×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Штрафные санкции и проценты за пользование кредитом.
Ну и не пишите мне дежурных отписок про неприминение штрафных санкций, не пишите про невозможность работы в Крыму. Лучше ответьте почему вы снимаете % за пользование кредитом? Это по вашему не работа с крымскими клиентами?
В связи со сложившейся ситуацией штрафные санкции по кредитам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.
Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/).
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
И еще один, продолжение... Блокировка карт по желанию сотрудников
4.........7
27 Apr 19:31 Таршин Александр
Карта/счет не найдена Проверьте правильность указания номера карты
27 Apr 19:31 Наталья
4.........7
27 Apr 19:31 Наталья
эта карта выдавалась вместе с той ощадной
27 Apr 19:32 Таршин Александр
Карта не активна
27 Apr 19:32 Таршин Александр
Универсальная
27 Apr 19:32 Наталья
кредитка
27 Apr 19:32 Таршин Александр
верно
27 Apr 19:33 Наталья
ну вот, вы же можете проследиь все мои действия по картам
27 Apr 19:33 Наталья
они все осущесвтлялись в Украине
27 Apr 19:33 Наталья
до июля 2013 года
27 Apr 19:33 Наталья
верно?
27 Apr 19:34 Таршин Александр
последние пол года осуществлялись в Крыму
27 Apr 19:34 Наталья
так правильно, с июля 2013 года — в Крыму мне пришлось жить
27 Apr 19:34 Наталья
все в Севастополе
27 Apr 19:35 Таршин Александр
где проводились операции до этого времени, не зависит для разблокировки счета
27 Apr 19:35 Таршин Александр
к сожалению, счета оформлены в Крыму, будут временно приостановлены, ожидайте восстановления
27 Apr 19:36 Наталья
не все операции в Крыму проводились за последние полгода
27 Apr 19:38 Наталья
так подождите, вы же сказали, если я пользовалась все время в Крыму
27 Apr 19:38 Наталья
вы не можете разблокировать
27 Apr 19:38 Наталья
а если не только, то можете, верно?
27 Apr 19:38 Наталья
я тогда в истории сейчас могу найти
27 Apr 19:39 Наталья
Платеж № P… Статус: Проведён Средства поступят получателю в срок до 3 банковских дней. Карта Универсальная 5......6, Наталия МФО 305299 ПРИВАТБАНК 233.00 ГРН с учётом комиссии 3.00 ГРН Инн 3.єдиний податок на пiдприємницьку дiяльнiсть ФО за жовтень 2013, код платежа Пл-щик: НАТАЛЬЯ ДПI в м. Д… Донецька обл. 3151******0034 ЕГРПОУ 3.....6 МФО 8… ГУ ДКСУ У ДОНЕЦЬКIЙ ОБЛАСТI 230.00 ГРН
27 Apr 19:39 Таршин Александр
после принятия решения
27 Apr 19:39 Наталья
Таршин Александр последние пол года ос уществлялись в Крыму
27 Apr 19:40 Наталья
19:35Таршин Александр где проводились операции до этого времени, не зависит для разблокировки счета
27 Apr 19:40 Наталья
это же ваши слова
27 Apr 19:40 Наталья
или вы теперь отказываетесь от своих слов?
27 Apr 19:40 Таршин Александр
все верно
27 Apr 19:40 Таршин Александр
где проводились операции до этого времени, не зависит для разблокировки счета
27 Apr 19:40 Наталья
а после этого значит зависит!
27 Apr 19:40 Таршин Александр
т.е. последние пол года Вы проводили операции в Крыму
27 Apr 19:40 Таршин Александр
не на материке
27 Apr 19:41 Таршин Александр
Вы не можете восстановить свои счета
ПРИВАТ-БАНК, КАК это, я не могу восстановить СВОИ счета??? И вернуть свои деньги????
