие-то дельные советы как ее решить?

приватбанк, ау
Вынужден седьмой раз обратиться по одному и тому же вопросу: где скачать ссылку или копию додатка №5 к приказу №391 от 21.03.2006 года по приватбанку? Это Условия предоставления кредита, но в местных отделениях они есть только в более поздней редакции.
Если не можете помочь, озвучьте причину, я не могу понять, почему вы игнорируете мой вопрос?