27 Apr 19:41 Наталья
5.......6 Наталия МФО 3....9 ПРИВАТБАНК 1 260.00 ГРН Перевод на карту ПриватБанка Пл-щик: НАТАЛЬЯ получатель Игорь Львович 4405********...8 МФО 320649 ФРОЗРАХ.ЦЕНТРПАТ КБПРИВАТБАНК, КИYYYВ, Фил 1 260.00 ГРН
27 Apr 19:41 Наталья
вот счета которые на материке прлводились
27 Apr 19:41 Наталья
за последние полгода
27 Apr 19:42 Наталья
Карта Универсальная Инн 3… єдиний податок на пiдприємницьку дiяльнiсть ФО за листопад 2013, код платежа 18050400 Пл-щик: НАТАЛЬЯ 230.00 ГРН Проведён Платеж № P24A… Статус: Проведён Средства поступят получателю в срок до 3 банковских дней. Карта Универсальная ..........6 Наталия МФО 305299 ПРИВАТБАНК 233.00 ГРН с учётом комиссии 3.00 ГРН Инн 3… єдиний податок на пiдприємницьку дiяльнiсть ФО за листопад 2013, код платежа 1… Пл-щик: НАТАЛЬЯ ДПI в м. Д… Донецька обл. 3151******0034 ЕГРПОУ 37803436 МФО 834016 ГУ ДКСУ У ДОНЕЦЬКIЙ ОБЛАСТI 230.00 ГРН
27 Apr 19:42 Таршин Александр
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
27 Apr 19:43 Наталья
Таршин Александр т.е. последние пол года Вы проводили операции в Крыму не на материке — почему вы отвергаете реальность?
27 Apr 19:43 Наталья
вот счета когторые были оплачены на материке
27 Apr 19:43 Наталья
за последние полгода
27 Apr 19:44 Наталья
с ноября ведь полгода не прошло, аведьт так?
27 Apr 19:44 Таршин Александр
21/02/2014 -297.95 UAH Ремонт/Строительство: M-N DOBROSTROY, SEVASTOPOL
27 Apr 19:45 Наталья
это февраль да
27 Apr 19:45 Таршин Александр
Вы не проводили такой операции в Крыму?
27 Apr 19:45 Наталья
февралоь
27 Apr 19:45 Наталья
я про ноябрь говорю
27 Apr 19:45 Таршин Александр
это более пол года?
27 Apr 19:45 Таршин Александр
в последние пол года Вы проводили операции в Крыму
27 Apr 19:45 Таршин Александр
Вам не доступно разблокировка счетов
Это издевательство????? Вы сами и ваши сотрудники свои договора хоть читали??? В каком пункте договора написано, что я не могу осуществлять платеж с карточки приват-банка в г. Севастополе, а то потом мне недоступно будет разблокирование моих средтв? Что это за бред? И после этого еще какие-то петиции заставляют подписывать!
У вас же у самих-то в договоре написано, что я могу осуществлять ЛЮБЫЕ платежи на всей территории Украины, которой и являлся город Севастополь на 21.02.2014 года!
Таршин Александр
Вы счета в Крыму оформили?
27 Apr 19:47 Наталья
то меня бы заблокировали?
27 Apr 19:47 Таршин Александр
последние под года в Крыму проводили траты?
27 Apr 19:47 Таршин Александр
Вам не доступно разблокировка счетов
27 Apr 19:47 Наталья
очень ценно тогда пользоваться услугами вашего банка
И что делать с потерянными деньгами на курсе валют и еще отобранными процентами и 1500 грн??
27 Apr 19:51 Наталья
я расторгла депозит
27 Apr 19:51 Таршин Александр
Данная информация уже была указана в диалоге, другие данные нам не доступны
27 Apr 19:51 Таршин Александр
ожидайте решения данной проблемы
27 Apr 19:51 Наталья
и что, мне теперь возместяться проценты?
27 Apr 19:51 Наталья
которые я потеряла в связи с тем, что не могу пользоваться деньгами?
27 Apr 19:51 Таршин Александр
Уточните, какие % Вы потеряли?
27 Apr 19:51 Наталья
которые начислились бы до июня!
27 Apr 19:52 Таршин Александр
% начисляются, и будут выплачены
27 Apr 19:52 Наталья
в новом вкладе или том вкладе, который я расторгла из-за того, что переезжала в Донецк
27 Apr 19:52 Наталья
а деньги свои я не могла получитть
27 Apr 20:01 Наталья
когда разблокируется мои счета?
27 Apr 20:01 Таршин Александр
к сожалению, сроки не установлены
27 Apr 20:01 Наталья
будут ли компенсированы потери?
27 Apr 20:01 Наталья
проуентовв?
27 Apr 20:02 Наталья
процентов*
27 Apr 20:02 Таршин Александр
да, % будет выплачен по депозитам
27 Apr 20:02 Наталья
да как же?
27 Apr 20:02 Таршин Александр
все % пересчитаны будут
Так что, все-таки будут пересчитаны проценты, ПРИВАТ??? Я верну сумму потерянную за время блокирования моего счета?
27 Apr 20:02 Наталья
если я его ратсоргла 14 марта!
27 Apr 20:02 Наталья
и до сих пор не мону вопользоваться!
27 Apr 20:02 Таршин Александр
если средства остались на депозите
27 Apr 20:02 Таршин Александр
% будет пересчитан
27 Apr 20:02 Таршин Александр
.
27 Apr 20:02 Наталья
я не знаю, где эти средства
27 Apr 20:03 Таршин Александр
если на карту не выплачены тогда на депозите
27 Apr 20:03 Таршин Александр
Справку Вы уже заказали
27 Apr 20:03 Таршин Александр
сможете проверить
На справке -1500 грн!!! Вы отобрали еще 1500 грн у меня!!!
27 Apr 20:03 Наталья
как они могли остаться на депозите, если я в отделении банка его расторгла
27 Apr 20:04 Наталья
до этого другой оператор говорил, что не начислятся
27 Apr 20:04 Наталья
так как депозит расторгнут
27 Apr 20:04 Таршин Александр
если депозит расторгнут средства могут быть как выплачены так и не выплачены, оставаться на депозите
27 Apr 20:04 Таршин Александр
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?
27 Apr 20:05 Наталья
и как узнать, гдне среедства?
27 Apr 20:05 Таршин Александр
.
27 Apr 20:05 Наталья
если мне сказали, что я 16 марта уже смогу ими воспользоваться?
27 Apr 20:05 Таршин Александр
Справку Вы уже заказали сможете проверить данную информацию
Да! Получила справку, проверила, что получается, блокировка несанкционированная моих счетов, из-за которых я потеряла деньги, да еще и отобрали 1500 грн с моего вклада…
Очень жаль, очень стыдно за вас и ваших операторов, ведь когда-то так удобно было пользоваться и приват-24 и услугами банка, а тут на ровном месте заморозили счета, заморозили приват-24, закрыли карты — прям класс!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ в настоящий момент ПриватБанк не может осуществлять свою деятельность в Крыму, а также обслуживать открытые на полуострове карты/счета. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/).
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Кто тогда я?
30 Mar 11:55
Булгакова Александра
Спасибо за ожидание! Наталья номер карты что Вы указали не Ваша карта
30 Mar 11:56
Наталья
эта карта у меня на руках
30 Mar 11:56
Наталья
я знаю ее пин-код
30 Mar 11:56
Наталья
я получала ее в Днепропетровске
30 Mar 11:57
Наталья
тем более, к приват-24 она прикреплена
30 Mar 11:57
Булгакова Александра
Наталья
30 Mar 11:57
Булгакова Александра
указан Владелец карты
30 Mar 11:58
Булгакова Александра
и это не Вы
30 Mar 11:58
Наталья
то есть какой-то другой человек может воcпользоваться моими счетами на этой карте?
Наталья
Добавление карты в аккаунт 19.03.2014 20:53 Подтверждена + 4****7
30 Mar 12:00
30 Mar 12:00
Наталья
это тогда что означает?
30 Mar 12:00
Булгакова Александра
добавлена она не В Ваш приват 24
30 Mar 12:01
Наталья
как это?
30 Mar 12:01
Наталья
вот я со своего приват-24 сейчас
30 Mar 12:01
Булгакова Александра
она есть у Вас в ПРИват 24?
30 Mar 12:05
Булгакова Александра
Я ее заблокирую. И никто не сможет по карте снять средства
30 Mar 12:05
Наталья
зачем вы блокируете МОЮ карту?
30 Mar 12:06
Булгакова Александра
Это карта не Ваша
Так вот, сегодня я нашла договор на эту карту! Открыта в отделении г. Днепропетровска по адресу вул.Дзержинського, 1/3, прим., 133,129, еще в 2012 году, 29.05.2012г. в 12:14.
15 Mar 14:51 Наталья
тогда восстановите мою днепропетровскую карточку
15 Mar 14:51 Наталья
и привяжите к ней чета
15 Mar 14:51 Наталья
счета мои
15 Mar 14:53 Кудряшов Владимир
Вы можете восстановить только в отделении
Как так получается, заблокировать карту можно без моего ведома, а восстанавливать ее никто не собирается? Еще и издеваются, что это не моя карта
Наталья
то есть если я сейчас вернусь на родину, я смогу пользоваться пивт-24 и приват-банком в полном объеме?
15 Mar 13:33 Кудряшов Владимир
технические трудности не связаны с местоположением
15 Mar 13:34 Наталья
ну как эт не связаны?
15 Mar 13:34 Наталья
вот на данный момент в Донецке и Днепропетровске все работает
15 Mar 13:34 Наталья
вот пока я с вами общалась, попросила людей проверить- у них работает
15 Mar 13:34 Наталья
у меня нет
15 Mar 13:35 Наталья
или из-за того, что карточка в Крыму выпущена была?
15 Mar 13:35 Наталья
ну так вы же сами закрыли ту карточку, которую я в Днепропетровске делала
15 Mar 13:36 Кудряшов Владимир
Спасибо за ожидание!
15 Mar 13:37 Кудряшов Владимир
да, это из-за крымской карты
15 Mar 13:37 Наталья
Зачем вы тогда врете???
15 Mar 13:38 Кудряшов Владимир
В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование средств. Мы рассчитываем, что они будут сняты в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
15 Mar 13:42 Кудряшов Владимир
это временные технические трудности. приносим извинения за некоторые неудобства. попробуйте позже
15 Mar 13:42 Наталья
позже ваш приват-банк закроют в Крыму, и где и как вернуть тогда деньги?
15 Mar 14:07 Наталья
мн надо заплатить сейчас 5000$
15 Mar 14:08 Наталья
то есть я могу это сделать за 5 дней?
15 Mar 14:08 Кудряшов Владимир
Спасибо за ожидание!
15 Mar 14:09 Кудряшов Владимир
верно, в приват24 Вы сейчас не сможете сделать платеж более, чем 15 000 грн в эквиваленте
15 Mar 14:09 Наталья
ок
15 Mar 14:09 Наталья
но только вчера я не смогла даже 100 грн заплатиь
15 Mar 14:09 Наталья
это как?
15 Mar 14:10 Наталья
в каком эквиваленте это больше 15000 грн?
15 Mar 14:11 Кудряшов Владимир
нет, на данный момент есть технические трудности при безналичных платежах, о которых писал выше
Так вот те 5000$, которые были на 15 марта, в гривнах, уже стали 4000$! Очень выгодно, правда? Вы, может, мне в долларах вклад вернете? Только по тому курсу, на день заморозки моих счетов? Или нет???? Терпение закончилось!
Приносим Вам извинения за корректность консультации нашего сотрудника. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и проконсультировать. Также мы обязательно проверим диалог с оператором и в случае нарушений примем управленческие меры. Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
оплата частями
В настоящее время сервис «Оплата частями» предоставляется в обычном режиме. Перечень торговых точек, где можно воспользоваться сервисом доступен на нашем сайте pb.ua/kredity/oplata-chastyami/.
Если Вы обнаружили что какая то из указанных в перечне точек не оказывает данную услугу, напишите, пожалуйста, об этом на help@pb.ua указав ссылку на отзыв, адрес и название магазина.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сейфовая ячейка
Мы хотели бы рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке для оказания необходимой помощи в решении вопроса. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, адрес отделения, в котором Вы обслуживались и ссылку на это сообщение.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Крым, стечение обстоятельств.
До марта 2014г. я спокойно получала заработную плату, но в марте всем сотрудникам зарплата пришла, а мне нет. Бухгалтер на работе, сказала, что зарплата висит на распределительном счете, так как карточка заблокирована. Посоветовала открыть новую карту уже по месту жительства, я так и сделала. Сотрудники банка помогли мне перекинуть деньги с счета на новую карту (за это я им благодарна). Ялтенскую карточку полностью закрыть не смогли, так, как там оставалось 700грн. Но сказали, что следующая зарплата придет на новую карту. Но, не тут, то было. 17.04.2014 приходит смс, что деньги не зачислены, звоню на 3700 объясняю ситуацию, сказали, что помогут. 18.04.2014 мне приходит зарплата на крымскую карточку (СПАСИБО ПОМОГЛИ) с которой я не могу снять деньги. Объясните зачем Вы так сделали? И как? если она заблокирована и в Крым деньги не поступают. По номеру 3700 только завтраками кормят, говорят, что с вами свяжутся, но так никто и не звонил (номер заявки 922426 ). В отделении банка в г. Киев по ул. Пушкинской 25 (отдел курирующий ФК «Динамо») мне сказали принести справку о том, что я действительно проживаю в Киевской обл. (а, то что в паспорте прописка с 2007г это не доказательство). Спасибо приватБанку за то, что целый месяц без зарплаты!!!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Заявка номер 922426 на текущий момент находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результата решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
наболевшее
К сожалению, предоставленных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua краткое описание ситуации и контакты для связи. Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
для Владимира Мазило.
Написать комментарий
Досудебный штраф.
Позвольте нам более детально рассмотреть Ваш вопрос, чтобы предоставить развернутый ответ по его решению. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, Ваши контактные данные и ссылку на это сообщение.
Благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
депозит гривна
Благодарим, что Вы нашли время оставить положительный отзыв о нашем банке. Рады, что наша работа не оставляет Вас равнодушными.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на help@pb.ua, будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Абсурдный отказ в разблокировке карты
Сожалеем, что Ваш сын столкнулся с подобными трудностями. К сожалению, в отзыве недостаточно данных, чтобы прокомментировать ситуацию. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные Вашего сына и ссылку на этот отзыв. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
ответ банка не удовлетворил
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке. Можем предположить, что ситуация связана с наличием валюты в кассе отделения. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь в его решении. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, ссылку на это сообщение, а также адрес отделения, в которое Вы обращались (для удобства рекомендуем использоваться карту на нашем сайте privatbank.ua/map/). Мы свяжемся с отделением, уточним информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Пропало уважение и доверие к банку!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке. Чтобы прокомментировать ситуацию и помочь в ее решении, нам необходимы дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашего депозита, контактный номер телефона и более детально суть вопроса. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Смолинский «Приват Банк» и как с ним бороться?
Но потом отказались выдать перевод в гривнях, сказали без карты Приват банка обменять валюту не могут.
Плюс ко всему прочему используют номера телефонов клиентов звонят и просят взять у них кредит…
Можно ли найти выход из ситуации чтоб в дальнейшем получать переводы без проблем?
Кировоградская область, пгт. Смолино. ул Казакова 45
Очень хотелось бы чтоб в таком хорошем банке работали хорошие люди, а не черти!
Приносим извинения за корректность консультации сотрудниками отделения. Для получения перевода Contact достаточно предъявить карту ПриватБанка или паспорт. Сотрудник банка может предложить Вам оформить карту исключительно для Вашего удобства, так как с помощью карты получать денежные переводы гораздо комфортней. Карта оформляется бесплатно, кредитный лимит и плата за обслуживание отсутствует, Вы можете в дальнейшем не пользоваться картой, а можете рассчитываться в магазинах, получать на нее переводы в будущем, даже не приходя в отделение банка, и экономить свое время.
Если Вы все же не желаете оформлять карту, сотрудник должен выдать средства наличными. Описанная Вами ситуация недопустима. Позвольте нам детальнее рассмотреть Вашу жалобу, чтобы никто из наших клиентов более не сталкивался с подобными трудностями. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваши контактные данные, дату, приблизительное время посещения, а также по возможности ФИО сотрудника, который Вас обслуживал. Мы проверим информацию и в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, примем управленческие меры. Также мы можем отключить звонки рекламного характера, если они доставляют Вам неудобства.
Сделаем все возможное, чтобы обслуживание в банке приносило Вам только положительные эмоции.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
снятие денег, но транзакция не прошла!
Первый раз заказала 100 евро… отказ. второй раз заказала 80 авро… транзакция прошла и я получила 80 евро и чек. Но когда я проверила приват 24, у меня снято и 100 евро и 80. Я позворила по телефону +380567161131 обьяснила всю ситуацию. Сказали что такое возможно если я за границей, я во Франции, провериои сказали что я права и деньги не были сняты по первому запросу 100 евро и что эти деньги будут возвращены на мой счет в течении суток, но сутки прошли а деньги не вернулись. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос.
Второй вопрос, неоднократно обращалась по гривневой карте и пробовала ей рассчитаться несколько раз… но она не работает.карта ...8746
Помогите мне в решении моих вопросов.
С уважением. Яшина Галина тел +33656771193
Спасибо за обращение! Заявка на возврат средств подготовлена. Вам, как благонадежному клиенту ПриватБанка, средства будут досрочно возвращены в течение 5 минут. Ваш вопрос на возврат средств будет передан в Международную платежную систему. Рассмотрение занимает до 180 дней, но мы сделаем все возможное, чтобы защитить Ваши интересы при опротестовании этой операции. Обратите внимание, что если факт сбоя не будет подтвержден, мы будем вынуждены списать ранее возвращенные средства. Вы будете получать SMS-сообщение о всех этапах рассмотрения вопроса.
По Вашему второму вопросу позвольте уточнить. Ваша карта **8746 открыта на территории Крымского полуострова, где в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ ПриватБанк не может осуществлять свою деятельность, а также обслуживать открытые на полуострове карты/счета.
Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/).
При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
когда будет выполнена заявка на разблокировку депозита.
что за брехня.прошло полтора месяца и не кто не связался не в В самое ближайшее время не через полтора месяца или по понятиям ПриватБанка это года через два
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Сотрудники пытались связаться с Вами, но, к сожалению, попытки не увенчались успехом ни по одному из указанных номеров. Ваш вопрос был рассмотрен ответственными специалистами. Все Ваши договора оформлены в отделении Крыма, поэтому, к сожалению, на текущий момент разблокировать счета нет возможности. Мы приносим извинения за все неудобства, которые доставила Вам эта ситуация и просим Вас проявить терпение. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/). При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ближайшее рабочее отделение?
На текущий момент в городе Горловка, к сожалению, не восстановлена работа отделений. Ближайшие рабочие отделения находятся в городе Краматорск: ул.Орджоникидзе, д.5, ул.Катеринича, д.13, ул.Парковая, д.30.
А также часть отделений в Донецке: ул. Петровского, Д.138, ул. Бирюзова, Д.15, ул. Терешковой, Д.1д, ул. Петровского, Д.136а, ул. Университетская, Д.6, ул. Куприна, Д.42, ул. Ионова, Д.9а, ул. Артема, Д.34б, ул. Полоцкая, Д.9, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, Д.11, ул. Октября, Д.20а и другие.
По мере стабилизации ситуации банк возобновит работу отделений в обычном режиме. Напоминаем, что никаких ограничений доступа к счетам банк не устанавливал и Вы можете осуществлять большинство банковских операций, не выходя из дома, в Вашем аккаунте Приват24. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Оплата частями
Спасибо за обращение и за то, что пользуетесь нашими услугами! Да, Вы можете досрочно погасить сервис «Оплата частями». Для этого необходимо внести всю сумму задолженности и обратиться в любое отделение банка для закрытия договора.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Крым, кредит и штрафные санкции!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Заметим, что штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк не применяет.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали вопроса, последние 4-ре цифры карты и контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Предложения для Приватбанка!
1. Если Приватбанк предлагает вкладчикам депозитов, которые закончились в срок выезжать в другие области, а при этом рисковать своей жизнью (проезжая блокпосты), тратить деньги (на проезд), то может банк будет компенсировать затраты хотя б материальные.
2. Если Приватбанк не дает возможность получить пенсию пенсионерам в восточном регионе, то пусть начисляет проценты на те дни пока отделения в Донецкой области не заработают.
3. Если Приватбанк не отдает деньги Крымчанам, то пусть сделает официальное заявления для правительства Украины, что Крым — это Россия, а для всего мира (ведь это международный банк) о том, что он обслуживает клиентов только с определенным гражданством.
Искренне сожалеем о неудобствах, с которыми пришлось столкнуться нашим клиентам находившимся в Юго-Восточной части Украины.
На текущий момент, возобновлено обслуживание клиентов в отделениях ПриватБанка, в г. Донецк и ряда городов области, которые не пострадали от вандализма. Также в городе восстановлена штатная работа банкоматной сети – клиентов обслуживают все банкоматы, уцелевшие от атак поджигателей.
Стабильная работа банка будет возможна только в тех городах региона, где отсутствует риск для жизни клиентов и сотрудников.
Хотим обратить внимание, что вся официальная информация, касательно сложившейся ситуации на территории Крыма, опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)